잘로(Zalo)가 인공지능을 일반 대중에게 쉽게 접근할 수 있도록 접근한 방식은 베트남 인공지능의 주목할 만한 성과입니다.

10년 전만 해도 서호 근처에서 아침 식사를 파는 노점상이 외국 손님의 문자 메시지를 번역해서 그들이 무엇을 사고 싶어하는지 알 수 있거나, 차량 호출 서비스 기사가 타이핑할 필요 없이 Zalo에서 음성을 바로 문자 메시지로 변환할 수 있는 날을 상상하기 어려웠습니다.

일상생활에 서서히 스며드는 이러한 놀라운 기술적 특징들을 아무도 제대로 언급하지 않습니다. 이것들은 모두 회사가 베트남 사람들에게 널리 알리고자 노력하는 인공지능 제품과 기능들입니다.

2025년은 Zalo의 인공지능(AI) 제품 생태계가 폭발적으로 성장하는 해입니다. AI 분야의 선구자이자 리더인 Zalo는 각 제품을 통해 최신 글로벌 트렌드를 수용하며 강력한 기술력을 선보일 뿐만 아니라, 약 8천만 명에 달하는 사용자 커뮤니티에 성공적으로 도달하고 있습니다.

업무와 일상생활부터 엔터테인먼트 활동에 이르기까지 모든 것이 인공지능의 도움으로 "민주화"되고 있으며, 모든 연령과 지역의 사람들이 접근하고 사용할 수 있게 되었습니다.

이 회사는 베트남 국민들에게 인공지능 제품과 기능을 널리 알리기 위해 노력하고 있습니다.

간단하고 사용자 친화적인 플랫폼을 만들고자 하는 열망에서 탄생한 이 회사는 AI 기능 개발에 있어 핵심 방향을 유지해 왔습니다. 바로 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 기능을 단순화하는 것입니다.

통계에 따르면 2025년에는 약 30%의 사용자가 매달 메시징 플랫폼에서 AI 기능을 활용할 것으로 예상됩니다. 이는 Zalo AI 제품 생태계가 점점 더 인기를 얻고 사용자 생활에 깊숙이 통합되고 있음을 보여줍니다.

현재 제품군은 업무 및 생활에 도움이 되는 그룹과 사용자를 위한 인터랙티브 엔터테인먼트 그룹을 포함합니다. 이 중 업무 및 생활에 유용한 주요 AI 기능으로는 음성-텍스트 변환, 음성-텍스트 메시지 작성, 텍스트-음성 변환 및 번역이 있습니다.

많은 사용자들이 다른 "메이드 인 베트남" AI 제품들도 적극적으로 활용하고 있습니다. 특히 키키 오토(Kiki Auto)는 베트남 최초로 2024년 말까지 베트남에서 100만 건의 설치 및 사용자 수를 달성한 차량용 비서 앱으로 주목받고 있습니다. 현재 베트남 도로를 달리는 차량 5대 중 1대는 키키 오토를 사용하고 있는 것으로 추산됩니다.

2025년, 회사는 다양한 측면에서 사람들을 지원하는 포괄적인 기능을 갖춘 두 가지 AI 제품을 출시할 예정입니다. 특히, 2025년 초에는 종합 Q&A 플랫폼인 Kiki Info가 Q&A, 콘텐츠 제작, 엔터테인먼트 등 다양한 유용한 기능을 사용자에게 먼저 제공할 것입니다.

키키 인포의 질문과 답변 기능은 과학 , 역사, 기술, 일반 상식 등 다양한 주제에 대한 답변을 제공합니다. 특히, 이 기능을 통해 사용자는 최신 정보를 바탕으로 베트남 교통 법규에 대한 정보도 찾아볼 수 있습니다.

베트남어에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로, 키키 인포는 사용자 친화적이고 접근하기 쉬운 방식으로 정확한 답변을 제공합니다. 출시 단 일주일 만에 약 50만 명의 사용자가 키키 인포 계정에 접속했으며, 그중 약 6만 3천 명이 메시지를 보내고 총 50만 건에 가까운 질문을 했습니다.

2025년 초, 키키 인포(Kiki Info) 종합 질의응답 플랫폼은 질의응답, 콘텐츠 제작, 엔터테인먼트 등 다양한 유용한 기능을 사용자에게 제공할 예정입니다.

잘로는 지난 9월 행정 및 법률 절차에 대한 문의에 대해 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 디지털 시민 도우미 애플리케이션을 출시했습니다.

신뢰할 수 있는 법률 정보 출처에서 개발된 정확한 데이터를 기반으로 하는 디지털 시민 도우미 애플리케이션은 사용자가 법률 지식과 행정 절차에 대한 정보를 얻을 수 있도록 지원하며, 시민들이 24시간 연중무휴로 신속하고 정확하게 정보를 검색할 수 있도록 돕습니다.

질의응답 주제는 토지, 운전면허증, 결혼, 출생증명서, 상속, 사업 운영 등 다양한 분야를 다룹니다.

잘로(Zalo)의 AI 대중화 노력은 AI 기능을 더욱 매력적이고, 상호작용적이며, 커뮤니티 전반에 걸쳐 널리 보급하기 위한 노력과 헌신을 빼놓고 이야기할 수 없습니다. 수년간 사용자들은 AI 인사 카드, AI 아바타, zSticker AI와 같이 상호작용과 엔터테인먼트를 향상시키는 독창적인 기능들을 경험해 왔습니다.

