ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ
ການເດີນທາງການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງ Agribank ໄດ້ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດດ້ວຍທິດທາງທີ່ສອດຄ່ອງຄື: ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ. ການເຄື່ອນໄຫວຫັນເປັນດິຈິຕອລຂອງ Agribank ໃນປີ 2024 ຍັງຍຶດໝັ້ນກັບຈິດໃຈນີ້.
ນັບຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນປີ, Agribank ໄດ້ມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການດ້ານທະນາຄານດິຈິຕອນເພື່ອເພີ່ມຄວາມສະດວກແລະເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ຫນຶ່ງໃນຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນແມ່ນການພັດທະນາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ e-banking ທີ່ມີການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດແລະຜົນປະໂຫຍດປະສົມປະສານຫຼາຍ, ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທຸລະກໍາຂອງລູກຄ້າໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ.
Agribank Digital ດໍາເນີນການເປັນຮູບແບບສາຂາທະນາຄານຂະຫນາດນ້ອຍ, ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທັງຫມົດ, ໂດຍສະເພາະໃນເຂດຊົນນະບົດ, ຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະຫ່າງໄກສອກຫຼີກ. ຮູບແບບນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນໄດ້ງ່າຍ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະຕ້ອງໄປຫາສາຂາທະນາຄານແບບດັ້ງເດີມ.
ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, Agribank ບໍ່ພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ການຍົກລະດັບຜະລິດຕະພັນທະນາຄານດິຈິຕອນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຂະຫຍາຍລະບົບນິເວດຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນເພື່ອຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ຫລາກຫລາຍ. ຫນຶ່ງໃນຈຸດເດັ່ນແມ່ນການເປີດຕົວແອັບພລິເຄຊັນ Agribank Plus ໃນກາງປີ 2024. ນີ້ແມ່ນການສະບັບຫລ້າສຸດຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ e-banking ໄດ້ອອກແບບຕາມ 4 ມາດຖານ "PLUS": Prime, ນໍາຫນ້າ, United, ແລະ Smart.
Agribank Plus ສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດໃຫມ່ຈໍານວນຫຼາຍ, ລວມທັງການໂອນເງິນໄວໃຫ້ກັບຄົນຈໍານວນຫຼາຍ, ການກໍານົດເວລາການໂອນເງິນ, ການຈ່າຍເງິນອັດຕະໂນມັດ (ໃບບິນອັດຕະໂນມັດ), ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນການບໍລິການອື່ນໆທີ່ສະດວກສະບາຍເຊັ່ນ: ຈອງປີ້ລົດໄຟ, ຈອງການກວດ ສຸຂະພາບ , ຫຼືສົ່ງເງິນຊົມເຊີຍ. ການປັບປຸງການໂຕ້ຕອບ, ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການເຂົ້າສູ່ລະບົບງ່າຍຂຶ້ນດ້ວຍຊື່ຜູ້ໃຊ້ດຽວແລະລະຫັດຜ່ານໃນສະບັບມືຖືແລະ PC ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າປະຫຍັດເວລາແລະປັບປຸງຄວາມສະດວກໃນເວລາທີ່ໃຊ້ບໍລິການທະນາຄານ.
ໂດຍສະເພາະ, ບໍ່ດົນມານີ້, Agribank ໄດ້ເປີດຕົວການແກ້ໄຂທະນາຄານດິຈິຕອນ Open Smart Bank, ນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດທຸລະກໍາແລະເພີ່ມຄວາມປອດໄພ. Open Smart Bank ຊ່ວຍໃຫ້ Agribank ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ບໍລິການທາງດ້ານການເງິນແບບດັ້ງເດີມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ສະຫລາດກວ່າສໍາລັບລູກຄ້າ. ການແກ້ໄຂນີ້ໃຊ້ເທກໂນໂລຍີຂັ້ນສູງເຊັ່ນ: ປັນຍາປະດິດ, blockchain ແລະຂໍ້ມູນໃຫຍ່ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການທຸລະກໍາ, ອັດຕະໂນມັດວຽກງານແລະເພີ່ມຄວາມປອດໄພ. ນີ້ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາບາດກ້າວສຳຄັນໃນຂະບວນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງ Agribank.
