KPIs: ປ່ຽນຄວາມກົດດັນໃຫ້ກາຍເປັນແຮງຈູງໃຈ

KPIs ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ໃຊ້ເພື່ອປະເມີນປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ, ສະແດງອອກຜ່ານຂໍ້ມູນ, ອັດຕາສ່ວນ, ຫຼື ເປົ້າໝາຍດ້ານປະລິມານ. ໃນຂະບວນການປະຕິຮູບການບໍລິຫານ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນສອງຊັ້ນ, ການນຳໃຊ້ວິທີການປະເມີນຜົນໂດຍອີງໃສ່ KPI ດ້ານປະລິມານສຳລັບພະນັກງານ ແລະ ລັດຖະກອນໃນແຂວງດົ່ງນາຍ ກຳລັງສ້າງ "ການປະຕິວັດ" ໃນການປະຕິບັດວຽກງານ.

Báo Đồng Nai•01/06/2026

ພະນັກງານຢູ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງຕາແສງ ບູ່ດັງ ຮັບຜິດຊອບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ.

ນອກເໜືອໄປຈາກການເປັນພຽງເຄື່ອງມືວັດແທກ, KPIs ໄດ້ກາຍເປັນມາດຕະການໃໝ່ຂອງວັດທະນະທຳການບໍລິການສາທາລະນະ, ບ່ອນທີ່ພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນໄດ້ຮັບການປະເມີນຜົນຢ່າງຍຸດຕິທຳ ແລະ ໂປ່ງໃສໂດຍອີງໃສ່ຜົນງານ ແລະ ຄຸນນະພາບການບໍລິການໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ.

ມອບສິດອຳນາດ, ມອບໝາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບ.

ໃນແຕ່ລະມື້, ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງເຫງຍຈຸງໄດ້ຮັບໃບສະໝັກ ແລະ ວຽກງານຫຼາຍຮ້ອຍຢ່າງໃນຂົງເຂດຕ່າງໆ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເກືອບບໍ່ມີໃບສະໝັກທີ່ຄ້າງຢູ່ໃນຕາແສງ, ແລະ ປະຊາຊົນບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຕໍ່ຄິວ. ຄວາມຊຳນານໃນຂະບວນການເຮັດວຽກ ແລະ ຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບຮູບແບບການເຮັດວຽກທີ່ອີງໃສ່ KPI ໄດ້ປະກອບສ່ວນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ການຈັດການໃບສະໝັກ ແລະ ວຽກງານປະຈຳວັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ທ່ານນາງ ຮວ່າງທິເລນາ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຢູ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງຕາແສງເງຍຈຸງ, ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: “ຕົວຊີ້ບອກຕົວຊີ້ວັດ (KPIs) ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານລັດຖະກອນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສາມາດທີ່ແທ້ຈິງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອແຕ່ລະໜ້າວຽກເຊື່ອມໂຍງກັບຜົນໄດ້ຮັບສະເພາະ, ພວກເຮົາຖືກບັງຄັບໃຫ້ປ່ຽນແປງແນວຄິດ ແລະ ເຮັດວຽກໄດ້ໄວຂຶ້ນ ແລະ ເປັນມືອາຊີບຫຼາຍຂຶ້ນ.”

ນັບແຕ່ຕົ້ນປີ 2026, ຕາແສງເຫງຍຈຸງ ໄດ້ພັດທະນາຢ່າງຕັ້ງໜ້າຊຸດເກນການປະເມີນຜົນ KPI ສຳລັບພະນັກງານຂອງຕົນ. ຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານແຕ່ລະຄົນແມ່ນວັດແທກໂດຍລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງ ແລະ ຄວາມໄວໃນການປະມວນຜົນເອກະສານ. ການຫຼຸດເວລາໃນການປະມວນຜົນເອກະສານຜ່ານ KPI ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ພົນລະເມືອງປະຫຍັດເວລາ ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມ. ວິທີການທີ່ມຸ່ງເນັ້ນການບໍລິການໄດ້ປ່ຽນແທນແນວຄິດການບໍລິຫານຢ່າງດຽວ. ຫຼັກຖານທີ່ຊັດເຈນທີ່ສຸດຂອງປະສິດທິຜົນນີ້ແມ່ນການຮັບຮູ້ຈາກປະຊາຊົນ.