AI 기반 인사 카드는 사용자가 개인화된 콘텐츠와 이미지를 통해 의미 있는 축하 메시지를 작성할 수 있도록 도와줍니다.

AI 기반 축하 카드는 사용자가 개인화된 콘텐츠와 이미지를 통해 의미 있는 축하 메시지를 작성하고, 소중한 기념일에 사랑하는 사람들에게 따뜻한 마음을 전할 수 있도록 도와줍니다.

한편, AI 아바타 기능은 사용자에게 다양하고 인상적인 스타일의 독특한 프로필 사진을 경험할 수 있는 기회를 제공합니다. 또는 zSticker AI는 기존 캐릭터를 기반으로 스티커를 디자인하여 풍부한 감정, 동작, 의상 등을 포함한 다양한 변형을 만들어냅니다. 이를 통해 스티커 사용 경험이 더욱 풍부해지고 대화가 더욱 흥미롭고 친밀해집니다.

이러한 기능들은 즐거운 일상 경험을 제공하는 것 외에도 애국심 고취 캠페인에 참여하여 약 8천만 명에 달하는 사용자 커뮤니티가 국가 역사 속 특별한 순간에 강한 애국심을 확산하도록 돕습니다.

특히, 베트남 사회주의 공화국 국경일(1945년 9월 2일 ~ 2025년 9월 2일)을 맞아 메시징 플랫폼에서 시작된 "베트남이 자랑스럽다" 캠페인에서는 사용자들이 만든 AI 아바타가 거의 8백만 개에 달했습니다.

인공지능 기술의 등장으로 사용자들은 붉은 국기와 노란 별이 그려진 셔츠를 입고 국가의 자랑스러운 랜드마크들 사이에 서 있는 것만으로도 디지털 공간에서 자신만의 독특한 방식으로 애국심을 표현할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다.

사용자들은 디지털 공간에서 자신만의 독특한 방식으로 애국심을 전파할 기회를 갖게 됩니다.

또한 2025년에는 전국적으로 열리는 학년말 행사와 6월 1일 세계 어린이날을 기념하기 위해 "Zalo AI - 개학 시즌"이라는 영향력 있는 캠페인을 플랫폼에서 시작했습니다.

인공지능 대중화를 위한 노력이 베트남 국민 모두에게 도달하여, 첨단 기술과 일반 사용자를 위한 간편하고 매끄럽고 매력적인 기능뿐만 아니라 인공지능 역량 강화에 대한 공동체 참여 의식을 고취함으로써 사용자들을 사로잡았다는 것이 분명합니다.

앞서 언급한 영향력 있는 AI 제품 외에도, 이 회사는 연구 개발에도 막대한 투자를 하고 있으며, 연구소를 운영하고 인공지능을 전문으로 하는 80명 이상의 숙련된 엔지니어를 보유하고 있습니다.

2023년, GPT-3.5 및 GPT-4와 같은 대규모 언어 모델(LLM)이 기술계를 혁신하고 있을 때, 잘로는 더욱 힘들고 도전적인 여정인 자율적인 AI를 추구하기로 결정했습니다.

잘로는 해외에서 이미 잘 조정된 모델을 가져와 LLM 학습 과정에서 지름길을 택하는 대신, 처음부터 자체적으로 모델을 학습시키기로 결정했습니다.

잘로는 유연한 개발 전략 덕분에 대규모 언어 모델 개발에 소요되는 시간을 당초 예상했던 18개월에서 단 6개월로 단축했습니다.

2023년 말, 베트남의 주요 기술 및 AI 전문가들이 한자리에 모인 잘로 AI 서밋에서 베트남어 버전의 유명 모델이 공식 출시되었습니다.

최신 데이터에 따르면, 2024년 말 기준으로 이 모델은 VMLU(대규모 언어 모델을 위한 베트남어 다중 작업 언어 이해 벤치마크 스위트) 순위에서 베트남어 처리 능력 부문에서 GPT-4(OpenAI), Gemma-2-9B(Google), Phi-3-small(Microsoft)과 같은 주요 모델들을 제치고 Meta의 LLaMA-3-70B에 이어 2위를 차지했습니다.

현재 잘로는 연구실에서 실생활로 기술을 이전하는 것을 지속적으로 추진하며, LLM 애플리케이션을 대중화하여 모든 사람이 AI에 접근할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다.

잘로(Zalo)의 창립자 부옹 꽝 카이(Vuong Quang Khai)는 베트남 기술의 미래에 대한 확신을 표명하며 다음과 같이 말했습니다. "인공지능의 진정한 아름다움은 사람들의 일상생활에 긍정적인 영향을 미친다는 데 있습니다. 우리는 성공 사례와 포부를 공유하고, 삶을 변화시키는 기술 개발의 새로운 방향을 제시하기 위해 이 자리에 모였습니다."

창업자는 베트남의 AI 미래에 대해서도 낙관적인 전망을 내놓았습니다. "AI 애플리케이션 개발 측면에서 저는 매우 낙관적이며, 베트남 사람들이 국내 애플리케이션 개발뿐만 아니라 이를 세계로 수출하는 데 있어서도 누구에게도 뒤지지 않는다고 믿습니다."

출처: https://znews.vn/zalo-binh-dan-hoa-ai-diem-sang-cua-tri-tue-nhan-tao-viet-nam-post1611640.html