1인 기업에서 글로벌 기업으로 도약하기 위한 초소기업 지원이라는 야망으로

iViet은 10년 이상 중소기업을 포함한 많은 베트남 기업이 기술을 적용하여 베트남 제품을 세계 에 선보일 수 있도록 도왔으며, 이제는 베트남에 본사를 두고 외국 기업이 해외 시장에서 사업을 할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.

큰 야망을 가진 1인 회사

많은 베트남 기업이 브랜드를 개발하고 베트남 제품을 국제 시장에 출시하도록 돕고자 하는 바람에서 8대 사업가인 부이 꽝 꾸엉(Bui Quang Cuong)은 2012년에 iViet Business Development Solutions Limited Company를 설립하기로 결정했습니다.

"iViet에는 여러 의미가 있습니다. 우선, '나는 베트남인이다'라는 메시지를 전달하고 싶습니다. 또한 'i'는 인터넷, 정보, 영향력, 그리고 더 나아가 다른 젊은 기업들에게 영감을 주는 'Inspire'를 의미합니다."라고 부이 꽝 끄엉 이사는 회사명을 설명했습니다.

부이 꽝 꾸옹(Bui Quang Cuong) 씨, iViet Business Development Solutions Limited Company의 이사.

큰 야망을 품고 사업을 시작했지만, 현실은 생각만큼 꿈만 같지 않았습니다. "사업자등록증에 기재된 설립일은 2월 15일이었고, 회사는 2월 25일부터 영업을 시작했습니다. 2월은 28일밖에 안 되는데, 마지막 3일은 주말이었고, 송장도 발행되지 않았습니다. 순진하게 세금 신고가 필요 없다고 생각했습니다. 그런데 다음 달, 세금 신고서 제출 지연 통지서를 받고 벌금을 물어야 했습니다." 쿠옹 씨는 iViet과의 첫 만남을 떠올리며 웃었습니다.

초창기에는 회사에 사람이 한 명뿐이었고, 사무실도 없었고, 직원도 없었으며, iViet 이사의 정규 "근무지"는 하노이 도서관이었습니다.

운 좋게도 지인의 소개로 2012년에 꽤 큰 규모의 고객들과 계약을 맺게 되었습니다. 첫 번째 고객은 국내 유명 패션 회사였는데, 계약 체결 시 고객사는 직원부터 부서장, 그리고 이사까지 여러 단계의 승인을 거쳐야 했습니다. 반면 iViet 쪽에서는 제가 직접 여러 단계를 거쳐 서명했습니다."라고 꿍 씨는 덧붙였습니다.

대기업에서 오랜 기간 커뮤니케이션 업무를 수행한 후 독립 회사를 설립하여 축적한 경험을 바탕으로, 쿠옹 씨와 그의 동료들은 고객들이 커뮤니케이션 채널 컨설팅, 신문 기사 게재, 소셜 네트워크 광고 게재 등 다양한 종합적인 커뮤니케이션 캠페인을 원활하게 진행할 수 있도록 지원해 왔습니다. "예산"에 맞춰 최적의 서비스를 제공했습니다. 점차 iViet이라는 이름이 많은 사람들에게 알려지게 되었습니다.

다른 대부분의 스타트업과 마찬가지로 iViet도 여러 번 실패를 경험하며 붕괴 위기에 직면했습니다. 한때는 "바람에 연처럼 솟아오르는" 시기가 있었습니다. 급성장하던 시절, 갑자기 불만으로 고객들이 잇따라 떠나고, 인력난까지 겹치면서 iViet은 거의 원점으로 돌아갔습니다. 부이 꽝 끄엉(Bui Quang Cuong) 대표는 한때 마음의 짐을 덜기 위해 예전의 1인 기업 모델로 돌아갈까 고민하기도 했습니다.

