ທີ່​ງານ​ລ້ຽງ, ທ່ານ Generali ​ໄດ້​ເປັນ​ກຽດ​ຕ້ອນຮັບ​ທ່ານ Roberto Leonardi - CEO Generali Asia ​ແລະ ທ່ານ Michele D'Ercole - ປະທານ​ສະພາ​ການ​ຄ້າ ອີ​ຕາ​ລີ ປະຈຳ ຫວຽດນາມ (ICHAM). ການ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ຂອງ​ບັນດາ​ການ​ນຳ​ຂັ້ນ​ສູງ​ໄດ້​ຢືນຢັນ​ຄຳ​ໝັ້ນ​ສັນຍາ​ຂອງ Generali - ກຸ່ມ​ປະກັນ​ໄພ ​ແລະ ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຊັບ​ສິນ​ຊັ້ນ​ນຳ​ຈາກ ອີ​ຕາ​ລີ - ​ເພື່ອ​ພ້ອມ​ກັບ ​ແລະ ພັດທະນາ​ຢ່າງ​ຍາວ​ນານ​ຢູ່​ຕະຫຼາດ ຫວຽດນາມ.

ທົ່ວໄປ 1.jpg
ທ່ານ Rob Leonardi - CEO Generali Asia ເນັ້ນໜັກເຖິງການປະກອບສ່ວນອັນສຳຄັນຂອງຄະນະທີ່ປຶກສາດ້ານການເງິນ ແລະ ຢືນຢັນຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງ Generali ຕໍ່ການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຍືນຍົງໃນຕະຫຼາດຫວຽດນາມ.

ດ້ວຍລະບົບ 100 ສຳນັກງານອົງການ, ສຳນັກງານອົງການ, Generali ຫວຽດນາມ ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍານຳບັນດາຄຸນຄ່າຫຼັກແຫຼ່ງ, ໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ, ປະຕິບັດພາລະກິດກາຍເປັນ “ເພື່ອນຕະຫຼອດຊີວິດ”. ການຂະຫຍາຍຕົວນີ້ຈະນໍາເອົາຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່, ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາແລະການດູແລລູກຄ້າສະດວກແລະຄິດຫຼາຍ.

“ຫຼາຍຮ້ອຍຈຸດເຊື່ອໝັ້ນ” - ການເດີນທາງ 13 ປີຂອງ Generali ຢູ່ ຫວຽດນາມ

ຫ້ອງການອົງການທົ່ວໄປຂອງ Generali, ເອີ້ນວ່າ GenCasa ແລະ Gen Bella, ສະເຫນີການປະສົມປະສານທີ່ກົມກຽວຂອງຄວາມສະຫງ່າງາມຂອງອິຕາລີແລະວັດທະນະທໍາຕາເວັນອອກ, ສ້າງປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກສໍາລັບລູກຄ້າ. Generali ສະເຫມີສຸມໃສ່ທຸກລາຍລະອຽດຂະຫນາດນ້ອຍໃນຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການແລະພື້ນທີ່ປະສົບການ, ເພື່ອບັນລຸຄວາມໄວ້ວາງໃຈຢ່າງແທ້ຈິງຈາກລູກຄ້າ.

ຂໍ້ຄວາມ "100 ຈຸດຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ - ຢູ່ໃກ້ທ່ານ" ແມ່ນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງ Generali ກັບຄຸນນະພາບການບໍລິການ. ດ້ວຍ 13 ປີ​ແຫ່ງ​ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ຢູ່​ຫວຽດນາມ, Generali ​ໄດ້​ມານະ​ພະຍາຍາມ​ປັບປຸງ​ຢ່າງ​ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ, ຈາກ​ຄະນະ​ທີ່​ປຶກສາ​ວິຊາ​ສະ​ເພາະ​ເຖິງ​ຜູ້​ຊ່ຽວຊານ​ດ້ານ​ການ​ດູ​ແລ​ທີ່​ອຸທິດ​ຕົນ, ນຳ​ມາ​ໃຫ້​ບັນດາ​ປະສົບ​ການ​ດ້ານ​ການ​ບໍລິການ​ທີ່​ພົ້ນ​ເດັ່ນ, ມີ​ຄວາມ​ຮັບຜິດຊອບ ​ແລະ ໜ້າ​ເຊື່ອ​ຖື.

