관광객들이 호치민시에서 의료 관광 상품을 체험하고 있다
베트남에서 호치민시는 역동적인 경제 , 사회, 문화의 중심지라는 이점을 바탕으로 지역과 동등한 수준의 의료 관광 상품을 개발하고 구축할 수 있는 잠재력이 매우 높습니다. 호치민시 관광국에 따르면, 첨단 기술 응용 프로그램 개발, 심층적인 검사 및 치료, 특히 건강 검진과 치료, 그리고 호치민시와 인근 지역 관광을 결합한 투어 프로그램 개발의 창의성은 호치민시가 의료 관광을 진정한 잠재력을 지닌 관광 상품으로 발전시키고 2030년까지 지역 브랜드로 자리매김하기 위한 다양한 기반을 마련하고 있습니다.
호치민시 관광청 관계자는 2023년에 호치민시가 중산층과 고소득층 관광객을 위한 20개의 새롭고 매력적이며 독특한 관광 상품을 포함하여 약 50개의 관광 상품을 발표했다고 밝혔습니다. 특히 의료 관광 분야는 국내외 관광 시장에 적합한 의료 관광과 헬스케어를 결합한 30개의 콤보 투어 프로그램을 발표하며 호황을 누렸습니다. 의료 관광 안내서 또한 6개 언어로 업데이트, 보완 및 조정되어 관광객들이 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 간결하고 명확한 내용을 담았습니다. 특히 캄보디아 시장 관광객 유치를 위한 의료 관광 상품 홍보 및 광고, 태국 의료 관광 모델 개발 경험 조사 및 학습이 활발하게 진행되었습니다.
호치민시에게 있어, 국내에서 가장 역동적인 경제 중심지를 위한 관광 브랜드를 개발하고 강화하는 것은 세계 관광의 전반적인 발전 추세에 부합할 뿐만 아니라, 상품 다각화에 기여하고 점점 더 다양해지는 관광객의 요구를 충족하며, 호치민시의 매력을 높여 국내외 관광객의 성장을 촉진합니다. 코로나19 팬데믹 이전에는 의료 관광이 매년 호치민시 관광 산업에 약 20억 달러의 수익을 창출했습니다.
호치민시 관광청 부국장인 부이 티 응옥 히에우(Bui Thi Ngoc Hieu) 여사는 호치민시의 의료 관광 상품이 여전히 많은 우려와 어려움을 안고 있으며, 개선이 필요한 몇 가지 단점이 있다고 말했습니다. 예를 들어, 의학 언어에 능통한 인력이 부족하고, 의료 관광 상품 홍보가 전문적이지 않으며, 시내 대부분 병원이 외국인 환자가 글로벌 보험을 사용할 수 있는 국제 인증을 받지 못하고, 의료 시설, 여행사, 호텔 간에 긴밀하게 연계되어 완전한 상품 체인을 형성하지 못한다는 것입니다.
호치민시 보건부 부국장 응우옌 반 빈 차우 박사는 호치민시를 아세안 지역의 의료 중심지로 발전시키기 위한 7가지 해결책을 제시했다고 밝혔습니다. 여기에는 의료 관광 발전에 부응하기 위해 현대 의학과 전통 의학을 발전시키는 방안이 포함되며, 의료 관광의 다양한 요구를 충족하는 양질의 서비스 구축 및 제공에 중점을 둡니다. 장기적으로 호치민시는 2045년을 목표로 2023년까지 의료 관광 개발 프로젝트를 추진하고 있습니다.
TSTtourist 회사의 커뮤니케이션 마케팅 이사인 응우옌 민 만(Nguyen Minh Man) 씨는 강력한 국제 경쟁 속에서 태국, 싱가포르 등 지역 내 많은 국가들이 전통적인 관광을 개발하는 것 외에도 건강 관광, 의료 관광 등을 통해 관광객을 유치하기 위한 캠페인을 추진하고 있으며, 이러한 관광 상품이 재정적 여력이 있는 많은 관광객, 특히 베트남 관광객을 유치하는 전형적인 관광 상품이 되고 있다고 말했습니다.
만 씨는 의료 관광의 장점을 최대한 활용하고 가까운 미래에 의료 관광을 독특한 관광 상품으로 점진적으로 발전시키기 위해서는 호치민시 관광업계와 여행사, 공공 및 민간 의료 시설이 고객 니즈를 파악하고, 기존 문제점을 해결하며, 실현 가능한 해결책을 제시하는 데 있어 실질적인 연계를 강화해야 한다고 강조했습니다. 이를 통해 지역 및 전 세계의 수요 동향에 맞는 별도의 방향을 설정하고, 개발 규모에 맞는 인프라 및 지원 시설 구축에 집중하며, 고객 지원 역량 강화를 위한 외국어 구사 능력 향상을 포함한 고급 인력 양성에 주력해야 합니다. 또한, 관광 직원을 위한 전문 지식 교육에 집중하고, 정기적인 홍보를 통해 호치민시의 의료 관광 브랜드 이미지를 구축해야 합니다.
비엣트래블 관광 회사 관계자는 베트남이 의료 관광 개발에 큰 잠재력을 가지고 있지만, 이러한 유형의 활용은 아직 효과적으로 이루어지지 않고 있다고 밝혔습니다. 대부분의 관광 사업체는 운동 요법이나 마사지를 통해 관광객의 정신 건강을 증진하거나 자연과 가까운 곳에서 휴식을 취하는 등 접근성이 높은 분야에만 집중하고 있습니다. 따라서 국내 의료 산업의 우수성을 알리고 의료 관광 상품 접근성을 확보해야 합니다. 또한, 정신 치료, 비침습적 미용, 성형 수술, 치과, 근골격계 검사 및 치료 등 다양한 상품을 개발해야 합니다. 특히, 아시아 치유 요법을 해외 관광객에게 더욱 가까이 접목하여 관광객의 신뢰를 구축해야 합니다.
황하이
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