ທ່ານນາງ ຫງວຽນທິຫງອກ, ອາໄສຢູ່ບ້ານເລກທີ 14, ຕາແສງເຫງຍຈຸງ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໄປເອົາໃບຢັ້ງຢືນການເກີດລູກ. ຂັ້ນຕອນແມ່ນງ່າຍດາຍ ແລະ ໄວຫຼາຍ. ມັນໄດ້ດຳເນີນການ ແລະ ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຜົນໃນມື້ດຽວກັນ.”

ນັບຕັ້ງແຕ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງເປັນທາງການຂອງຮູບແບບການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນສອງຊັ້ນ, ປະລິມານວຽກໃນທຸກພະແນກໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຊ່ຽວຊານທີ່ສູງຂຶ້ນ ແລະ ການອຸທິດຕົນທີ່ສູງຂຶ້ນ. KPIs ແມ່ນຊຸດຂອງຕົວຊີ້ວັດທີ່ເປັນກາງ, ໂປ່ງໃສ, ແລະ ຖືກຕ້ອງສຳລັບການປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບ ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງວຽກງານຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນຜ່ານການວັດແທກໃນສາມດ້ານຄື: ຄຸນນະພາບວຽກງານ, ເວລາສຳເລັດວຽກງານ, ແລະ ຄວາມສັບສົນຂອງວຽກງານ. KPIs ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືສຳລັບການປະເມີນຜົນສ່ວນບຸກຄົນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນມາດຕະການວັດແທກຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງຂອງລະບົບການບໍລິຫານທັງໝົດ.

ທ່ານນາງ ຮວ່າງທິດົງ, ຫົວໜ້າພະແນກວັດທະນະທຳ ແລະ ສັງຄົມຂອງຕາແສງເຫງຍຈຸງ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຕົວຊີ້ວັດຄຸນນະພາບ (KPIs) ໃນລະບົບ ການເມືອງ ຢ່າງສອດຄ່ອງກັນ ກຳລັງຊຸກຍູ້ການບໍລິການສາທາລະນະທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວຫຼາຍຂຶ້ນ. ສິ່ງນີ້ຈະດຶງດູດ ແລະ ຮັກສາບຸກຄົນທີ່ສົມຄວນ ແລະ ເໝາະສົມຢ່າງແທ້ຈິງ, ສ້າງທີມງານພະນັກງານທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ຄວາມສາມາດ ແລະ ກຽດສັກສີພຽງພໍທີ່ຈະຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງໄລຍະການພັດທະນາໃໝ່.”

ສຳລັບການບໍລິຫານທີ່ສະອາດ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ.

ການປະເມີນຜົນ KPI ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານີ້ແມ່ນເຄື່ອງມືສໍາລັບການສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສາມາດຢ່າງໂປ່ງໃສ, ການກໍາຈັດຄວາມລຳອຽງ, ແລະ ການນໍາໃຊ້ຄວາມພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນເປັນມາດຕະການຂອງການບໍລິການສາທາລະນະ.

ຢູ່ຕາແສງຍາບິກ, ເພື່ອຮັບປະກັນການນຳໃຊ້ KPI ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ອຳນາດການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນໄດ້ເລືອກວິທີການທີ່ລະມັດລະວັງ ແລະ ເປັນລະບົບ, ໂດຍມຸ່ງໄປສູ່ການປະດິດສ້າງໃໝ່ໃນວິທີການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນ. ທ່ານ ເລວັນນາມ, ພະນັກງານລັດຖະກອນໃນພະແນກ ວັດທະນະທຳ ແລະ ສັງຄົມ , ກ່າວວ່າ: KPI ໄດ້ສ້າງແຮງຈູງໃຈທີ່ຊັດເຈນໃນການເຮັດວຽກ, ໂດຍສະເພາະນັບຕັ້ງແຕ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນສອງຊັ້ນ, ເຊິ່ງແຕ່ລະຄົນຈັດການວຽກງານ 4-5 ຢ່າງແທນທີ່ຈະເປັນວຽກງານດຽວ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການເຮັດສຳເລັດວຽກງານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງກ່ຽວກັບການປະຕິບັດວຽກງານເຫຼົ່ານັ້ນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ໄດ້ຮັບຄຳຕິຊົມໃນທາງບວກຈາກປະຊາຊົນ. KPI ຍັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສ້າງວັດທະນະທຳການເຮັດວຽກທີ່ອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບ, ວິໄນ ແລະ ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍດ້ານການບໍລິຫານ, ແລະ ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບແກ່ພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ.

