고품질의 제품과 서비스를 제공하고, 매장이 위치한 지역 사회를 지원하고, 사회 프로젝트를 실행하는 것은 유니클로가 지역 사회에 대한 헌신을 실현하는 방법입니다.
많은 변화와 도전 속에서도 유니클로는 베트남 지역 사회와 소통하는 능력 덕분에 예정대로 계속 발전하고 있습니다.
일본무역진흥기구(제트로)가 1월 말 발표한 2023 회계연도 해외 투자 일본 기업 설문조사에 따르면, 절반 이상의 기업이 베트남에서 사업을 확장하고 싶어하는 것으로 나타났습니다. 이 중 조사 대상 일본 소매업체의 100%가 사업 확장 계획을 가지고 있는 것으로 나타났습니다.
많은 기업에게 2023년은 사업하기 쉽지 않은 해가 될 것이며, 2024년 역시 예측하기 어려울 것입니다. 하지만 많은 일본 기업, 특히 소매업 기업들의 자신감은 베트남 경제 의 밝은 전망을 반영할 뿐만 아니라, 이 시장에 적응하고 소통할 수 있는 그들의 능력을 보여줍니다.
베트남 유니클로 매장을 방문한 고객들. 사진: 유니클로
베트남에 22개의 매장을 운영하는 유니클로가 대표적인 사례입니다. 작년에 유니클로는 7개의 매장을 추가로 열었습니다. 매장 수는 첫해 대비 거의 4배나 증가했을 뿐만 아니라, 라이프웨어 의류의 인기는 최근 유니클로의 성장을 보여줍니다.
NielsenIQ가 2023년 말에 실시한 설문조사에 따르면, 99%의 고객이 추운 날씨에 Ultra Light Down 다운 재킷을 구매하는 것으로 나타났으며, 98%의 고객이 Heat Tech 써멀 재킷의 보온성이 좋다고 평가했습니다.
요즘 호치민시에서 유니클로 베트남 지사장인 니시다 히데키 씨는 도로에서 오토바이를 탈 때 많은 고객이 해당 브랜드의 자외선 차단 재킷을 착용하는 모습을 보며 자부심을 느낀다고 말합니다.
니시다 히데키 사장은 최근 호찌민시에서 열린 "가벼움으로의 편안함 - 가볍고 상쾌한 계절"이라는 주제로 열린 LifeWear 2024 봄-여름 컬렉션 소개 행사에서 "2023년에는 많은 변화와 어려움이 있겠지만, 베트남 시장에서 정해진 로드맵에 따라 계속 성장할 것입니다. 특히 유니클로 제품의 인기가 점점 높아지고 있습니다."라고 말했습니다.
유니클로 베트남 지사장 니시다 히데키는 LifeWear가 점차 많은 고객에게 친숙한 선택이 되어가는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 사진: 유니클로
니시다 히데키에 따르면, 유니클로의 베트남 내 성장은 라이프웨어(LifeWear) 철학 덕분입니다. 유니클로는 옷을 만드는 것 또한 세상을 더 나은 곳으로 만드는 데 기여한다고 믿습니다.
"그 믿음은 우리가 수십 년간 전 세계에서 성장해 온 핵심 요소입니다. 베트남에서도 우리는 전략적으로 사회 발전에 기여하는 데 전념하고 있습니다."라고 그는 말했습니다.
이러한 약속에는 다음과 같은 측면이 포함됩니다. 고품질 제품 및 서비스 제공, 인간 개발, 매장이 위치한 지역의 지역 개발 지원, 메콩 삼각주에 깨끗한 물을 공급하는 것과 같은 지역 사회 프로젝트 실행, Re.Uniqlo 프로젝트를 통해 헌옷 기부...
LifeWear는 제품에 있어서 기술과 예술을 결합하여, 간편하고, 고품질이며, 실용적인 의류를 제공합니다.
하지만 좋은 제품과 서비스만으로는 충분하지 않습니다. 니시다 히데키는 "기업의 사업 운영은 안정적인 사회적 기반 위에 구축되어야 한다고 생각합니다."라고 말했습니다. 따라서 사회에 기여하고 고객을 포함한 다양한 이해관계자를 존중하고 협력하는 것은 필수적입니다.
유니클로 베트남은 수년간 다양한 프로젝트를 진행해 왔습니다. 최근 2월 1일, 옌바이 성 무캉차이구 호본마을에 위치한 쫑쫑 유치원을 개원했습니다. 유니클로와 희망재단이 협력하여 설립한 이 유치원은 두 개의 교실, 주방, 그리고 남녀 분리된 화장실을 갖추고 있습니다.
"저는 교육이 아이들을 위한 최고의 투자라고 생각합니다. 국가의 미래가 걸린 일입니다. 이 프로젝트를 통해 아이들이 더 나은 학습 환경과 더 많은 기회를 누릴 수 있기를 바랍니다."라고 니시다 히데키 씨는 말했습니다.
트롱 트로 학교 아이들. 사진: 유니클로
이 패션 리테일 체인은 이전에 국내 젊은 크리에이터들과 협업하여 "베트남과 일본의 연결"을 주제로 한 UTme! 티셔츠 컬렉션을 출시했으며, 이 컬렉션의 수익금은 2023년 말까지 학교 건설 기금으로 기부되었습니다.
그는 "앞으로도 Re.Uniqlo와 같은 헌신적인 프로젝트를 계속 추진하고, 장애인 직원 채용을 확대하며, 젊은 인재를 양성하고 육성해 나갈 것"이라고 덧붙였다.
2021년 희망재단과 함께 시작된 Re.Uniqlo 프로젝트는 지속가능한 개발 목표를 달성하기 위해 중고 의류에 새 생명을 불어넣습니다. 최근 쫑 쫑 학교 개교를 맞아 무캉차이 지역의 학생, 교사, 그리고 지역 사회에 약 4,000개의 의류가 기부되었습니다. 현재까지 이 프로그램은 하장, 디엔비엔, 손라, 옌바이, 빈푹 등 다른 지역으로 확대되었습니다.
또는 2023년 초부터 호찌민시 빈곤층 환자 지원 협회와 협력하여 시행되는 "메콩 삼각주에 깨끗한 식수 공급" 프로젝트를 통해 가뭄과 염수 침투로 피해를 입은 사람들에게 깨끗한 식수를 공급할 수 있습니다. 이 프로젝트는 쩌우탄군(벤째)의 초등학교와 유치원 10곳에 직접 식수 여과 시스템을 설치하고 있으며, 올해 다른 지방과 도시로 확대될 예정입니다.
이와 함께, 잠재적인 인재들이 매장 관리자 또는 고위직으로 성장할 수 있도록 지원하는 젊은 인재 교육 및 개발 프로그램도 지속적으로 확대되고 있습니다. 3월에는 하노이 지역에서 처음으로 장애인 채용이 시행될 예정입니다. 유니클로는 현재 베트남에서 1,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 매장 관리자의 70%가 베트남인입니다.
고품질 제품, 인간 개발, 지역 사회 공헌이라는 "세 발 의자"를 바탕으로, 유니클로가 베트남에서 지난 몇 년간 쌓아온 발전 비결은 니시다 히데키 씨가 선언한 것처럼, 변동을 극복하고 "베트남에서 신뢰받는 선도적 브랜드가 되는" 목표에 한 걸음 더 다가가는 열쇠가 될 것입니다.
"새해, 새 시즌은 우리에게 새로운 희망을 가져다줍니다. 베트남은 여전히 역동적이고 잠재력이 있는 시장입니다."라고 그는 단언했습니다.
호아이퐁
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