ເຈົ້າຫນ້າທີ່ພາສີຕ້ອງປະຕິບັດ '4 ຂໍ, 4 ສະເຫມີ', ບໍ່ຂົ່ມເຫັງ, ຂູດຮີດ, ຫຼືຮັບເງິນຫຼືຂອງຂວັນຈາກຜູ້ເສຍພາສີ.

ກົມສ່ວຍສາອາກອນ ຫາກໍ່ອອກກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປະພຶດຂອງຜູ້ເສຍພາສີ. ມະຕິສະບັບນີ້ກຳນົດລະບຽບການຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ພາສີຕໍ່ຜູ້ເສຍພາສີໃນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ; ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຫົວໜ້າໜ່ວຍງານ ແລະ ໜ່ວຍງານທີ່ມີຄວາມສາມາດ ໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ແລະ ຈັດການກັບການລະເມີດຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ພາຍໃຕ້ການຄຸ້ມຄອງຂອງຕົນ.

Báo Lào Cai•23/11/2025

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດໃນການສື່ສານແລະພຶດຕິກໍາກັບຜູ້ເສຍພາສີ

ລະບຽບການໄດ້ກຳນົດວ່າ ໃນການຕິດຕໍ່ພົວພັນ ແລະ ພຶດຕິກຳກັບຜູ້ເສຍພາສີ, ພະນັກງານສ່ວຍສາອາກອນຕ້ອງມີຄວາມເຄົາລົບ, ສຸພາບຮຽບຮ້ອຍ, ມີສຸພາບອາລະຍະທຳ, ເປັນມິດ, ອະທິບາຍຢ່າງກະຕືລືລົ້ນ ແລະ ລະອຽດ, ຕັ້ງໜ້າຊີ້ນຳ ແລະ ໜູນຊ່ວຍຜູ້ເສຍອາກອນໃຫ້ຖືກຕ້ອງ, ຄົບຖ້ວນ ແລະ ທັນການ.

ສ້າງທຸກເງື່ອນໄຂສະດວກໃຫ້ຜູ້ເສຍອາກອນສະໝັກໃຈປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍພາສີ ດ້ວຍຄຳຂວັນຖືເອົາຜູ້ເສຍພາສີເປັນໃຈກາງການບໍລິການ, ເປັນລູກຄ້າສຳຄັນຂອງອົງການພາສີ.

Cục Thuế quy định quy tắc ứng xử của công chức thuế với người nộp thuế. — ກົມສ່ວຍສາອາກອນໄດ້ກຳນົດກົດລະບຽບການປະພຶດຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ພາສີກັບຜູ້ເສຍພາສີ.

ປະຕິບັດ “4 pleases, 4 alwayss”: ສະບາຍດີ, ຂໍໂທດ, ຂອບໃຈ, ອະນຸຍາດ; ຍິ້ມສະເໝີ, ອ່ອນໂຍນ, ຟັງສະເໝີ, ຊ່ວຍເຫຼືອໃນການສື່ສານ ແລະ ພຶດຕິກຳກັບຜູ້ເສຍພາສີ.

ເມື່ອເຮັດທຸລະກໍາໂດຍກົງ, ຫຼືໂດຍເອກະສານບໍລິຫານຫຼືຜ່ານທາງການສື່ສານ (ໂທລະສັບ, ໄປສະນີ, ອອນໄລນ໌ ...), ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ແລກປ່ຽນແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ພຽງພໍ, ສະເພາະ, ແລະຖືກຕ້ອງໃນເນື້ອຫາທີ່ຜູ້ເສຍພາສີຕ້ອງການຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາຕອບ.

ເມື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານທາງໂທລະສັບ ແລະ ວິທີການສື່ສານທາງອອນໄລນ໌ອື່ນໆ, ພະນັກງານລັດຖະກອນຕ້ອງລະບຸຊື່, ຕໍາແໜ່ງ, ຕໍາແໜ່ງ, ອົງການ, ຫຼື ໜ່ວຍງານ; ສື່ສານໂດຍຫຍໍ້ ແລະໂດຍສະເພາະດ້ວຍປະລິມານທີ່ດັງພໍທີ່ຈະໄດ້ຍິນ, ແລະມີທັດສະນະທີ່ອ່ອນໂຍນ ແລະສຸພາບຕໍ່ກັບຜູ້ເສຍພາສີ.

ປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດກັບລະບອບການຮັກສາຄວາມລັບ ແລະລະບຽບການເວົ້າຂອງອົງການ.

ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດຂອງກົດຫມາຍແລະອຸດສາຫະກໍາພາສີຢ່າງເຂັ້ມງວດ.