"ເມື່ອແຕ່ລະໜ້າວຽກມີມາດຕະການທີ່ເປັນວັດຖຸປະສົງ, ຄວາມກົດດັນໃນການເຮັດວຽກຈະກາຍເປັນແຮງຂັບເຄື່ອນສຳລັບຄວາມຄິດສ້າງສັນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ການມອບໝາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ແກ່ບຸກຄົນ ແລະ ໜ້າວຽກສະເພາະຢ່າງຈະແຈ້ງ, ບວກກັບການຈັດວາງພະນັກງານຕາມຄວາມຊ່ຽວຊານ, ຈຸດແຂງ, ແລະ ຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໄດ້ເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການເຮັດວຽກຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ."

ທ່ານນາງ ຮວ່າງ ຖູຍ ວູ, ຮອງປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນເມືອງບິ່ງເຟືອກ

ທ່ານນາງ ຫງວຽນທິມິງຕຽນ, ຮອງປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງ ຍ່າບິກ, ກ່າວວ່າ: "ປະຈຸບັນ, ເວລາໃນການປະມວນຜົນເອກະສານໄດ້ຖືກປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລ ແລະ ເປີດເຜີຍຕໍ່ສາທາລະນະ. ຄວາມໄວຂອງຂັ້ນຕອນການປະມວນຜົນແມ່ນພື້ນຖານສຳລັບການປະເມີນປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນ. ຫົວໜ້າອົງການຍັງມີມາດຖານເພື່ອຮັບຮູ້, ໃຫ້ຄະແນນ, ແລະ ໃຫ້ລາງວັນແກ່ພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນທີ່ກ້າຄິດ, ກ້າກະທຳ, ມີຄວາມຄິດລິເລີ່ມ, ປັບປຸງວິທີການເຮັດວຽກ, ແລະ ສ້າງປະສິດທິພາບໃນການເຮັດວຽກທີ່ຊັດເຈນ."

ອີງຕາມລັດຖະດຳລັດສະບັບເລກທີ 335/2025/ND-CP ແລະ ລະບຽບຂອງຄະນະກຳມະການພັກ ເມືອງດົ່ງນາຍ , ມີສາມຈຸດຫຼັກໃໝ່ໄດ້ຖືກນຳສະເໜີໃນການປະເມີນຜົນຂອງພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນໂດຍໃຊ້ມາດຕະຖານ KPI 100 ຈຸດເພື່ອເອົາຊະນະການປະເມີນຜົນແບບອັດຕະວິໄນ; ຜົນງານຕົວຈິງຄິດເປັນ 70% ຂອງຄະແນນທັງໝົດ. ການວັດແທກໂດຍອີງໃສ່ຜົນຜະລິດຈະປະເມີນຄວາມສາມາດຜ່ານຕົວຊີ້ວັດສາມຢ່າງຄື: ປະລິມານ, ຄຸນນະພາບ, ແລະ ຄວາມກ້າວໜ້າ. ການຈັດສັນ 70% ຂອງຄະແນນໃຫ້ກັບຜົນໄດ້ຮັບ KPI ທາງດ້ານປະລິມານສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງດົ່ງນາຍໃນການປັບປຸງປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານຂອງອຸປະກອນການບໍລິຫານຂອງຕົນ.

ການປ່ຽນໄປໃຊ້ການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດທີ່ອີງໃສ່ KPI ໃນແຂວງດົ່ງນາຍ ກຳລັງຄ່ອຍໆຫຼຸດຜ່ອນຊ່ອງຫວ່າງດ້ານປະສິດທິພາບການບໍລິຫານລະຫວ່າງພາກພື້ນຕ່າງໆ, ຊ່ວຍໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດວຽກງານມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ຍຸດຕິທຳ ແລະ ບໍ່ລຳອຽງ. ການສົມທົບກັນລະຫວ່າງຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ນຳ, ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນ, ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງ ແມ່ນກຸນແຈສຳຄັນໃນການສ້າງການບໍລິການສາທາລະນະທີ່ຊື່ສັດ, ເປັນມືອາຊີບ, ແລະ ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນຢ່າງແທ້ຈິງໃນຍຸກດິຈິຕອນ.

ກາແລັກຊີ

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baodongnai.com.vn/chinh-polit/202606/kpi-bien-ap-luc-thanh-dong-luc-4c802d4/