VietinBank는 2025년 디지털 전환을 선도하는 뛰어난 기업입니다.

베트남 디지털 커뮤니케이션 협회(VDCA)는 베트남 산업 및 무역 주식회사( VietinBank )를 2025년 "뛰어난 디지털 혁신 기업"으로 선정했습니다.

디지털 트랜스포메이션 어워드는 정보통신부 (현 과학기술부)의 후원으로 2018년부터 매년 개최되어 왔습니다. 8회째를 맞이한 2025년에는 조직위원회에 400개 이상의 후보가 접수되었습니다. 엄정하고 객관적인 평가 과정을 거쳐 올해 시상식에는 48개의 우수 기관, 기업, 공공 서비스 기관 및 개인이 선정되었습니다.

이 상은 VietinBank가 포괄적인 디지털 전환 여정을 실현하고 조직 모델을 최적화하며 국가 디지털 경제 개발 목표에 기여하기 위해 꾸준히 노력한 공로를 인정한 것입니다.

VietinBank는 디지털 혁신을 전체 시스템의 핵심 과제이자 경쟁력 강화, 운영 최적화, 고객 경험 향상, 그리고 지속 가능한 가치 창출을 위한 전략적 지렛대로 인식하고 있습니다. 지난 2년 동안 VietinBank는 포괄적인 디지털 혁신 여정을 구축하고 실행해 왔습니다. X01은 디지털화, 데이터, 기술, 인재 및 조직이라는 4가지 전략적 기둥에 중점을 두고 세계 최고의 파트너로부터 조언을 받습니다.

2025년 3분기까지 은행은 거의 100개의 디지털 혁신 이니셔티브를 실행했으며, 결제 거래의 99%가 디지털 채널을 통해 이루어졌습니다. 이는 포괄적인 디지털 뱅킹 모델을 향한 꾸준한 진전을 보여줍니다. VietinBank iPay, eFAST, eKYC, Business Loan Journey for Science and Technology, 온라인 소비자 대출, 온라인 지급 및 보증, digiGOLD 등 탁월한 디지털 상품들은 원활하고 빠르며 안전한 경험을 제공하여 고객이 모든 거래에서 주도적으로 행동할 수 있도록 지원합니다.

VietinBank는 이러한 여정에서 인프라와 보안을 업그레이드하고, 중앙 집중식 데이터 플랫폼을 구축하고, 개방형 아키텍처와 유연한 통합 시스템을 구축하고, 고객 경험과 운영 효율성을 개선하기 위한 최신 디지털 애플리케이션을 개발하는 등 프런트엔드에서 백엔드까지 기술 인프라의 현대화를 추진합니다.

VietinBank는 또한 인공지능(AI)을 VietinBank의 스마트하고 창의적이며 효율적인 운영 모델을 구축하는 데 있어 획기적인 원동력으로 활용하고 있습니다. 50개 이상의 AI 및 머신러닝 적용 프로젝트가 운영되고 있으며, 수요 예측 모델, 개인 맞춤형 상품 추천, 사기 탐지 및 조기 위험 경고 등 모든 운영 영역을 포괄합니다.

특히, 가상 비서 VietinBank Genie를 통해 AI를 내부적으로 적극 활용하여 문서 조회 시간을 95% 단축하고 회의록 작성 시간을 70% 단축하여 생산성 최적화에 기여하고 있습니다. 이와 함께, VietinBank는 종합적인 데이터 관리, 실시간 분석 플랫폼 구축, 그리고 AI를 활용한 원시 데이터(raw data)의 구체적인 비즈니스 가치 창출이라는 세 가지 핵심 목표를 중심으로 데이터 및 인공지능 부서를 설립한 최초의 국영 상업은행입니다.

VietinBank는 기술이 사람의 주도 하에 비로소 진정한 힘을 발휘할 수 있다고 믿습니다. 따라서 은행은 기술을 이해하고, 신뢰하며, 일상 업무에 적극적으로 적용하는 "디지털 담당자"로 구성된 팀을 구성하는 데 특별한 주의를 기울입니다.

VDA 2025에서 "뛰어난 디지털 혁신 기업" 상을 수상한 것은 단순한 성과가 아니라 VietinBank의 장기적인 노력에 대한 확인이기도 합니다.

현재까지 VietinBank는 고급 데이터 분석, Agile, DecSecOps, 디자인 씽킹, 혁신 등 디지털 시대의 새로운 기술에 대한 90개 이상의 교육 과정을 조직했으며, 디지털 혁신에 대한 260만 개 이상의 온라인 과정도 운영했습니다. 중간 관리자의 100%와 직원의 99.3%가 AI 교육을 이수했습니다.

동시에, 모든 디지털 전환 이니셔티브를 조정하고 모니터링하는 중심점 역할을 하는 전환 사무실이 설립되어 목표와 실제 구현 간의 일관성을 보장하고 시스템 전반에 혁신 문화를 확산하며 "전환은 단순히 기술이 아니라 사고와 문화"라는 목표를 추구합니다.

더불어 애자일(Agile) 방식을 활용한 디지털 팩토리(Digital Factory) 운영을 통해 제품 개발 주기를 단축하고 있습니다. 이러한 모든 노력은 비엣틴은행(VietinBank)이 선도적인 상업은행으로서의 입지를 굳건히 유지하는 동시에 디지털 시대를 맞아 베트남의 발전에 기여할 수 있는 탄탄한 기반을 마련했습니다.

VDA 2025에서 "뛰어난 디지털 변혁 기업" 상은 단순한 성과가 아니라 VietinBank의 장기적인 의지를 확인하는 것입니다. 즉, 장기적인 비전과 확고한 결의를 바탕으로 동기적이고 광범위한 디지털 변혁을 추진하여 조직 전체에 핵심적이고 근본적인 변화를 가져오고, 디지털 시대에 VietinBank의 새로운 경쟁력을 창출하는 것을 목표로 합니다. 국가 디지털 변혁 전략을 지속적으로 추진하고, 디지털 변혁을 녹색 변혁(ESG)과 연결하여 스마트하고 현대적이며 지속 가능한 은행 모델을 구축합니다./.

출처: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp