VPBank는 언제 어디서나 생체 인증을 지원하기 위한 솔루션과 리소스를 지속적으로 개선하고 있습니다.

1개월도 채 남지 않은 2025년 1월 1일부터 생체 인증이 없는 계좌에서는 거래를 할 수 없습니다!

생체 인식 정보를 업데이트하는 데 문제가 있으신가요? 휴대폰에 NFC 기능이 없으신가요? 기술에 익숙하지 않거나 직접적인 도움이 필요하신가요? 아니면 너무 바빠서 영업 시간 중에 VPBank 지점을 방문하실 수 없으신가요?

VPBank는 고객이 신속하고 간편하게 생체 정보를 업데이트하고 거래가 중단되지 않도록 지원하기 위해 고객에게 가장 최적화되고 편리한 지원 솔루션을 지속적으로 개선하고 있습니다. 생체 정보 업데이트 과정에서 문제가 발생할 경우, 알림 화면의 " VPBank 직원 지원 구현" 양식을 통해 모든 VPBank 직원에게 지원을 요청할 수 있습니다.

VPBank NEO에서 생체 인식 정보를 업데이트하는 것은 그 어느 때보다 간편해졌습니다. 준비해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 칩이 장착된 12자리 CCCD는 여전히 유효하거나, 공안부 의 새로운 기준에 따라 2024년 7월 1일부터 발급된 신분증입니다.
• 도움이 필요하면 아는 VPBank 직원에게 문의하거나 VPBank 지점/거래소로 직접 가세요.

생체 인증 지원을 승인하고 요청하는 것은 간단합니다.

추가 지원 솔루션을 사용하면 생체 인식 업데이트가 매우 편리해지고 개인 정보가 절대적으로 기밀로 유지된다는 확신을 가질 수 있습니다.

✅ 안심할 수 있는 지원 - 검증 및 승인된 VPBank 직원만이 고객을 위해 생체 인식 정보를 수집할 수 있습니다.

✅ 엄격한 절차로 보안 유지 - 지원 담당자와 고객 모두 공식 VPBank NEO 계정으로 로그인하여 생체 인식 업데이트를 연결하고 확인해야 합니다. 전체 생체 인식 데이터 업데이트 절차는 고객이 VPBank 직원 전화를 통해 근처에 있을 때만 가능합니다.

✅ 투명성 – 고객의 생체 인식 업데이트를 지원하는 지원 담당자, 시간 및 장치에 대한 정보가 위조 또는 사기에 대한 두려움 없이 자세하고 명확하게 표시됩니다.

✅ 편리하고 유연하며 빠름 - 고객에게 가장 편리한 시간, 장소에서 지원을 제공합니다.

지불 계좌 개설 및 사용과 은행 카드 운영을 규제하는 Circular 17/2024/TT-NHNN 및 18/2024/TT-NHNN 에 따르면, 2025년 1월 1일부터 은행에서 생체 인식 인증을 받지 않은 카드 소지자는 온라인 거래(자동 청구서 납부 예약, 전자상거래 사이트 온라인 결제, 스와이프/터치 결제, 카드-지갑 연동 등)를 할 수 없습니다 . 심지어 ATM/CDM을 이용한 입금/출금도 전체 시스템에서 불가능하며, 은행의 거래 창구에서만 입금/출금/이체 가능합니다.

국립은행의 새로운 규정은 거래를 더욱 면밀히 통제하고 은행 시스템을 통한 사기 활동을 최소화하는 것을 목표로 합니다.

지원이 필요하면 핫라인 1900 54 54 15(일반 고객용) / 1800 54 54 15(우선 고객용)로 연락하세요.

출처: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi