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| 베트남항공, 2024년 세계 상위 25대 항공사에 선정 (사진: VNA) |
상위 25개 항공사 중 베트남 항공은 11위를 차지하며, 카타르 항공, 대한항공, 캐세이퍼시픽 항공, 에어뉴질랜드, 에미레이트 항공, 에어프랑스/KLM, 전일본공수, 에티하드 항공, 콴타스 항공, 버진 오스트레일리아/애틀랜틱 항공 등이 상위 10개 항공사에 접근했습니다.
AirlineRatings의 주요 순위 기준에는 다음이 포함됩니다: 안전성, 제품 및 서비스, 항공기 연식, 수익성, 다양한 출처의 승객 리뷰, 혁신 및 미래 항공기 주문.
베트남 항공은 최근 서비스 품질 향상을 위한 노력에 힘입어 여러 경쟁사를 제치고 상위 25위 안에 들었습니다. 현재 베트남 항공은 APEX가 선정한 "5성급 국제 항공사" 타이틀을 획득한 베트남 최초이자 유일한 항공사입니다.
국영 항공사는 자사의 항공기, 정시성 지수, 지상 및 항공 서비스, 베트남의 문화적 정체성 및 인적 요소 등의 장점을 통해 탁월한 서비스 품질을 입증합니다.
베트남 항공은 보잉 787-10, 보잉 787-9, 에어버스 A350 등 최신 항공기를 보유하고 있어 승객에게 넓고 편안한 비행 경험을 제공합니다.
기내 서비스에서는 다양한 엔터테인먼트 메뉴, 맛있는 음식, 그리고 베트남의 문화적 정체성이 담긴 스타일로 승객들에게 편안함을 선사합니다. 베트남 항공은 디지털 기술을 도입하여 서비스를 개선하고 특별 고객을 위한 서비스를 다양화하는 등 지상 서비스의 질을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 국제 항공 데이터 분석 기업 시리움(Cirium)의 통계에 따르면, 베트남 항공의 항공편은 아시아 태평양 지역에서 정시 운항률이 가장 높은 상위 5개 노선에 속합니다.
특히, "골든 로터스" 항공사 직원들은 전문성, 열정, 친절함, 그리고 진취적인 자세로 전 세계 승객들에게 높은 평가를 받고 있습니다. 2023년 베트남 항공의 국내외 승객 만족도 지수는 목표를 초과 달성했습니다. 작년 총 칭찬 편지 수는 9,100통이 넘었으며, 이는 같은 기간 대비 30% 증가한 수치입니다.
호주에 본사를 둔 AirlineRatings는 전 세계 435개 이상의 항공사의 안전과 서비스 품질을 평가하는 국제적으로 명성 있는 기관입니다. 2014년 이 시상식이 시작된 이후, AirlineRatings.com의 점수와 카테고리는 "업계의 변화하는 역학과 고객의 기대를 반영"하며 꾸준히 발전해 왔습니다.
이전에 AirlineRatings는 안전성, 함대, 편안함, 경제적 가치 등의 요소를 바탕으로 베트남 항공을 "2023년 세계 최고 안전 및 서비스 품질 항공사" 및 "2024년 최고 가치 프리미엄 이코노미 클래스" 중 하나로 선정했습니다.
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출처: https://dangcongsan.vn/kinh-te/vietnam-airlines-vao-top-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-666003.html
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