ກະຊວງອຸດສາຫະກໍາແລະການຄ້າແຈ້ງການກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ Apple Vietnam ເພື່ອຕອບສະຫນອງການຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ

(chinhphu.vn) - ຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ (ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ) ໄດ້ແນະນຳໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກກວດກາສະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນພາຍຫຼັງຊື້ ແລະ ໃນໄລຍະການນຳໃຊ້, ໂດຍສະເພາະແມ່ນເມື່ອກວດພົບອາການຜິດປົກກະຕິທີ່ປະກົດຢູ່ເທິງໜ້າເຄື່ອງ.

Báo Chính Phủ•19/09/2025

Bộ Công Thương thông tin về sản phẩm Apple Việt Nam trước phản ánh của người tiêu dùng- Ảnh 1. — ຮູບປະກອບ

ຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ ( ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ໜ່ວຍບໍລິການໄດ້ຮັບຄຳຄິດເຫັນຈາກຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບປະກົດການປ່ຽນສີທີ່ເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງ Ipad Pro 11-inch (M4) WiFi ແລະ Apple Pencil Pro ເມື່ອອຸປະກອນທັງສອງມາຕິດຕໍ່ກັນໃນເວລາໃຊ້ງານ.

ໂດຍສະເພາະ, ຢູ່ຈຸດຕິດຕໍ່ການສາກໄຟແມ່ເຫຼັກລະຫວ່າງສອງອຸປະກອນ, ການປ່ຽນສີຜິດປົກກະຕິປະກົດຂຶ້ນ, ຄ້າຍຄືກັບຮອຍບາດແຜເລັກນ້ອຍ. ເຄື່ອງຫມາຍນີ້ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມປອດໄພຂອງອຸປະກອນ, ເຮັດໃຫ້ເກີດໄຟໄຫມ້ແລະການລະເບີດແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຄວາມຜິດພາດທາງວິຊາການ.

ອີງຕາມຄຳຕິຊົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດໄດ້ສົ່ງເອກະສານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍລິສັດ Apple Vietnam Co., Ltd ສະໜອງຂໍ້ມູນ ແລະ ເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ອີງຕາມການລາຍງານຂອງ Apple Vietnam Co.,Ltd, ຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດໃຫ້ຮູ້ວ່າ: Apple Vietnam Co.,Ltd ໄດ້ຮັບຄຳຕອບກ່ຽວກັບປະກົດການດັ່ງກ່າວ. ໂດຍຜ່ານຂະບວນການກວດສອບຮູບພາບ, ຂໍ້ມູນ, ແລະເອກະສານທີ່ໃຫ້ໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກ, ບໍລິສັດໄດ້ກໍານົດວ່າປະກົດການປ່ຽນສີແມ່ນບັນຫາກ່ຽວກັບຄວາມງາມ / ຮູບລັກສະນະ, ອາດຈະເປັນສາເຫດມາຈາກການປົນເປື້ອນພາຍນອກເຊັ່ນ: ຝຸ່ນ, ຄວາມຊຸ່ມຊື່ນ, ຫຼືຝຸ່ນທີ່ມີຢູ່ໃນລະຫວ່າງອຸປະກອນໃນເວລາສາກໄຟ. ປະກົດການນີ້ບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດຫຼືການເຮັດວຽກຂອງອຸປະກອນແລະບໍ່ແມ່ນສັນຍານຂອງຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ບັນທຶກບັນຫາຄວາມປອດໄພຂອງລະບົບໃດໆສໍາລັບ Ipad Pro 11-inch (M4) WiFi ແລະ Apple Pencil Pro.

ອີງຕາມບົດລາຍງານຂອງບໍລິສັດ, ຜະລິດຕະພັນຂ້າງເທິງນີ້ໄດ້ຖືກທົດສອບແລະຮັບຮອງຕາມມາດຕະຖານສາກົນສໍາລັບຄວາມປອດໄພຂອງອຸປະກອນເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ (ITE) ລວມທັງ IEC 60950 ແລະ IEC 62368.

ໃນຕະຫຼາດຫວຽດນາມ, iPad Pro 11 ນິ້ວ (M4) WiFi ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນວ່າປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບດ້ານວິຊາການແຫ່ງຊາດກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງອຸປະກອນໂທລະຄົມແລະເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ – QCVN 132: 2022/BTTTT. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອີງຕາມການລາຍງານຂອງບໍລິສັດ, Apple Pencil Pro ບໍ່ໄດ້ຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍກົດລະບຽບນີ້.

ອີງຕາມນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທີ່ໄດ້ຈັດພີມມາ, ສໍາລັບປະກົດການປ່ຽນສີຂ້າງເທິງ, ການຮັບປະກັນຂອງບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບຄວາມເສຍຫາຍຂອງເຄື່ອງສໍາອາງ / ພາຍນອກຂອງຜະລິດຕະພັນ. ແນວໃດກໍດີ, ບໍລິສັດໄດ້ນຳໃຊ້ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທີ່ຈຳກັດໜຶ່ງປີສຳລັບຜະລິດຕະພັນ iPad ແລະ Apple Pencil ຢູ່ຕະຫຼາດຫວຽດນາມ.

ບົດລາຍງານຂອງບໍລິສັດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບັນຫາຄວາມງາມ / ຮູບລັກສະນະບໍ່ໄດ້ນໍາໄປສູ່ "ບໍ່ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊີວິດ, ສຸຂະພາບ, ຫຼືຊັບສິນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ", ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ມີພັນທະທີ່ຈະເອີ້ນຄືນຜະລິດຕະພັນແລະສິນຄ້າທີ່ຜິດປົກກະຕິຕາມຂໍ້ກໍານົດຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ.

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຂອງບໍລິສັດແລະລະບຽບກົດຫມາຍໃນປະຈຸບັນ, ການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ແລະວຽກງານຂອງການຄຸ້ມຄອງລັດກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄະນະກໍາມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດແນະນໍາໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກກວດສອບສະຖານະການຜະລິດຕະພັນຫຼັງຈາກຊື້ແລະໃນລະຫວ່າງການນໍາໃຊ້, ໂດຍສະເພາະເມື່ອກວດພົບອາການຜິດປົກກະຕິທີ່ປາກົດຢູ່ດ້ານອຸປະກອນ. ຮັກສາຂໍ້ມູນແລະຮູບພາບຂອງສະຖານະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະລາຍງານຕໍ່ທຸລະກິດຫຼືເຈົ້າຫນ້າທີ່ທີ່ມີຄວາມສາມາດ. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Apple ຢ່າງຈິງຈັງຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ເຜີຍແຜ່ເພື່ອຂໍຄໍາແນະນໍາ ແລະຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການສະຖານະການສະເພາະກ່ຽວກັບສະຖານະອຸປະກອນ.

ໃນເວລານຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ, ຖ້າຫາກຜູ້ບໍລິໂພກພົບເຫັນ ຫຼື ພົບກັບຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ປອດໄພ ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊີວິດ, ສຸຂະພາບ ຫຼື ຊັບສິນ, ຂໍໃຫ້ແຈ້ງມາຍັງອົງການຄຸ້ມຄອງລັດທີ່ມີອຳນາດໃນການປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກຢູ່ທ້ອງຖິ່ນ (ກົມອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ) ເພື່ອດຳເນີນການກວດສອບ ແລະ ຮຽກຄືນຕາມລະບຽບກົດໝາຍ.

ອານໂທ

ທີ່ມາ: https://baochinhphu.vn/bo-cong-thuong-thong-tin-ve-san-pham-apple-viet-nam-truoc-phan-anh-cua-nguoi-tieu-dung-102250919101515663.htm