Agribank - ສ້າງທະນາຄານດິຈິຕອລຢ່າງຫ້າວຫັນ, ນຳການບໍລິການມາສູ່ພົນລະເມືອງທຸກຄົນ

(chinhphu.vn) - ໂດຍອີງໃສ່ທິດທາງຍຸດທະສາດຂອງມະຕິ 57-NQ/TW ພ້ອມກັບແຜນການ 77-KH/DU ສະບັບວັນທີ 28 ກຸມພາ 2025 ແລະ ແຜນງານປະຕິບັດ 40486/NHNo-NHS ລົງວັນທີ 26/3/2025, Agribank ພວມສ້າງໂຄງປະກອບການເຄື່ອນໄຫວດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຢ່າງຈະແຈ້ງ, ປະຕິບັດບັນດາອົງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ເປັນກໍາລັງ, ຄວາມປອດໄພເປັນໄສ້, ໂດຍມີເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງການບໍລິການດິຈິຕອນໃຫ້ແກ່ພົນລະເມືອງທຸກຄົນແລະ "ປະໄວ້ບໍ່ມີໃຜຢູ່ຫລັງ".

Báo Chính Phủ•22/10/2025

ພື້ນຖານແຂງ

ອີງຕາມການແກ້ໄຂ 57-NQ/TW, Agribank ໄດ້ຍ້າຍຈາກນະໂຍບາຍໄປສູ່ການປະຕິບັດສະເພາະ. ແຜນ 77-KH/DU ແລະໂຄງການປະຕິບັດງານ 40486/NHNo-NHS ບໍ່ພຽງແຕ່ກໍານົດເປົ້າຫມາຍເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງກໍານົດກໍານົດເວລາແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດຢ່າງຊັດເຈນ.

ນັບແຕ່ທ້າຍປີ 2024, Agribank ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໄລຍະກະກຽມຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ສຸມໃສ່ກວດກາຄືນ ແລະ ປັບປຸງນະໂຍບາຍພາຍໃນໃຫ້ສົມບູນແບບ, ແລະ ຍົກລະດັບພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຕັກໂນໂລຢີເປັນພື້ນຖານໃນໄລຍະຍາວ. ໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ 2025, ທະນາຄານໄດ້ອອກແບບວິທີແກ້ໄຂຫຼັກແລະການທົດລອງຜະລິດຕະພັນທີ່ສໍາຄັນ. ຮອດກາງປີ 2025, ຂະບວນການດັ່ງກ່າວໄດ້ເລັ່ງລັດດ້ວຍການຂະຫຍາຍຂະໜາດ, ການເຊື່ອມໂຍງຂໍ້ມູນແຫ່ງຊາດ, ແລະ ການຈຳລອງຮູບແບບຈຸດທຸລະກຳແບບອັດສະລິຍະ ເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ການບໍລິການທະນາຄານດິຈິຕອລມີຢູ່ຢ່າງກວ້າງຂວາງຈາກຕົວເມືອງເຖິງເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

ຈາກເຄິ່ງທີ່ສອງຂອງປີ 2025, Agribank ຈະກ້າວໄປສູ່ໄລຍະດຳເນີນງານຢ່າງຮອບດ້ານ, ຂະບວນການທີ່ສົມບູນແບບ, ສ້າງກົນໄກວັດແທກບັນດາຜົນງານ ແລະ ຜັນຂະຫຍາຍຂໍ້ລິເລີ່ມທີ່ມີປະສິດທິຜົນ. ໃນຕະຫຼອດເສັ້ນທາງດັ່ງກ່າວແມ່ນຫຼັກການ “ບໍ່ມີໃຜປະຖິ້ມການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນ”, ຮັບປະກັນໃຫ້ພະນັກງານ, ສາຂາ ແລະ ຫ້ອງການທຸລະກິດທຸກຄົນເຂົ້າຮ່ວມ, ປະຊາຊົນ ແລະ ນັກທຸລະກິດໃນທຸກຂົງເຂດຂອງປະເທດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ.