ຍ້ອນຂໍ້ລິເລີ່ມດ້ານນະວັດຕະກໍາການບໍລິການ, Generali ຫວຽດນາມ ໄດ້ເປັນຜູ້ນໍາຕະຫຼາດໃນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມ (R-NPS) ເປັນເວລາສາມປີຕິດຕໍ່ກັນ, ອີງຕາມການສໍາຫຼວດໂດຍ Epiphany-RBC. ບໍລິສັດໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ມາເຖິງເດືອນກັນຍາ 2024, ບໍລິສັດ Generali ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 500.000 ຄົນ ແລະ ໄດ້ຈ່າຍເງິນປະກັນໄພເກືອບ 3.300 ຕື້ດົ່ງໃຫ້ຫຼາຍກວ່າ 1,1 ລ້ານກໍລະນີ. ພ້ອມ​ກັນ​ນັ້ນ, ບໍລິສັດ​ຍັງ​ໄດ້​ຕັ້ງໜ້າ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ບັນດາ​ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ໜູນ​ຊ່ວຍ​ຂອງ​ຊຸມ​ຊົນ, ​ເຊັ່ນ: ​ໄດ້​ບໍລິຈາກ​ເກືອບ 900 ລ້ານ​ດົ່ງ​ເພື່ອ​ໜູນ​ຊ່ວຍ​ການ​ກໍ່ສ້າງ​ພາກ​ເໜືອ​ຄືນ​ໃໝ່​ພາຍຫຼັງ​ພາຍຸ​ໄຕ້​ຝຸ່ນ Yagi ​ແລະ ​ໄດ້​ຈ່າຍ​ເງິນ​ປະກັນ​ໄພ​ໃຫ້​ຜູ້​ປະສົບ​ເຄາະ​ຮ້າຍ​ຈາກ​ລົມ​ໄຕ້​ຝຸ່ນ​ເລກ 3 ດ້ວຍ​ຍອດ​ຈຳນວນ​ເງິນ​ກວ່າ 1,2 ຕື້​ດົ່ງ.

ທົ່ວໄປ 2.jpg
ລະບົບຂອງ 100 ຫ້ອງການແມ່ນການຂະຫຍາຍເຄືອຂ່າຍຂອງ Generali ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຕິດຕໍ່ໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ມີມາດຕະຖານຫຼາຍຂຶ້ນແລະດູແລລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ.

ນຳ​ເຄື່ອງ​ໝາຍ​ປະ​ກັນ​ໄພ​ຂອງ​ອີ​ຕາ​ລີ​ເຂົ້າ​ໃກ້​ຫຼາຍ​ລ້ານ​ຄອບ​ຄົວ​ຫວຽດ​ນາມ

ດ້ວຍຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນໃນການລົງທຶນໃນເຕັກໂນໂລຢີ, Generali ໄດ້ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການຮຽກຮ້ອງປະກັນໄພອອນໄລນ໌, ໃຫ້ລູກຄ້າສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍພຽງແຕ່ 2 ນາທີ, ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງພາຍໃນ 30 ນາທີແລະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດປະກັນໄພພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ. ໃນປັດຈຸບັນ, ຫຼາຍກວ່າ 95% ຂອງການຮຽກຮ້ອງປະກັນໄພຢູ່ Generali ແມ່ນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂພາຍໃນ 3 ມື້ເຮັດວຽກ.

ນອກຈາກນັ້ນ, Generali ຫວຽດນາມ ຍາມໃດກໍ່ສຸມໃສ່ພັດທະນາບັນດາຜະລິດຕະພັນປະກັນສຸຂະພາບຊັ້ນນໍາ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າເຖິງການບໍລິການ ດ້ານການແພດ ຄຸນນະພາບສູງ ດ້ວຍຕາໜ່າງການຄໍ້າປະກັນຄ່າໂຮງໝໍຂອງໂຮງໝໍ ແລະ ຄລີນິກກວ່າ 450 ແຫ່ງໃນທົ່ວປະເທດ.

ທົ່ວໄປ 3.jpg
ທ່ານ Luc Tai Ba - ຮອງ​ຜູ້​ອຳ​ນວຍ​ການ​ໃຫຍ່​ຝ່າຍ​ຂາຍ​ແຫ່ງ​ຊາດ Generali Vietnam ແນະ​ນຳ “ກຳ​ແພງ​ຊື່​ສຽງ” ​ໃຫ້​ແກ່​ທີ່​ປຶກ​ສາ​ດ້ານ​ການ​ເງິນ​ດີ​ເດັ່ນ.

ທ່ານ​ນາງ ຫງວຽນ​ເຟືອງ​ແອງ, ຜູ້ອຳນວຍການ​ໃຫຍ່ Generali ຫວຽດນາມ ​ແບ່ງປັນ​ວ່າ: “ຈຸດ​ພົ້ນ​ເດັ່ນ​ຂອງ 100 ຫ້ອງການ​ໃນ​ທົ່ວ​ປະ​ເທດ ​ແມ່ນ​ການ​ຢັ້ງຢືນ​ເຖິງ​ຄວາມ​ມານະ​ພະຍາຍາມ​ຂອງ Generali ຫວຽດນາມ ​ໃນ​ການ​ຮັກສາ​ຍີ່ຫໍ້​ປະກັນ​ໄພ​ທີ່​ມີ​ຊື່​ສຽງ, ຍາມ​ໃດ​ກໍ່​ຢືນ​ຢູ່​ຕໍ່ໜ້າ​ລູກ​ຄ້າ​ໃນ​ທຸກ​ໄລຍະ​ຊີວິດ. ການສະຫນັບສະຫນູນຈາກກຸ່ມແລະທີມງານຂອງພະນັກງານແລະທີ່ປຶກສາທີ່ອຸທິດຕົນແລະມຸ່ງຫມັ້ນ, ພວກເຮົາຈະບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້."

ຫງອກມິນ