호치민시, '질병 핑계 대고 돈 갈취' 병원에 대한 불만 접수 전화번호 공개

7월 11일, 호치민시 보건부 는 공식적으로 피드백을 받을 수 있는 채널 목록을 공개했습니다. 이는 1,400만 명 이상의 국민에게 서비스를 제공하는 관리 영역을 확대한 이후, 건강 검진 및 치료와 기타 의료 활동에서 발생하는 문제를 국민이 신속하고 효과적으로 반성할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.

호치민시 보건국 핫라인 : 096.777.1010

이 핫라인은 호치민시의 공공 및 민간 의료 시설의 검진 및 치료 서비스의 질, 의료진의 서비스 태도, 단점 등에 대한 피드백을 국민으로부터 직접 받을 수 있는 채널입니다.

모든 피드백은 접수, 검증, 분류되어 적절한 처리를 위해 담당 기관에 전달되며, 이를 통해 의료 서비스를 이용할 때 사람들의 정당한 권리를 보장하는 데 기여합니다.

"가짜 질병, 공갈" 신고 핫라인 : 0989.401.155

이 채널은 "질병을 가장하는 것", 개인적 이익을 위해 비전문적인 조언을 제공하는 것, 의료 산업의 전문적 윤리를 위반하는 것 등 부정적인 행동을 구체적으로 반영하는 채널입니다.

호치민시 보건국 검사 및 법률 부서가 이 채널을 직접 관리합니다. 모든 정보는 기밀로 유지되고, 객관적으로 검증되며, 엄격하게 처리되어 투명성을 보장합니다. 처리 결과는 공개되어 누구나 확인할 수 있습니다.

Sở Y tế TP.HCM công khai các kênh tiếp nhận phản ánh- Ảnh 1. — 호치민시 보건국 본부
사진: 두이 틴

온라인 공공 서비스 교환대 : 1900.638.563

이곳은 의료 서비스 제공 허가, 민간 의료 시설 등록, 온라인 공공 서비스 신청서 제출 등 건강 분야의 행정 절차를 처리하는 사람들을 지원하는 중심지입니다.

교환대는 사람들이 신속하게 담당 부서에 연결할 수 있도록 전문화된 지점으로 나뉩니다.

포털 1022 호치민시

사람들은 cong1022.tphcm.gov.vn 웹사이트나 모바일 애플리케이션 "1022 TP.HCM"을 통해 피드백과 제안을 보낼 수 있습니다.

이곳은 호치민시의 일반적인 접수 채널이며, 의료 분야와 관련된 피드백은 절차에 따라 처리하기 위해 해당 기능 부서로 전송됩니다.

"온라인 의료" 신청서

호치민 시에는 이전과 같이 군별로 의료 부서가 없기 때문에 이 애플리케이션은 2계층 정부 모델에 맞게 업그레이드되고 있습니다.

이 애플리케이션은 사람들이 건강 검진 및 치료, 의료 서비스와 관련된 피드백을 보낼 때 피드백을 받고 신속한 처리를 조정할 수 있도록 지원합니다.

호치민시 보건부는 사람들이 공식적인 피드백 채널을 활용하는 것은 의료 분야에서 발생하는 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 지역 전체의 진료 및 치료 서비스의 질을 향상시키는 데 기여하는 실질적인 조치라고 강조했습니다.

그리고 모든 반성 사항에 대한 완전하고 정확한 정보는 관리 기관이 위반 사항을 확인하고 처리하는 데 도움이 될 것이며, 동시에 의료기관의 절차와 서비스를 개선하는 데에도 도움이 될 것입니다. 국민의 적극적인 참여는 국민 건강을 중심에 둔 투명하고 공적인 의료 시스템을 구축하는 중요한 원동력입니다.

앞으로 호찌민시 보건부는 모든 핫라인 번호와 "온라인 건강" 앱을 연결하여 사람들의 의견을 종합하고 분류하는 대시보드를 개발할 예정입니다. 이 대시보드는 보건부 특별 태스크포스의 효과적인 지원 도구가 되어, 검사 기록, 분석 및 계획, 모니터링, 그리고 정당한 의견의 신속한 처리에 도움을 줄 것입니다.

호치민시 보건부는 피드백을 받을 수 있는 채널의 공개와 동시적 운영이 새로운 시대에 보다 효과적이고 투명한 서비스를 제공하는 사람 중심의 건강 부문을 구축하는 과정에서 큰 진전이 되기를 기대합니다.

또한 호치민시 보건부는 호치민시 115 응급센터에 115 응급 핫라인을 업그레이드하여 호치민시뿐만 아니라 빈즈엉성의 두 신설 지역과 바리어 붕따우 구 지역 주민들에게 신속한 응급 지원을 제공하도록 지시했습니다.

출처: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-cong-khai-so-dien-thoai-tiep-nhan-to-cao-phong-kham-ve-benh-moi-tien-1019129.html