ຊອກຫາຂະບວນການນີ້, ໂຄງການເຊັ່ນ: ການຍົກລະດັບ Core Banking, ນໍາໃຊ້ Open SmartBank ແລະ Agribank Plus, ນໍາໃຊ້ SoftPOS, ການເຊື່ອມຕໍ່ eKYC ກັບຖານຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ແລະອື່ນໆແມ່ນຖືກກໍານົດດ້ວຍກໍານົດເວລາສະເພາະແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຮັບຜິດຊອບ, ຫັນວິໄສທັດໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ໃນຄວາມເປັນຈິງ.

ການແກ້ໄຂຫຼັກ – ຂົວລະຫວ່າງທະນາຄານ ແລະ ລູກຄ້າ

ຜະລິດຕະພັນຫຼັກແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ຊອບແວ, ແຕ່ເປັນຂົວທີ່ແທ້ຈິງທີ່ເຮັດໃຫ້ທະນາຄານໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ. (i) ເປີດ SmartBank ແລະ Agribank Plus ອະນຸຍາດໃຫ້ເປີດບັນຊີ, ຝາກ-ຖອນ-ກູ້ຢືມອອນໄລນ໌ໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກແຫ່ງຫົນ; (ii) SoftPOS ປ່ຽນສະມາດໂຟນໃຫ້ເປັນຈຸດຮັບບັດ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄ້າຂາຍຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ທຸລະກິດໃນເຂດຊົນນະບົດເຂົ້າເຖິງການຈ່າຍເງິນແບບບໍ່ມີເງິນສົດໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ; (iii) Open API ຂະຫຍາຍການຮ່ວມມືກັບທຸລະກິດ fintech ແລະທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍ, ການເຊື່ອມໂຍງການບໍລິການ Agribank ເຂົ້າໃນລະບົບນິເວດດິຈິຕອນແຫ່ງຊາດ. ນອກຈາກນັ້ນ, AI, Big Data, ແລະ Cloud ຖືກນໍາໃຊ້ກັບການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ, ກວດພົບຄວາມສ່ຽງໃນຕອນຕົ້ນແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ໂດຍສະເພາະໃນຂັ້ນຕອນການທົດສອບແລະການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ.

ກ່ຽວກັບຮູບແບບການເຮັດທຸລະກໍາ, ໃນກາງປີ 2025, Agribank ຈະນໍາໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 2,200 ເຄົາເຕີການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ສະຫລາດໃນທົ່ວລະບົບ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາການບໍລິການ, ຫຼຸດຜ່ອນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານແລະປ່ຽນຈຸດສຸມຈາກ "ຂັ້ນຕອນ" ເປັນ "ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານມູນຄ່າເພີ່ມ." ປະຊາຊົນຮູ້ສຶກເຖິງການປ່ຽນແປງຢ່າງຈະແຈ້ງ: ຂັ້ນຕອນການເພີ່ມປະສິດທິພາບ - ເວລາສັ້ນໆ - ປະສົບການທີ່ດີກວ່າ.

ທຸກໆຕໍາແໜ່ງຕ້ອງປະຕິບັດ

ເທກໂນໂລຍີເຮັດວຽກພຽງແຕ່ເມື່ອມີຄົນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຢ່າງຊັດເຈນ. ແຜນການ 77, ອອກໂດຍຄະນະບໍລິຫານງານພັກ Agribank ສະບັບວັນທີ 28 ກຸມພາ 2025, ໄດ້ເນັ້ນໜັກໃສ່ຫຼັກການ “5 ແຈ” ຄື: ບຸກຄົນຈະແຈ້ງ, ວຽກງານຈະແຈ້ງ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຈະແຈ້ງ, ເວລາຈະແຈ້ງ, ໄດ້ໝາກຜົນຊັດເຈນ - ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລວມເອົາມາດຖານການຫັນເປັນດີຈີຕອນເຂົ້າໃນໂຄງການດຳເນີນງານ. ແຕ່ລະໜ່ວຍຕ້ອງສ້າງແຜນການຫັນເປັນດິຈິຕອລປະຈຳປີ, ໂດຍມີຫົວໜ້າຮັບຜິດຊອບໂດຍກົງ, ລາຍງານເປັນແຕ່ລະໄລຍະໃນແຕ່ລະໄຕມາດ, ສ້າງຄວາມກົດດັນໃນແງ່ດີເພື່ອຫັນບັນດານະໂຍບາຍໃຫ້ປະກົດຜົນເປັນຈິງ.