하지만 남은 사람들은 함께 앉아 원인을 파악하고 해결책을 찾았습니다. 상황은 점차 안정되었습니다.

iViet 대표가 언론 커뮤니케이션 교육 세션에 참석한 모습입니다.

10년 이상의 개발 기간을 거쳐 iViet은 현재 미디어(저널리즘), 브랜드 컨설팅, 마케팅 교육, 전자상거래 등 광범위한 서비스를 제공하여 베트남 기업이 국내 시장뿐만 아니라 수출 시장에서도 제품을 판매할 수 있도록 지원합니다. iViet의 전문가 팀은 베트남인과 외국인으로 구성되어 있습니다.

iViet은 현재 여러 부처, 산업 부문 및 대기업을 포함하여 500개 이상의 고객을 보유하고 있습니다. 교육 측면에서만 해도 20,000명이 넘는 학생이 전국 약 40개 성/도시에서 iViet이 시행하는 교육 프로그램에 참여했습니다.

특히, iViet은 풍부한 경험을 갖춘 실무 인력으로 구성된 팀을 통해 베트남에서 진행되는 여러 국제 프로젝트에 적극적으로 참여하고 있습니다. 예를 들어, 유엔개발계획(UNDP)의 ISEE COVID 프로젝트는 전자상거래 분야의 사회적 임팩트 기업을 지원하고, 캐나다가 지원하는 "IIRV - 베트남은 임팩트 투자를 받을 준비가 되어 있습니다" 프로젝트는 사회적 임팩트 기업이 해외 자본 유치를 지원하는 등 다양한 활동을 펼치고 있습니다.

기술을 적용하면 중소기업도 수출이 가능합니다.

iViet의 이사는 수년간 베트남 기업과 협력해 왔으며 기업 환경의 변화를 분명히 느끼고 있습니다. 과거에는 수출이 대기업만의 전유물이었지만, 이제는 소기업, 심지어 초소규모 기업도 알리바바, 아마존과 같은 디지털 플랫폼을 통해 상품을 수출할 수 있습니다.

iViet은 Google이 선정한 베트남에서 가장 유망한 10대 파트너 중 하나로 선정되었습니다.

iViet의 베트남 기업을 위한 핵심 컨설팅 콘텐츠 중 하나는 디지털 기술을 적용하여 브랜드와 제품을 확산하고 비즈니스 효율성을 높이는 것입니다. 기술 관련 콘텐츠는 전체 컨설팅 콘텐츠의 60~70%를 차지하는 경우가 많습니다.

"처음에는 국내 사업에 집중했던 청년 패션 브랜드가 있었습니다. iViet의 조언을 듣고 시장 조사를 진행하며 해외 시장의 취향에 맞춰 디자인과 제품을 변경한 결과, 수출로 이어졌습니다."라고 꿍 씨는 말했습니다.

ISEE COVID 프로젝트를 통해 iViet의 지원을 받은 Phuong 씨의 유기농 차 생산 그룹(Thai Nguyen)은 기존의 전통적인 판매 방식 대신 TikTok Shop과 Facebook이라는 두 플랫폼에 제품을 출시한 후 2개월 만에 매출이 300% 증가했습니다.

Green Alliance Production and Trading Company Limited의 한 대표는 다음과 같이 말했습니다. "iViet의 컨설팅과 교육을 받은 후, 비즈니스 스토리와 관련된 제품 포장 이미지가 크게 개선되었고, Facebook, Google Map, TikTok과 같은 플랫폼에서 우리 브랜드가 더 많이 표시되어 수익이 이전 달에 비해 80% 증가했습니다."

홍트레오 지오 또안 트엉(Hong Treo Gio Toan Thuong) 생산 시설(랑손)의 소유주인 브엉 티 트엉(Vuong Thi Thuong) 씨는 "컨설팅 및 교육 지원 프로그램에 참여했을 때, 마치 땅에 떨어지려는 연처럼 무서웠지만 iViet 덕분에 다시 살아났습니다."라고 말했습니다. 앞으로 이 생산 시설은 습득한 지식을 모든 제품에 적용하고, 더욱 눈길을 끄는 제품 포장 디자인, 영상 촬영 및 사진 촬영 기술 습득, GPT Chat 활용, 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 틱톡(TikTok)과 같은 판매 채널 및 전자상거래 플랫폼 구축 등을 통해 더욱 발전해 나갈 것입니다.

