음식 축제에서 활용되는 디지털 애플리케이션

다낭시는 이번 푸드 투어 페스티벌을 통해 디지털 솔루션을 활용하여 전통적인 가치와 활기찬 라이프스타일을 연결하고 지역 관광 활성화에 기여하고자 합니다.

Báo Đà Nẵng•12/05/2026

다낭의관광 산업은 디지털 비서를 활용하여 관광객에게 정보와 자동화된 조언을 제공합니다. (응옥 하)

다낭 관광진흥센터는 관광 산업의 디지털화 전략에 발맞춰 최근 몇 년간 기술 응용 프로그램 활용을 최우선 과제로 삼아왔다고 밝혔습니다. 축제 및 행사와 연계하여 사용되는 이러한 응용 프로그램은 사용자 및 관광객과의 소통을 강화하고 상호작용을 증진하는 데 점점 더 효과적인 것으로 입증되고 있습니다.

다양한 디지털 애플리케이션

다낭 관광진흥센터의 보고서에 따르면, 다낭시 관광 산업은 현재 관광객 홍보, 정보 제공, 안내 및 지원을 위해 다중 플랫폼 디지털 관광 생태계를 구축하고 있습니다.

관광진흥센터에서 현재 시행 중인 도구 및 플랫폼에는 다낭 판타지시티 관광 포털, 테마별 마이크로사이트 시스템, 안드로이드/iOS용 다낭 판타지시티 애플리케이션, VR360 플랫폼 "원터치 투 다낭", 그리고 페이스북, 인스타그램, 틱톡, 링크드인, 네이버 블로그, 샤오홍슈 등의 애플리케이션을 포함하는 멀티 플랫폼 디지털 커뮤니케이션 시스템이 있습니다.

다낭의 관광 산업은 Booking.com, Agoda, Traveloka, Klook, Trip.com 등과 같은 대형 온라인 여행사(OTA) 플랫폼들과 협력하여 목적지를 홍보하고, 디지털 미디어 네트워크를 구축하며, 관광 상품 및 서비스 경험을 연결하고 있습니다.

대표단이 2026년 다낭 음식 관광 축제 개최를 발표하는 행사를 진행하고 있다. 사진: 꾸옥뚜안

이러한 편의성을 중시하는 기술 플랫폼과 애플리케이션, 특히 결제, 주문 및 제품 선택을 지원하는 플랫폼과 애플리케이션은 관광객들이 다낭의 목적지를 편리하고 원활하게 탐색 하고 경험할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 서비스 생태계의 일부입니다.

특히 여행 산업에서 디지털 애플리케이션은 서비스 제공업체를 연결하고 사용자가 선택할 수 있도록 상품과 서비스를 명확하게 분류하는 데 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이 모든 것이 관광 및 지역 관광 활동을 위한 더욱 사용자 친화적이고 효율적인 디지털 환경을 조성합니다.

고객 응대 효율성을 향상시키세요.

다낭 푸드 투어 축제를 통해 다낭 관광 업계는 더 많은 서비스 제공업체 및 디지털 애플리케이션과 협력하여 관광객들이 음식과 교류하고 경험을 향상시킬 수 있는 유리한 환경을 조성하고자 합니다.

구체적으로, 다낭시 관광업계는 쇼피푸드(ShopeeFood)와 협력하여 관광객들이 디지털 플랫폼에서 현지 음식 경험을 검색하고 탐색하며 이용할 수 있도록 돕는 디지털 음식 지도를 출시했습니다.

2026 다낭 푸드 투어의 또 다른 주목할 만한 특징은 방문객 경험에 비현금 결제와 친환경 교통수단을 통합했다는 점입니다. 이는 축제가 단순히 음식 문화를 홍보하는 데 그치지 않고 디지털 전환 및 지속 가능한 발전과 연계된 스마트 관광 모델을 시도하려는 의지를 보여주는 한 걸음으로 해석됩니다.

디지털 기술과 전통 요리의 결합은 이번 투자가 특히 젊은 층을 중심으로 한 새로운 소비자 트렌드에 부합하고, 업계의 디지털 전환을 촉진한다는 것을 보여줍니다. 이를 통해 꽝남성의 음식 문화를 널리 알리고, 다낭을 스마트하고 문화적으로 풍요로운 도시로 만드는 데 기여하고자 합니다.

관광업계는 또한 여러 기술 회사와 협력하여 인공지능(AI)을 활용해 AI 관광 지도를 구축하고, 고객 데이터 플랫폼에 투자하며, AI 챗봇을 배포하여 정보를 제공하고 여행 일정을 제안하고 있습니다.

다낭 관광진흥센터는 구글 애널리틱스 4(GA4), 오픈AI 플랫폼, 자체 챗봇 시스템과 같은 데이터 도구를 활용하여 사용자 데이터 분석, 목적지 마케팅 전략 및 방문객 지원 활동을 지원하고 있습니다.