Agribank ຍັງເປັນຫນຶ່ງໃນທະນາຄານບຸກເບີກໃນການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຄວາມປອດໄພ eKYC (ການກໍານົດລູກຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກ) ແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນ biometric, ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມປອດໄພແລະຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງທຸລະກໍາ. ໂດຍສະເພາະ, ບໍ່ດົນມານີ້, Agribank ໄດ້ປະຕິບັດການບໍລິການຢັ້ງຢືນທາງອີເລັກໂທຣນິກຜ່ານ VNeID ໃນແອັບພລິເຄຊັນ Agribank Plus, ຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ການປັບປຸງ biometrics ຜ່ານບັນຊີ VneID, ລູກຄ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີບັດທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີໂທລະສັບທີ່ມີເຕັກໂນໂລຊີ NFC. ການປັບປຸງຂໍ້ມູນທາງຊີວະວິທະຍາແມ່ນຄວາມຈຳເປັນ ແລະ ຈຳເປັນສຳລັບລູກຄ້າທີ່ເຮັດທຸລະກຳທະນາຄານອອນໄລນ໌, ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າ, ອີງຕາມບົດບັນຍັດຂອງ Circular 17 ແລະ Circular 18 ຂອງ ທະນາຄານແຫ່ງລັດຫວຽດນາມ , ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 1 ມັງກອນ 2025, ຜູ້ຖືບັນຊີທະນາຄານຈະຕ້ອງຢັ້ງຢືນຊີວະປະຫວັດ ແລະ ອັບເດດເອກະສານການລະບຸຕົວຕົນທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອດຳເນີນການຕໍ່ໄປ.
ສົ່ງເສີມການຊໍາລະແບບບໍ່ມີເງິນສົດໃນເຂດຊົນນະບົດ
ບໍ່ພຽງແຕ່ພັດທະນາການບໍລິການທະນາຄານດິຈິຕອນສໍາລັບລູກຄ້າໃນຕົວເມືອງເທົ່ານັ້ນ, Agribank ຍັງສຸມໃສ່ການສົ່ງເສີມການຊໍາລະແບບບໍ່ມີເງິນສົດໃນເຂດຊົນນະບົດ. ທະນາຄານ Agribank ເປັນທະນາຄານດຽວທີ່ນຳໜ້າໃນການນຳໃຊ້ເຄື່ອງບອກອັດຕະໂນມັດ (ATM) ຕັ້ງແຕ່ປີ 2003 ໄປທົ່ວທຸກພາກຂອງປະເທດ, ຈາກເຂດພູດອຍ ຈົນເຖິງເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ແລະ ໝູ່ເກາະຫ່າງໄກ, ດ້ວຍເຄື່ອງຈັກເກືອບ 1,500 ເຄື່ອງທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນເຂດກະສິກຳ ແລະ ຊົນນະບົດ ໃນຈຳນວນທັງໝົດຫຼາຍກວ່າ 3,300 ໜ່ວຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນໃນທົ່ວປະເທດມີຕູ້ ATM ທັນສະໄໝ.
ນະໂຍບາຍການອອກບັດ Loc Viet - ຜະລິດຕະພັນບັດພາຍໃນປະເທດທີ່ປະສົມປະສານເຕັກໂນໂລຊີຫລ້າສຸດ - ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາຍຸດທະສາດບຸກທະລຸຂອງ Agribank ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ປະຊາຊົນໃຊ້ບັດຊໍາລະແທນເງິນສົດ. ດ້ວຍອັດຕາດອກເບ້ຍຕໍ່າ, ໄລຍະເວລາຜ່ອນຜັນຍາວ, ແລະ ຂັ້ນຕອນທີ່ງ່າຍດາຍ, ບັດ Loc Viet ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນໄດ້ງ່າຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍຊຸກຍູ້ການປ່ອຍສິນເຊື່ອສີດໍາ, ບັນຫາທີ່ເຈັບປວດໃນຫຼາຍເຂດຊົນນະບົດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, Agribank ຍັງໄດ້ຍົກລະດັບ ແລະ ສົ່ງເສີມຮູບແບບ Autobank, ໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເຮັດທຸລະກໍາທະນາຄານໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໄປສາຂາ, ໂດຍມີຄຸນສົມບັດໃນການລະບຸລູກຄ້າຜ່ານເຕັກໂນໂລຊີຊີວະພາບ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງປັບປຸງປະສົບການສໍາລັບປະຊາຊົນໃນເຂດຊົນນະບົດ.
ເຕັກໂນໂລຊີຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງ
ໃນສະພາບການຂອງໄພຂົ່ມຂູ່ດ້ານຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, Agribank ເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດຕໍ່ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະຂໍ້ມູນ. ລະບົບ e-banking ຂອງ Agribank ຖືກສ້າງຂຶ້ນດ້ວຍມາດຕະການຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງເຊັ່ນ: ການເຂົ້າລະຫັດຂໍ້ມູນ, ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງທຸລະກໍາ biometric ແລະການນໍາໃຊ້ລະບົບ eKYC ເພື່ອປົກປ້ອງສິດທິຂອງລູກຄ້າໃນທຸລະກໍາອອນໄລນ໌.
ໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, Agribank ໄດ້ສືບຕໍ່ພັດທະນາ ແລະ ຊຸກຍູ້ການນຳໃຊ້ຖານຂໍ້ມູນປະຊາກອນແຫ່ງຊາດໃນການເຄື່ອນໄຫວທະນາຄານ. ປະຈຸບັນ, ລະບົບນິເວດການບໍລິການ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຂອງທະນາຄານດິຈິຕອລຂອງ Agribank ໄດ້ໃຫ້ລູກຄ້າມີສາທາລະນູປະໂພກຄົບຊຸດເຊັ່ນ: ການເປີດບັນຊີ, ລົງທະບຽນການບໍລິການທະນາຄານດິຈິຕອນ/e-banking, ລົງທະບຽນຂໍຂໍ້ມູນເງິນກູ້ ຫຼື ການນັດໝາຍທາງອອນລາຍ… ຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. ໂດຍການກວດສອບລູກຄ້າໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນແລະຂໍ້ມູນຈາກບັດປະຈໍາຕົວພົນລະເມືອງດ້ວຍຊິບທີ່ຕິດກັບກະຊວງຄວາມປອດໄພສາທາລະນະ, ລູກຄ້າ Agribank ສາມາດລົງທະບຽນແລະໃຊ້ບໍລິການດິຈິຕອນທີ່ສະດວກສະບາຍແລະປອດໄພໂດຍບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມສ່ຽງຂອງການປອມແປງ / ການຈັດສັນສິດການນໍາໃຊ້ບັນຊີສໍາລັບການກະທໍາທີ່ຜິດກົດຫມາຍໃນຊ່ອງດິຈິຕອນ.
ຈຸດເດັ່ນທີ່ສໍາຄັນໃນຄວາມພະຍາຍາມດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງ Agribank ແມ່ນການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງ ATM ແລະ CDM ທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການຖອນເງິນໂດຍໃຊ້ບັດປະຈໍາຕົວຫຼືລະຫັດ chip, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຮັດທຸລະກໍາໂດຍບໍ່ມີບັດ, ໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັດທາງດ້ານຮ່າງກາຍ.