"베트남 기업의 베트남 제품 해외 진출을 지원하는 디지털 플랫폼은 여전히 대부분 해외 플랫폼입니다. 베트남 기업들에게 베트남 기술 솔루션을 사용하도록 권장하고 싶지만, 대부분의 기업 고객이 페이스북, 틱톡, 아마존, 알리바바 등에서 활발하게 활동하고 있기 때문에 더 많은 제품을 판매하려면 베트남 제품을 이러한 플랫폼에 출시하도록 권장해야 합니다."라고 끄엉 씨는 말했습니다.

유엔 개발 계획의 ISEE COVID 프로젝트에 참여하는 많은 중소기업과 초소기업이 베트남 상품을 해외로 수출하기 위해 iViet의 자문을 받았습니다.

최근 정부는 "베트남에서 제조" 플랫폼 개발을 장려했으며, 일부 국내 기업은 베트남 수출을 지원하기 위해 전자상거래 플랫폼을 여는 데 더욱 자신감을 갖게 되었습니다.

하지만 iViet 이사는 "메이크 인 베트남(Make in Vietnam)" 플랫폼이 베트남 상품 수출 지원에 기여하는 부분이 아직 크지 않다는 점을 솔직하게 인정했습니다. 베트남 디지털 플랫폼은 국제적인 "거대 기업"에 비해 기술적으로 뒤떨어져 있을 뿐만 아니라, 금융 투자 "경쟁"에서도 "열세"에 처해 있습니다. 실제로 아마존은 수익을 내기까지 20년이 걸렸고, 알리바바는 약 15년이 걸렸습니다. 베트남 디지털 플랫폼 사업자들이 수익을 낼 때까지 살아남을 수 있을지는 아직 미지수입니다.

iViet 이사는 베트남 기업들이 기술을 적용하여 제품을 국제 시장에 출시할 때 몇 가지 한계점을 지적했습니다. 많은 중소기업들이 기술을 매우 "웅장하고" 비싼 것으로 생각하여 기술을 두려워하고 감히 사용하지 않습니다. 많은 대기업들이 기술에 과감하게 투자하지만, 단순히 소프트웨어 구매에 돈을 쓰는 것만으로 성공할 수 있다고 생각하는 실수를 범합니다. 기술 적용 활동의 효과를 결정하는 요소는 기술 적용을 실행하는 인력 팀에 있습니다. 어떤 기업들은 너무 큰 셔츠를 구매하여 기술에 투자하지만, 불필요한 낭비라고 생각합니다. 또 다른 기업들은 비용을 절감하여 점차적으로 개별 소프트웨어를 구매하지만, 나중에는 서로 통합하지 못합니다. 너무 크거나 너무 꽉 끼는 "셔츠를 입는 것"은 좋지 않습니다.

베트남 기업이 국경 간 전자상거래 플랫폼에서 판매할 때 저지르는 기본적인 실수는 다음과 같습니다. 상표 등록에 충분한 주의를 기울이지 않음, 전문 인력이 없음, 플랫폼에서 운영 수수료를 지불한 후 내부/외부 트래픽 활동을 실행함... 특히 베트남 기업은 홍보 및 소통 시 확산을 확대할 수 있는 제품에 대한 매력적인 스토리가 부족합니다.

기업 커뮤니케이션 솔루션 시장에서 경쟁이 점점 더 치열해지는 상황에서 iViet의 탁월한 장점은 여러 도구를 결합하여 국제 시장을 정복하는 "문제"에 대한 좋은 "솔루션"을 찾을 수 있는 능력입니다.