ປະຕິບັດກົດໝາຍວ່າດ້ວຍພະນັກງານ-ລັດຖະກອນ, ລະບຽບການອຸດສາຫະກຳ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງເຂັ້ມງວດ ແລະ ຄົບຖ້ວນ.

ສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນເຮັດໃນການສື່ສານແລະພຶດຕິກໍາກັບຜູ້ເສຍພາສີ

ກົດລະບຽບໄດ້ລະບຸວ່າໃນການສື່ສານແລະການປະຕິບັດກັບຜູ້ເສຍອາກອນ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ພາສີບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຮັດການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ຫ້າມມີທັດສະນະຄະຕິ, ພຶດຕິກຳ ຫຼື ການສື່ສານທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ, ຫຼື ໃສ່ເຄື່ອງແບບທີ່ບໍ່ເໝາະສົມໃນເວລາປະຕິບັດໜ້າທີ່ ຫຼື ໜ້າທີ່ທາງການກັບຜູ້ເສຍອາກອນທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍ ແລະ ອຸດສາຫະກຳອາກອນ.

ຫ້າມບໍ່ໃຫ້ກະທຳຜິດກົດໝາຍ; ການໃຊ້ອຳນາດໃນທາງທີ່ຜິດ, ຂົ່ມເຫັງ, ຂູດຮີດ, ສ້າງຄວາມລຳບາກ, ຫຍຸ້ງຍາກ, ຫຼື ຄວາມຊັກຊ້າໃນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະໃຫ້ແກ່ຜູ້ເສຍພາສີເພື່ອຜົນປະໂຫຍດສ່ວນຕົວ; ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍໃຫ້ແກ່ງົບປະມານຂອງລັດ; ຫຼືລະເມີດສິດທິ, ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທໍາ, ກຽດສັກສີ, ແລະກຽດສັກສີຂອງຜູ້ເສຍພາສີ.

ຢ່າປະຕິເສດຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ຖືກຕ້ອງແລະກົດຫມາຍຂອງຜູ້ເສຍພາສີຕາມຫນ້າທີ່ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍ.

ຫ້າມສໍ້ໂກງຊັບຊ້ອນ ຫຼື ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເສຍອາກອນ ລະເມີດລະບຽບການຄຸ້ມຄອງພາສີເພື່ອຜົນປະໂຫຍດສ່ວນຕົວ, ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍໃຫ້ແກ່ງົບປະມານແຫ່ງລັດ; ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນທຶກ, ເອກະສານ, ຂໍ້ມູນ, ແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມລັບຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະບຸກຄົນ, ຫຼືນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວເພື່ອຜົນປະໂຫຍດສ່ວນຕົວ.

ຫ້າມຫຼົບຫຼີກຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ຫຼີກລ້ຽງຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ຂາດການຮ່ວມມື, ບໍ່ຍຸຕິທຳ, ບໍ່ຖືກເປົ້າໝາຍ, ຫຼືຜິດກົດໝາຍໃນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະຕໍ່ຜູ້ເສຍພາສີ.

ຫ້າມປະຕິບັດ, ຍືດເວລາແກ້ໄຂບັນດາຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ ຫຼື ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນທຶກເພີ່ມເຕີມ, ເອກະສານ, ຫຼືຈ່າຍຄ່າບໍລິການນອກກົດໝາຍ; ຫ້າມເຮັດທຸລະກໍາໂດຍກົງ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງຫຼືບຸກຄົນເພີ່ມເຕີມຫຼືເຮັດສໍາເລັດການບັນທຶກພາຍນອກອົງການ, ຫນ່ວຍງານ, ຫຼືພະແນກການປະຕູດຽວ, ຍົກເວັ້ນໃນກໍລະນີທີ່ກົດຫມາຍສະຫນອງໃຫ້ເປັນຢ່າງອື່ນ.

ບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດເປັນເງິນສົດຫຼືຂອງຂວັນ (ລະເມີດກົດລະບຽບ) ຈາກຜູ້ເສຍພາສີໃນທຸກຮູບແບບ.

ຫ້າມໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ ຫຼືວິທີການທາງເທັກໂນໂລຍີເພື່ອສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ ຫຼືແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ເສຍພາສີ.

ບໍ່ໃຫ້ມີການກະທຳຜິດກົດໝາຍອື່ນໆໃນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະ.

anninhthudo.vn

ທີ່ມາ: https://baolaocai.vn/can-bo-thue-phai-thuc-hien-4-xin-4-luon-khong-sach-nhieu-voi-vinh-nhan-tien-qua-cua-nguoi-nop-thue-post887436.html