이 새로운 규정은 베트남 국가은행(SBV)의 2023년 신분증명법, 2024년 제17호 통지, 2024년 제18호 통지의 요건을 충족하는 것을 목표로 합니다.

통지문 17호와 통지문 18호에서는 금융기관이 신분증의 유효성을 검증하고, 생체정보의 진위여부를 인증하며, 고객의 거주지 정보를 업데이트하도록 규정하고 있습니다.

이에 따라 2025년 1월 1일부터 지불 계좌 소유자/은행 카드 소유자는 다음과 같은 경우 온라인 거래를 하거나 ATM에서 QR 코드를 사용하여 돈을 이체/출금할 수 없습니다. 신고 번호 변경 및 올바른 생체 인식 정보를 완료하지 않은 경우, 만료된 신분증을 대체하기 위한 새로운 정보 보충서를 업데이트하지 않은 경우.

또한, 2023년 신분증법은 9자리 및 12자리 신분증이 2024년 12월 31일부터 만료되도록 규정하여, 모든 주민등록증은 칩 내장형 주민등록증(CCCD)으로 전환해야 합니다. 이에 따라 고객은 거래 중단을 방지하기 위해 새로운 CCCD 정보를 등록해야 합니다.

이러한 규정은 온라인 결제의 안전과 보안을 보장하여 건강한 사이버 공간을 조성하고, 무현금 결제의 지속 가능한 발전을 촉진하며, 고객의 권리를 보호하기 위한 것입니다.

개별 고객은 안내에 따라 앱을 통해 직접 생체 정보를 업데이트할 수 있습니다. 단, NFC(무선 연결 기술)를 지원하지 않는 기기의 경우, 은행 지점에 직접 방문하여 직원의 도움을 요청해야 합니다.

베트남 중앙은행에 따르면 현재까지 약 7천만 개의 은행 계좌가 생체 인증을 거쳤습니다. 은행들은 고객의 생체 인증을 지원하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

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Vietcombank 의 850만 개 이상의 계좌 데이터가 삭제되었습니다. 사진: 황 하.

2024년 12월 초부터 Agribank , VietinBank, BIDV, Vietcombank 등 대규모 고객 기반을 보유한 은행들은 모두 등록 고객에게 서비스를 제공하기 위해 초과 근무를 실시합니다. Vietcombank와 Agribank는 2025년 1월 중순까지 공휴일(토요일, 일요일)에도 서비스를 제공합니다.

대부분의 고객은 모바일 폰이 NFC 연결을 지원하지 않거나 CCCD 정보를 변경하지 않기 때문에 생체 인증을 위해 카운터를 찾습니다.

베트남 상업은행( VietinBank )에 따르면, 현재까지 VietinBank는 디지털 채널을 이용하는 고객의 83% 이상을 대상으로 생체 인식 수집을 실시했습니다.

또한, 베트남 공안부 산하 인구 데이터 및 시민 신원 조사 및 응용 센터(RAR 센터)와 협력 협정을 체결했습니다. 양측은 VietinBank iPay Mobile에서 VNeID를 통한 전자 인증 서비스를 제공할 예정입니다.

Vietcombank, LPBank, NCB, Agribank 등 여러 은행도 RAR 센터와 협력하고 있습니다. 이 은행 고객들은 VNeID 앱을 사용하여 생체 정보를 수집하고 신분증을 갱신할 수 있습니다.

Pham Anh Tuan, 국가은행 지불부 부장에 따르면, VNeID를 통해 은행 애플리케이션과 공안부 RAR 센터에 전자 인증 서비스를 구축하는 것은 경영 효율성을 높이고 전자 금융 서비스를 안전하게 개발하는 데 확실한 전제 조건입니다.

아그리뱅크는 지금까지 1,200만 명이 넘는 고객이 계좌를 개설한 가운데 600만 개 이상의 계좌를 정리했습니다.

은행은 통지문 17호와 통지문 18호의 규정에 따라 Agribank의 모든 고객을 대상으로 긴급히 청소를 시행하고 있으며, 모든 개인 고객을 대상으로 청소를 실시하고 있습니다.

Vietcombank는 지금까지 850만 명의 고객이 생체 인식을 성공적으로 업데이트했으며, 이 숫자는 계속 늘어나고 있어 시장에서 상위권에 속한다고 밝혔습니다.

일부 산업 단지에서는 생체 인식 정보를 업데이트하기 위해 찾아오는 공장 및 회사 직원 고객 수가 급증했으며, 특히 주말에 그 증가세가 두드러졌습니다. Vietcombank 지점들은 모든 직원을 동원하여 고객 응대를 위해 초과 근무를 실시하고 있습니다.

어떤 거래가 아직 처리 중인가요?

하지만 생체 인증을 하지 않더라도 고객은 실물 카드를 사용하여 ATM에서 현금을 인출할 수 있습니다. 또한, 판매 시점(POS) 카드 승인 기기에서도 카드 거래가 가능합니다.

은행은 신분증이 만료된 고객의 경우 모든 거래 채널에서 카드 거래를 일시적으로 중단합니다.

거래 중단을 방지하기 위해, 은행은 생체 인식 정보를 업데이트하지 않았거나 만료된 신분증에 대한 대체 신분증을 업데이트하지 않은 고객에게 다음을 권장합니다.

방법 1: e뱅킹 앱에서 생체 정보를 업데이트합니다.

방법 2: 전국 모든 은행 거래 지점에서 생체 정보와 신분 증명서를 업데이트하세요.

고객은 은행에서 생체 정보와 유효한 신분증을 한 번만 업데이트하면 됩니다. 생체 정보가 변경되거나 신분증이 만료되면 고객은 생체 정보를 업데이트해야 합니다.