기업이 베트남 상품을 미국 시장에 출시하려는 경우, iViet의 전문가 팀은 Google, Facebook, Alibaba, Amazon, We Are Social의 다양한 분석 도구와 ChatGPT, Bing Chat, Google Bard와 같은 AI 도구, 시장 보고서를 신속하게 결합하여 소비자 동향과 해당 시장의 최신 데이터를 파악하여 기업에 효과적으로 조언을 제공합니다.

"많은 사람들이 온라인 도구에 대해 알고 있지만, 그 효과는 각 개인의 도구 사용 능력에 달려 있습니다. iViet은 다양한 도구를 동시에 능숙하게 다루는 전문가 팀을 신뢰합니다."라고 끄엉 씨는 강조하며, "iViet은 가까운 미래에 해외로 진출하는 베트남 기업을 위한 컨설팅 활동에도 집중할 것입니다. 베트남 기업의 수출 경험을 공유하기 위해 책을 집필하고 있으며, 몇 달 안에 책이 완성되기를 바랍니다."라고 밝혔습니다.

국내에 거주하는 외국 기업이 "해외"에서 제품을 판매하는 데 도움이 됩니다.

우연히 미국에 있는 친구가 스파 체인점을 운영하는데 로고, 웹사이트, 팬페이지를 만들고 싶다는 이야기를 듣게 되었고, 미국의 한 광고 대행사에서 최대 2만 달러까지 견적을 내주었다는 것을 알게 되었습니다. 부이 꽝 끄엉 이사는 iViet이 여전히 매일 같은 일을 하고 있으며, 베트남에 있는 그 지인에게 더 저렴한 가격으로 서비스를 제공할 수 있다는 것을 깨달았습니다.

iViet 자체도 캐나다에 있는 지인들이 온라인 채널에 광고를 내어 음식을 판매할 수 있도록 지원하여 많은 고객을 유치하고 있습니다.

iViet Director는 외국 고객을 지원하기 위해 조만간 해외 지점을 개설할 계획입니다.

그래서 꾸옹 씨는 "베트남에 거주하는 베트남 사람들이 온라인 도구를 사용하여 외국 기업이 국제 시장에서 제품과 사업 활동을 개발하도록 돕는다"는 사업 모델을 추구하기로 결정했습니다.

이 모델은 사실 완전히 새로운 것은 아닙니다. 미국과 캐나다의 네일 살롱과 스파가 미국인과 캐나다인 고객에게 다가갈 수 있도록 도와준 베트남계 미국인들이 있었습니다. 베트남의 많은 젊은이들 또한 한 국가에서 다른 국가로 상품을 수입하여 판매해 왔습니다.

"베트남 국민의 지성을 바탕으로 새로운 방향은 완벽하게 실현 가능하다고 믿습니다."라고 꾸옹 씨는 말했습니다.

iViet 이사는 장기 계획과 관련하여 "해외 고객을 지원하기 위해 조만간 해외 지사를 설립하고 싶습니다. 미국과 캐나다는 매우 잠재적인 시장이 될 것입니다. 소프트웨어 수출과 마찬가지로, 처음에는 다른 국가 고객과 연결하고 정보를 교환하는 데 직원 1명만 필요합니다. 해당 국가의 해외 고객 기반이 크게 확대되면 고객 요구 사항을 더욱 효과적으로 충족하기 위해 지사를 개설할 것입니다."라고 밝혔습니다.

부이 꽝 끄엉(Bui Quang Cuong) 이사와 iViet 팀의 "연민"은 처음부터 지금까지 변함없이 이어져 왔습니다. "할 줄 모르는 일을 두려워하지 마세요. 중요한 것은 할 수 있다는 자신감을 가지고 용기를 내는 것입니다. 충분한 동기 부여가 있다면, 무엇이든 해낼 수 있는 방법을 찾을 수 있을 것입니다."

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