ໃນແຜນທີ່ເສັ້ນທາງນີ້, ພາລະບົດບາດຂອງພະນັກງານ Agribank ແມ່ນສໍາຄັນ. ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນບໍ່ພຽງແຕ່ເວົ້າກ່ຽວກັບການຫັນເປັນດິຈິຕອນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງປະຕິບັດການຫັນເປັນດິຈິຕອນ: ການເປີດບັນຊີດິຈິຕອນ, ການນໍາໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທະນາຄານ, ແລະການຊີ້ນໍາລູກຄ້າຢູ່ເຄົາເຕີ. ການປະຕິບັດສະເພາະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າກຽມພ້ອມທີ່ຈະຍອມຮັບການບໍລິການໃຫມ່. ການເຊື່ອມໂຍງຜົນໄດ້ຮັບການຫັນເປັນດິຈິຕອນກັບການແຂ່ງຂັນ, ລາງວັນ, ແລະເງື່ອນໄຂການນັດຫມາຍໄດ້ສ້າງແຮງຈູງໃຈທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບການປະຕິບັດ.

ຊັບພະຍາກອນມະນຸດດ້ານດິຈິຕອລແມ່ນບຸລິມະສິດໃນການພັດທະນາທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ນັບແຕ່ທ້າຍປີ 2024, Agribank ຈະນຳໃຊ້ໂຄງການ “ການຮຽນຮູ້ດ້ານດິຈິຕອລ”, ສ້າງໂຄງຮ່າງການຝຶກອົບຮົມທັກສະດ້ານດິຈິຕອລໃຫ້ແກ່ພະນັກງານທຸກຂັ້ນ, ແລະ ຮ່ວມມືກັບມະຫາວິທະຍາໄລ ແລະ ສະຖາບັນຄົ້ນຄວ້າ ເພື່ອຝຶກຝົນຫຼໍ່ຫຼອມພອນສະຫວັນ. ນະໂຍບາຍການຮັບສະຫມັກແລະຄ່າຕອບແທນແມ່ນໄດ້ປັບໃຫ້ບຸລິມະສິດເຕັກໂນໂລຊີ, ຂໍ້ມູນ, ແລະພະນັກງານບໍລິຫານລະບົບ.

ໃນເວລາດຽວກັນ, Agribank ຊຸກຍູ້ການປະດິດສ້າງພາຍໃນໂດຍຜ່ານການແຂ່ງຂັນນະວັດຕະກໍາ, ການຈໍາລອງການແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ແລະກິດຈະກໍາການສື່ສານຫຼາຍຊ່ອງທາງແລະການຊີ້ນໍາຂອງລູກຄ້າ, ຕັ້ງແຕ່ປ້າຍຕ້ານກັບ ວິດີໂອ ສອນ, ຊ່ວຍກໍາຈັດອຸປະສັກການເຂົ້າເຖິງສໍາລັບຊາວກະສິກອນ, ພໍ່ຄ້າຂະຫນາດນ້ອຍ, ທຸລະກິດ, ແລະຜູ້ສູງອາຍຸ.

ໃນຂະນະທີ່ການບໍລິການດິຈິຕອນແຜ່ຂະຫຍາຍໄປສູ່ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ຄວາມປອດໄພແລະການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງກາຍເປັນຄວາມຮີບດ່ວນກວ່າທີ່ເຄີຍເປັນ. Agribank ດໍາເນີນຍຸດທະສາດການປົກປ້ອງຫຼາຍຊັ້ນ, ສົມທົບມາດຕະການດ້ານວິຊາການ, ນະໂຍບາຍການຄຸ້ມຄອງແລະກົນໄກການຕິດຕາມທີ່ເຄັ່ງຄັດ. (i) ຊັ້ນຂໍ້ມູນດ້ານວິຊາການ: ການພິສູດຢືນຢັນຫຼາຍປັດໃຈ, ຊີວະມິຕິ, ການເຂົ້າລະຫັດຂໍ້ມູນ; (ii) ຊັ້ນການຄຸ້ມຄອງ: ການອະນຸຍາດ, ການຄວບຄຸມການປ່ຽນແປງ, ການກວດສອບພາຍໃນ; (iii) ຊັ້ນການຕິດຕາມ: ລະບົບເຕືອນໄພລ່ວງໜ້າ ແລະ ການຕິດຕາມເວລາຈິງ, ຊ່ວຍກວດຫາ ແລະ ຕອບສະໜອງໄດ້ທັນທີ.