ການພິມທີ່ເຂັ້ມແຂງ
ຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Agribank ໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອລ ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຈາກຊຸດຂອງລາງວັນອັນມີຊື່ສຽງເຊັ່ນ: ໃບຢັ້ງຢືນຂອງຄຸນງາມຄວາມດີຈາກຜູ້ວ່າການທະນາຄານແຫ່ງລັດ, TOP 10 ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງຫວຽດນາມ, ລາງວັນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຫວຽດນາມ 2024 ສໍາລັບເວທີ Agribank Open API ແລະຫຼ້າສຸດ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ສູງສຸດ - ການບໍລິການ 2024 ລາງວັນ Agribank. ມາຮອດປະຈຸບັນ, Agribank ໄດ້ມີ 12 ແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ລະບົບໄອທີທີ່ໄດ້ຮັບກຽດເຂົ້າຮ່ວມໃນງານລາງວັນ Sao Khue Awards ສຳລັບລະບົບ IT ທີ່ດີເດັ່ນໃນຂົງເຂດການເງິນ-ການທະນາຄານ ແລະ ການທະນາຄານດິຈິຕອນ. ນີ້ແມ່ນການສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບການພັດທະນາຢ່າງແຂງແຮງຂອງ Agribank ແລະ ການປະດິດສ້າງຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງໃນການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເຂົ້າໃນການດຳເນີນທຸລະກິດທະນາຄານ.
ດ້ວຍເປົ້າໝາຍກາຍເປັນທະນາຄານທີ່ທັນສະໄໝ, Agribank ພວມສືບຕໍ່ຊຸກຍູ້ຂະບວນການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການພັດທະນາລວມຂອງເສດຖະກິດດີຈີຕອນອີກດ້ວຍ. Agribank ກໍານົດວ່າການຫັນເປັນດິຈິຕອນແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນໃນການຂະຫຍາຍເຄືອຂ່າຍການບໍລິການ, ການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ກໍາລັງຊອກຫາອະນາຄົດ, Agribank ມີຈຸດປະສົງເພື່ອພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທະນາຄານດິຈິຕອນຕື່ມອີກ, ໃນຂະນະທີ່ປັບປຸງຄວາມປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພໃນທຸລະກໍາອອນໄລນ໌. ທະນາຄານຍັງໄດ້ສຸມໃສ່ການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທະນາຄານດິຈິຕອນທີ່ສະຫຼາດ, ເຂົ້າເຖິງໄດ້ ແລະເປັນມິດກັບປະຊາຊົນທຸກຄົນ, ໂດຍສະເພາະໃນເຂດຊົນນະບົດ.
Agribank ໄດ້ຢືນຢັນຕົນເອງແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາທະນາຄານບຸກເບີກໃນຂະບວນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢູ່ຫວຽດນາມ. ດ້ວຍບາດກ້າວທີ່ເຂັ້ມແຂງ ແລະສ້າງສັນໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການຂອງທະນາຄານດິຈິຕອລ, ສົ່ງເສີມການຊໍາລະແບບບໍ່ມີເງິນສົດ ແລະປົກປ້ອງຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, Agribank ກໍາລັງສ້າງເຄື່ອງຫມາຍອັນແຂງແກ່ນໃນອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານ ແລະປະກອບສ່ວນສໍາຄັນເຂົ້າໃນການພັດທະນາເສດຖະກິດດິຈິຕອນແຫ່ງຊາດ.
Agribank ມີເຄືອຂ່າຍການດໍາເນີນງານຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນທົ່ວປະເທດ, ຈາກຕົວເມືອງເຖິງຊົນນະບົດ, ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ເກາະດອນທີ່ມີເກືອບ 2,300 ສາຂາ, ຫ້ອງການທຸລະກໍາ, 68 ຈຸດເຮັດທຸລະກໍາມືຖືໂດຍໃຊ້ລົດພິເສດ, ຫຼາຍກວ່າ 3,700 ເຄື່ອງ ATM / CDM, ເກືອບ 24,000 ເຄື່ອງ POS / EDC ແລະບໍລິການ Digital Banking - Agribank ການຊໍາລະຜ່ານລະບົບດິຈິຕອນແລະການບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 2 ລ້ານລູກຄ້າຕ້ອງການ. ເກືອບ 4 ລ້ານລູກຄ້າກູ້ຢືມທຶນຢູ່ Agribank.
ແທງບິ່ງ
ທີ່ມາ: https://www.agribank.com.vn/vn/ve-agribank/tin-tuc-su-kien/tai-chinh-ngan-hang/agribank-dau-an-tien-phong-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so
(0)