ໄຟຟ້ານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ເປີດເຜີຍການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈໍາວັນຢ່າງເປີດເຜີຍ, ປະຊາຊົນສາມາດເຂົ້າເຖິງແອັບເພື່ອຕິດຕາມ

ຜ່ານແອັບພລິເຄຊັ່ນ EVNHCMC, ອຸດສາຫະກຳໄຟຟ້ານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ສະແດງລາຍລະອຽດການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈຳວັນຂອງປະຊາຊົນ. ຖ້າມີຄວາມຜິດປົກກະຕິ, ລູກຄ້າຈະກວດພົບທັນທີ.

Báo Tuổi Trẻ•06/09/2025

điện lực - Ảnh 1. — ລັດວິສາຫະກິດໄຟຟ້ານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປະຊາຊົນນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ດາວໂຫຼດແອັບ EVNHCMC ເພື່ອຕິດຕາມການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈຳວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ສອງເດືອນຫຼັງການເຊື່ອມຈອດເຂດປົກຄອງຕົນເອງ, ລັດວິສາຫະກິດໄຟຟ້ານະຄອນໂຮ່ຈິມິນໄດ້ຮັບປະກັນການສະໜອງໄຟຟ້າຢ່າງປອດໄພ ແລະ ໝັ້ນຄົງໃຫ້ປະຊາຊົນກວ່າ 14 ລ້ານຄົນ. ອຸດສາຫະກໍາໄຟຟ້າສະເຫມີເປີດແລະໂປ່ງໃສໃນທຸກການຜະລິດ, ທຸລະກິດແລະການບໍລິການລູກຄ້າ.

ການບໍລິການລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ

ວຽກງານໜຶ່ງທີ່ບໍລິສັດໄຟຟ້ານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ (EVNHCMC) ເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດແມ່ນຕອບຄຳຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າ.

ໃນ 2 ເດືອນນັບແຕ່ໄດ້ຮັບລູກຄ້າຢູ່ແຂວງ ບິ່ງເຢືອງ ແລະ ບ່າເຣ້ຍ - ຫວູງເຕົ່າ (ເກົ່າ), ຂະແໜງໄຟຟ້ານະຄອນ ໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກຈາກລູກຄ້າຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຄ່າໄຟຟ້າເພີ່ມຂຶ້ນ.

ພະແນກໄຟຟ້ານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ເຖິງວ່າມີຂໍ້ມູນຫຼາຍໂພດລົງໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມກ່ຽວກັບການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄ່າໄຟຟ້າ, ແຕ່ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນດັດແກ້ ຫຼື ລົບເພື່ອປິດບັງຂໍ້ມູນ. ຄົນທີ່ໂພສມັນມັກຈະເປັນບັນຊີປອມ ຫຼືໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີ AI ເພື່ອສ້າງການເພີ່ມຄ່າໄຟຟ້າທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ພະແນກໄຟຟ້າບໍ່ສາມາດລະບຸຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອຕິດຕໍ່ເພື່ອຫາຄໍາຕອບ.

ໃນເດືອນສິງຫາ, EVNHCMC ໄດ້ກໍານົດ 8 ກໍລະນີຂອງລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ໄຟຟ້າເພື່ອຈຸດປະສົງພາຍໃນປະເທດຈົ່ມກ່ຽວກັບຄ່າໄຟຟ້າໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. ກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່, ການກວດສອບແລະຄໍາຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການຕອບ.

ພາຍຫຼັງທີ່ພະນັກງານໄຟຟ້າໄດ້ຕອບ ແລະ ວິເຄາະການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈໍາວັນຢ່າງລະອຽດແລ້ວ, ລູກຄ້າກໍ່ພໍໃຈ ແລະ ບໍ່ມີຂໍ້ຂ້ອງໃຈ ຫຼື ສອບຖາມເພີ່ມເຕີມ.

ຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າໃນເຂດໜຶ່ງຂອງບໍລິສັດໄຟຟ້າ ບິ່ງເຢືອງ ໄດ້ລົງໂຄສະນາໃນສື່ສັງຄົມ ສົງໄສວ່າ ເປັນຫຍັງໃບເກັບຄ່າໄຟຟ້າໃນເດືອນ ກໍລະກົດ ແລະ ເດືອນສິງຫາຈຶ່ງ “ຄືກັນ”.

