유튜브는 앱, 웹, TV 플랫폼 전반에서 사용자들로부터 영상 화질 저하에 대한 불만을 접수했다고 밝혔습니다. 유튜브는 현재 화질 저하 원인을 조사 중이며, 가능한 한 빨리 업데이트를 제공할 예정입니다.

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YouTube에서 비디오 표시 품질 관련 문제를 조사하고 있습니다. 사진: Howtogeek

처음에는 대부분의 불만이 iOS 사용자들로부터 제기되었지만, 이후 다른 플랫폼으로도 확산되었습니다. 대부분의 사용자는 YouTube 동영상과 YouTube Shorts를 144p 또는 360p 해상도로만 시청할 수 있어 휴대폰, 컴퓨터, 4K TV에서 이미지가 심하게 흐릿하게 표시됩니다. 이 문제는 연결이나 기기 문제가 아니라 YouTube 시스템 자체의 문제입니다.

또한, 사용자가 비디오 설정을 480p, 720p, 1080p 이상으로 조정하려고 하면 비디오가 끊기거나 다른 오류가 발생할 수 있습니다. 세계 최대 규모의 토론 포럼인 Reddit의 일부 회원들은 비디오 화질을 수동으로 설정하더라도 YouTube 앱을 다시 열 때마다 자동으로 144p로 돌아간다고 지적했습니다.

버그의 규모는 불분명하지만 YouTube 지원 페이지에는 약 5,000개의 응답이 있어 많은 사람이 같은 문제를 겪고 있는 것으로 보입니다.

YouTube는 최상의 시청 환경을 제공하기 위해 다양한 요소를 기반으로 동영상 화질을 자동으로 조정합니다. 인터넷 속도, 화면 또는 동영상 플레이어 크기, 원본 동영상 화질, 브라우저에 따라 재생 중 동영상 화질이 달라질 수 있습니다.