ຄຽງຄູ່ກັບການປ້ອງກັນ, Agribank ປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການຕອບໂຕ້, ຈັດຕັ້ງການຝຶກຊ້ອມຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນແຕ່ລະໄລຍະ, ນໍາໃຊ້ AI ແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກເພື່ອວິເຄາະພຶດຕິກໍາ, ກວດພົບການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ຜິດປົກກະຕິແລະການຄາດຄະເນຄວາມສ່ຽງ. ນະໂຍບາຍພາຍໃນຊຸກຍູ້ໃຫ້ການທົດສອບໃນຂອບເຂດທີ່ປອດໄພ, ສ້າງຊ່ອງຫວ່າງສໍາລັບການສ້າງສັນທີ່ແຂງແລະລະມັດລະວັງ.

ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າຍັງໄດ້ຮັບການເສີມສ້າງດ້ວຍຄຸນນະພາບຂອງປະສົບການ: ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈເປັນປົກກະຕິ, ການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນໂດຍອີງໃສ່ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ, ການພັດທະນາການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນເຊັ່ນການຄຸ້ມຄອງທາງດ້ານການເງິນ, ຊຸດແຮງຈູງໃຈໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະໂຄງການການໄຖ່ລາງວັນ. ເມື່ອຄົນເຫັນຜົນປະໂຫຍດທາງປະຕິບັດ - ປະຫຍັດເວລາ, ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະໄດ້ຮັບແຮງຈູງໃຈ, ພວກເຂົາຈະຍອມຮັບຢ່າງຈິງຈັງແລະເຜີຍແຜ່ການບໍລິການດິຈິຕອນ.

"ບໍ່ມີໃຜຖືກປະຖິ້ມຈາກການຫັນເປັນດິຈິຕອນ" ບໍ່ແມ່ນຄໍາຂວັນ, ແຕ່ໄດ້ກາຍເປັນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະປະຕິບັດ - concretized ໂດຍເປົ້າຫມາຍ, ແຜນການ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະຜົນໄດ້ຮັບໃນແຕ່ລະສາຂາແລະພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ. ເມື່ອ Agribank ນຳເອົາການບໍລິການດ້ານດິຈິຕອລມາສູ່ຊາວກະສິກອນ, ພໍ່ຄ້າຊາວຂາຍຂະໜາດນ້ອຍ, ຄົນງານ, ພະນັກງານບ້ານ, ທະນາຄານບໍ່ພຽງແຕ່ປະຕິບັດໜ້າທີ່ທຸລະກິດຂອງຕົນເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປະຕິບັດເປົ້າໝາຍແຫ່ງຊາດຄື: ເສດຖະກິດ ດີຈີຕອນ-ສັງຄົມດິຈິຕອລ, ເຊິ່ງການບໍລິການດ້ານການເງິນກາຍເປັນແຫຼ່ງສະໜອງໂອກາດ, ຄວາມຮູ້ ແລະ ຄວາມປອດໄພໃຫ້ແກ່ທຸກມູມມອງຂອງຊີວິດ.

ເສັ້ນທາງເດີນໜ້າຍັງຍາວໄກ, ແຕ່ຖ້າແຜນຜັງເສັ້ນທາງຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງຈິງຈັງ, ຍຶດໝັ້ນ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ມີການລາຍງານ ແລະ ປະເມີນຜົນຢ່າງຈະແຈ້ງຕາມເອກະສານແນະນຳ, ວິໄສທັດນັ້ນຈະກາຍເປັນຄວາມເປັນຈິງຄື: ການບໍລິການດ້ານດິຈິຕອລໃຫ້ປະຊາຊົນທຸກຄົນ - ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ - Agribank ສືບຕໍ່ເປັນກຳລັງຫຼັກໃນການຫັນເປັນດີຈີຕອນແຫ່ງຊາດ.

ທ່ານ ມິນ

ທີ່ມາ: https://baochinhphu.vn/agribank-chu-dong-kien-tao-ngan-hang-so-dua-dich-vu-den-tung-nguoi-dan-102251022174202392.htm