ໃນການພົວພັນກັບລູກຄ້າ, ອຸດສາຫະກໍາໄຟຟ້າໄດ້ວິເຄາະຕາຕະລາງການນໍາໃຊ້ໄຟຟ້າຂອງລູກຄ້າໃນ 2 ເດືອນແລະພົບວ່າການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈໍາວັນໃນເດືອນກໍລະກົດແລະເດືອນສິງຫາແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າທັງຫມົດໃນເດືອນກໍລະກົດແລະເດືອນສິງຫາແມ່ນຄືກັນ. ຄວາມບັງເອີນນີ້ແມ່ນອຸບັດຕິເຫດແລະລູກຄ້າເຂົ້າໃຈຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດ.

ຫຼື ລູກຄ້າທີ່ໃຫ້ບໍລິການໂດຍບໍລິສັດໄຟຟ້າ ອານ ຟູ໋ດົ່ງ ກໍ່ໄດ້ຕັ້ງຄຳຖາມວ່າ ເປັນຫຍັງໃບເກັບເງິນຄ່າໄຟຟ້າໃນເດືອນກໍລະກົດມີຫຼາຍກວ່າ 3,6 ລ້ານດົ່ງ ແຕ່ໃນເດືອນ ມິຖຸນາ ເຫຼືອພຽງ 2,8 ລ້ານດົ່ງ ໃນຂະນະທີ່ຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ໄຟຟ້າບໍ່ປ່ຽນແປງ.

ຜ່ານການຕິດຕໍ່ ແລະ ສອບສວນ, ຮູ້ວ່າ: ຄອບຄົວນີ້ເຮັດທຸລະກິດອອນໄລນ໌, ນຳໃຊ້ໄຟເປັນຈຳນວນຫຼາຍເພື່ອຂາຍໜັງ, ມີເຄື່ອງປັບອາກາດ 2 ໜ່ວຍ ແລະ ພັດລົມຈຳນວນໜຶ່ງທີ່ນຳໃຊ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຫຼາຍຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້. ພາຍໃນເຮືອນມີເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າຫລາຍຢ່າງ ທີ່ໃຊ້ພະລັງງານສູງເຊັ່ນ: ປ້ຳນ້ຳ, ໂທລະພາບ, ເຕົາໄຟຟ້າ, ຕູ້ເຢັນ...

điện lực - Ảnh 2. — ອຸດສາຫະກຳໄຟຟ້ານະຄອນໂຮ່ຈິມິນ ຊຸກຍູ້ປະຊາຊົນຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າຢ່າງເສດຖະກິດ - ພາບ: LE PHAN

ອຸດສາຫະກໍາໄຟຟ້າແນະນໍາໃຫ້ປະຊາຊົນບໍ່ໃຫ້ໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກ.

ທ່ານ Bui Trung Kien - ຮອງຜູ້ອໍານວຍການໃຫຍ່ EVNHCMC ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິທີ່ປະລິມານການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າຂອງລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ໄຟຟ້າໃນຄົວເຮືອນຈະເພີ່ມຂຶ້ນ ຫຼື ຫຼຸດລົງໃນລະຫວ່າງເດືອນ. ປັດໃຈນີ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບສະພາບອາກາດ, ຈໍານວນຜູ້ໃຊ້, ເວລາຂອງການນໍາໃຊ້, ອຸປະກອນທີ່ໃຊ້, ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະອື່ນໆ.

ຜູ້ຕາງຫນ້າ EVNHCMC ຍັງໄດ້ແນະນໍາໃຫ້ປະຊາຊົນລະມັດລະວັງແລະກວດສອບຂໍ້ມູນຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະໂພດຫຼືແບ່ງປັນໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການໂພດຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຕື່ນຕົກໃຈຂອງປະຊາຊົນ, ແລະຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມປອດໄພແລະຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍໃນທ້ອງຖິ່ນ.

ນອກຈາກນີ້, ຍັງເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ສ້າງເງື່ອນໄຂໃຫ້ຜູ້ບໍ່ດີເກັບກຳຂໍ້ມູນເພື່ອດຳເນີນການສໍ້ໂກງ.

