건축가 엘리베이터 커뮤니케이션: 광고의 '바다' 속에서 브랜드가 눈에 띄지 않도록 하기

폐쇄된 공간 내에서 작은 면적만 차지하더라도 엘리베이터 광고는 확실히 효과가 있는 것으로 입증되었습니다. 예산이 분산되어 있고 브랜드가 광고의 "바다"에서 쉽게 잊혀질 수 있는 상황에서 엘리베이터와 같은 적절한 터치포인트를 선택하는 것은 브랜드가 눈에 띄고 고객에게 인상을 남기는 데 중요한 요소입니다.

VTC News•22/05/2025

MMA Global Vietnam과 Chicilon Media가 하노이 에서 공동 주최한 " 효과적인 브랜드 성장과 커뮤니케이션: 디지털 엘리베이터 미디어 채널의 힘 " 포럼에서 전문가들은 과거에는 엘리베이터 광고가 보완적인 옵션으로 여겨졌지만, 지금은 이 채널이 브랜드가 도시 소비자와 직접 연결되는 데 도움이 되는 중요한 접점 중 하나가 되었다고 말했습니다.

칸타르 미디어 대표는 2025년 4월에 디지털 엘리베이터 커뮤니케이션이 사무실 근로자와 주민의 신뢰와 브랜드 가치 측면에서 계속해서 앞서나가고 있다는 연구 결과를 발표했습니다. 보고서에 따르면, 응답자의 62%가 엘리베이터 광고를 시기적절하고 유용한 정보 출처로 평가했으며, 69%는 엘리베이터 광고가 신뢰할 수 있고, 스팸이나 금지된 제품을 포함하지 않으며, 정직하고 대중 환경에 적합하다고 답했습니다.

칸타르 미디어의 사장인 트란 티 탄 마이(Tran Thi Thanh Mai) 씨는 해당 부서의 조사에 따르면 응답자의 69%가 엘리베이터 광고가 신뢰할 만하며, 스팸이나 금지된 제품이 포함되어 있지 않다고 생각한다고 밝혔습니다. (사진: 치실론 미디어)

칸타 미디어의 쩐 티 탄 마이(Tran Thi Thanh Mai) 대표이사는 2024년 설 연휴를 맞아 사이공 스페이클라 맥주 제품의 미디어 캠페인을 진행한 후 조사 보고서에서 엘리베이터 미디어 채널의 광고를 시청한 후 구매를 결정한 사람의 비율이 39%였다고 밝혔습니다.

이러한 수치는 높은 수준의 인지도를 반영할 뿐만 아니라 소비자 행동에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 능력을 보여줍니다. 이는 통합 커뮤니케이션(IMC) 캠페인에서 중요한 요소입니다.

포럼에서 공유된 대표적인 사례는 Richy's Karo Bear Cheese Floss Flavored Cake 제품 출시 캠페인입니다. 사무실 엘리베이터, 아파트, 슈퍼마켓 등 타겟 고객이 자주 방문하는 곳의 디지털 옥외광고(DOOH) 시스템을 비롯한 다중 채널 커뮤니케이션 플랫폼을 활용한 이 캠페인은 제품 인지도와 브랜드 리콜을 빠르게 높였습니다.

리치 그룹(Richy Group)의 마케팅 이사인 트린 반(Trinh Van) 여사는 " 특히 방해 요소가 거의 없는 좁은 공간에서 엘리베이터 미디어의 광범위한 적용 범위와 지역 타겟팅 기능을 활용함으로써 브랜드가 고객이 가장 많이 접하는 접점에서 바로 고객에게 다가가 점차적으로 친숙함을 구축하고 제품 기억성을 높이는 데 도움이 되었습니다 ."라고 말했습니다.

Trinh Van 씨(CMO Richy)는 엘리베이터에서의 커뮤니케이션과 광고에 대한 이야기와 경험을 공유합니다. (사진: 치실론 미디어)

NielsenIQ(2025)의 최신 조사에 따르면, 설문 응답자의 97%가 엘리베이터의 디지털 화면에 표시된 메시지를 쉽게 알아차리고 기억한다고 답했으며, 브랜드 회상 효과가 기존 옥외 광고보다 훨씬 뛰어났습니다.

그 이유는 사용자들이 일상적인 이동 경로를 반복하며, 정적인 공간에서 동일한 콘텐츠에 여러 번 노출되기 때문입니다. 정적인 공간에는 방해 요소가 거의 없고 광고 공간이 거의 없습니다.

아시아 태평양 지역 커뮤니케이션 전문가이자 옥외 광고(OOH) 컨설턴트이며 Talon OOH의 전 아시아 태평양 지역 상무이사인 멜라니 린드퀴스트(Melanie Lindquist)는 또 다른 관점을 공유하며 다음과 같이 말했습니다. " 엘리베이터 내 미디어 환경과 맥락에 맞는 콘텐츠 디자인 방법을 아는 것은 타겟 고객을 쉽게 유치하고 그들과 소통할 수 있는 방법입니다. 엘리베이터는 높은 관심도를 보이는 공간이며, 모바일 기기의 방해를 덜 받기 때문에 브랜드가 메시지를 전달할 수 있는 환경이 조성됩니다 ."

이 행사에는 현대, VNPT , Traphaco, Karofi, Mayora, StackAdapt, Mindshare Vietnam 등 주요 브랜드의 대표자와 Kantar Media, NielsenIQ 등 많은 주요 연구 기관의 대표자 200명 이상의 손님이 참석했습니다.