ເມື່ອມີຄຳຖາມກ່ຽວກັບການເພີ່ມປະລິມານໄຟຟ້າ ຫຼື ຄຳເຫັນກ່ຽວກັບໃບເກັບຄ່າໄຟຟ້າ, ລູກຄ້າຄວນຕິດຕໍ່ກັບ EVNHCMC ໂດຍກົງຜ່ານ Call Center 1900545454, ຜ່ານທາງອີເມລ໌: cskh@hcmpc.com.vn, ຜ່ານ fanpage: ລັດວິສາຫະກິດໄຟຟ້ານະຄອນໂຮ່ຈີມິນ, ຜ່ານແອັບ EVNHCMC ເພື່ອຮັບຂໍ້ມູນທັນເວລາ.

Điện lực TP.HCM công khai lượng điện tiêu thụ mỗi ngày, người dân vào app theo dõi - Ảnh 4. — ການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າທັງໝົດຂອງລູກຄ້າໃນເດືອນກໍລະກົດ ແລະ ເດືອນສິງຫາ ແມ່ນເທົ່າກັນ, ແຕ່ປະລິມານການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າໃນແຕ່ລະມື້ແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ.

ອຸດສາຫະກຳໄຟຟ້ານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ຍຶດໝັ້ນຮັກສາຂໍ້ມູນລູກຄ້າທັງໝົດເປັນຄວາມລັບ ແລະ ຕິດຕໍ່ພົວພັນ ແລະ ປະສານງານກັບລູກຄ້າໂດຍໄວ ເພື່ອກວດກາ, ກວດສອບ, ປຽບທຽບ ແລະ ອະທິບາຍໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຮູ້. ຂະບວນການທັງຫມົດຂອງການກວດສອບແລະການທົບທວນຄືນຂໍ້ມູນແມ່ນສາທາລະນະ, ໂປ່ງໃສ, ແລະຊີ້ນໍາໂດຍກົງຈາກລູກຄ້າ.

ຫົວໜ້າ EVNHCMC ກ່າວຕື່ມວ່າ: ເວົ້າລວມ, ວິສາຫະກິດໄຟຟ້າຫວຽດນາມ ເວົ້າລວມ ແລະ ລັດວິສາຫະກິດໄຟຟ້ານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ຍາມໃດກໍ່ປະຕິບັດຕາມລະບຽບການຂອງລັດຖະບານ, ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ແລະ ລະບຽບການຂອງກຸ່ມບໍລິສັດໄຟຟ້າຫວຽດນາມ ໃນການວັດແທກດັດຊະນີການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າ ແລະ ລາຄາໄຟຟ້າ. ອຸດສາຫະກໍາໄຟຟ້າພຽງແຕ່ໃຊ້ແລະຕິດຕັ້ງແມັດທີ່ມີຜົນການກວດສອບທີ່ຫນ້າພໍໃຈເພື່ອຮັບປະກັນການດໍາເນີນງານທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ຕິດຕັ້ງແອັບພລິເຄຊັນ EVNHCMC ເພື່ອຕິດຕາມການໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈໍາວັນ

ຄຽງຄູ່ກັບການຕິດຕັ້ງລະບົບວັດແທກໄລຍະໄກ, EVNHCMC ໄດ້ພັດທະນາແອັບພລິເຄຊັນການດູແລລູກຄ້າ (EVNHCMC) ໃນອຸປະກອນມືຖືອັດສະລິຍະ.

ຜ່ານແອັບພລິເຄຊັ່ນນີ້, ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕາມ ແລະ ກວດກາການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ພ້ອມທັງຕິດຕາມຄຸນນະພາບການບໍລິການອຸດສາຫະກຳໄຟຟ້າໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ.

ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ໄຟຟ້າຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍຜ່ານສະຖານີຫມໍ້ແປງພິເສດ, EVNHCMC ສະຫນອງຕາຕະລາງການນໍາໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈໍາວັນ, ຕາຕະລາງຄວາມອາດສາມາດ, ຕາຕະລາງປະຈຸບັນ, ຕາຕະລາງປັດໄຈພະລັງງານ ... ທຸກໆ 30 ນາທີເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕາມລະບົບໄຟຟ້າຈາກໄລຍະໄກໃນເວລາຈິງ.

ກັບໄປທີ່ຫົວຂໍ້

ເລຟານ

ທີ່ມາ: https://tuoitre.vn/dien-luc-tp-hcm-cong-khai-luong-dien-tieu-thu-moi-ngay-nguoi-dan-vao-app-theo-doi-202509061607274.htm