ແພລດຟອມອີຄອມເມີຊປັບຄ່າທຳນຽມຂຶ້ນເປັນທ່າອ່ຽງທີ່ບໍ່ສາມາດຫຼີກລ່ຽງໄດ້ທີ່ບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ຂາຍປະເມີນຄືນຍຸດທະສາດຂອງພວກເຂົາ - ພາບ: QUANG DINH
ຄວາມຈິງທີ່ວ່າຊັ້ນແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນຄ່າທໍານຽມ, ພ້ອມກັບຊຸດຂອງພາສີ, ການສົ່ງເສີມ, ການຂົນສົ່ງ, ການດໍາເນີນງານ ... ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດເກີນ 40% ຂອງລາຍໄດ້, ທໍາລາຍກໍາໄລຂອງຜູ້ຂາຍ, ແລະເພີ່ມຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການສູນເສຍຂະຫນາດໃຫຍ່.
ຂາຍເປັນພັນໆ ສັ່ງແຕ່ຍັງຢ້ານເສຍ
ທັນທີຫຼັງຈາກແພລະຕະຟອມ TikTok Shop ໄດ້ເພີ່ມຄ່າທໍານຽມຜູ້ຂາຍເປັນ 17% ຂອງລາຍຮັບແຕ່ລະຄໍາສັ່ງ, ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ອອກມາປະທ້ວງເພາະວ່າຜົນກໍາໄລໄດ້ຖືກບີບຂຶ້ນ.
ນາງ ຫງອກບິກ (ນັກທຸລະກິດເຄື່ອງໃຊ້ໃນຄົວເຮືອນ) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ສຳລັບໃບສັ່ງຊື້ສິນຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າ 1,75 ລ້ານດົ່ງ, ອາກອນ ແລະ ຄ່າທຳນຽມຕ່າງໆກວມເອົາ 387.000 ດົ່ງ (36% ຂອງລາຍຮັບ), ໃນນັ້ນຄ່າທຳນຽມຮ້ານ TikTok ຫຼາຍກວ່າ 360.000 ດົ່ງ. ຫຼັງຈາກຫັກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງແລະການຫຸ້ມຫໍ່ເພີ່ມເຕີມ, ນາງຍັງສູນເສຍເງິນເຖິງແມ່ນວ່ານາງຈະຂາຍສິນຄ້າ.
"ເຈົ້າຂາຍຫຼາຍ, ເຈົ້າຈະສູນເສຍຫຼາຍ, ຖ້າມັນຍັງສືບຕໍ່, ເຈົ້າຈະລົ້ມລະລາຍ," ນາງເວົ້າ.
ອີງຕາມການນາງບິກ, ຄ່າບໍລິການຂອງ TikTok Shop ລວມມີຄ່າທຳນຽມການເຮັດທຸລະກຳ, ຄ່າທຳນຽມທາງແພລດຟອມ, ຄ່າທຳນຽມຄະນະກຳມະສິດໃນສາຂາ, ຄ່າບໍລິການບັດເຕີມເງິນ Xtra... ເຊິ່ງກວມເອົາ (93% ຂອງພາສີ ແລະ ຄ່າທຳນຽມທັງໝົດ).
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ນາງ ບິກຈີ (HCMC) ເຄີຍສັ່ງ 1.500-2.000 ຄົນ/ວັນ, ຕ້ອງຈ້າງຄົນງານເພີ່ມອີກ 5 ຄົນ, ແຕ່ກຳໄລຍັງຕໍ່າຫຼາຍ. ເມື່ອເວທີການເພີ່ມຄ່າທໍານຽມ, ນາງແລະຜົວຂອງນາງຕັດສິນໃຈປ່ຽນທິດທາງ, ສຸມໃສ່ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີກໍາໄລແຂງ, ຫຼຸດຜ່ອນຂະຫນາດຂອງຄໍາສັ່ງແລະຕັດພະນັກງານລົງ 2 ຄົນເພື່ອຮັກສາທຸລະກິດ.
ຕາມ ທ່ານ Tuoi Tre , ປະເຊີນກັບຄວາມກົດດັນຂອງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄ່າທໍານຽມຈາກພື້ນເຮືອນ, ຜູ້ຂາຍອອນໄລນ໌ຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ຫັນໄປສູ່ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຜົນກໍາໄລໃນແຕ່ລະຄໍາສັ່ງ, ຍົກເລີກເປົ້າຫມາຍຂອງຫຼາຍຮ້ອຍຫຼືຫຼາຍພັນຄໍາສັ່ງຕໍ່ມື້.
ຕົວຢ່າງຄືເມື່ອກ່ອນຂາຍສິນຄ້າໜຶ່ງລາຄາ 200.000 ດົ່ງໄດ້ກຳໄລພຽງ 10.000 ດົ່ງ, ປະຈຸບັນໄດ້ລາຄາເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ພະຍາຍາມຊອກຫາວິທີສ້າງກຳໄລປະມານ 60.000 ດົ່ງ. ລາຍການໃດທີ່ມີກໍາໄລຕໍ່າເກີນໄປ, ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕັດມັນ.
ຂາຍເຄື່ອງໃຊ້ໃນຄົວເຮືອນ, ທ່ານ ຫາຍແທ່ງ (HCMC) ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ສິນຄ້າລາຄາເດີມ 50.000 ດົ່ງ ແມ່ນຂາຍຢູ່ເວທີປະມານ 90.000 ດົ່ງ, ແຕ່ພາຍຫຼັງຫັກຄ່າແຮງງານ, ຄ່າດຳເນີນງານ, ອາກອນ ແລະ ຄ່າທຳນຽມເວທີ, ແຕ່ລະໃບແມ່ນໄດ້ກຳໄລປະມານ 5.000 ດົ່ງ. ຖ້າລູກຄ້າຍົກເລີກຫຼືສູນເສຍລາຍການ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດແມ່ນຖືວ່າເປັນການສູນເສຍ. ທ່ານກ່າວວ່າ "ຖ້າທ່ານບໍ່ຄິດໄລ່ຢ່າງລະມັດລະວັງ, ທ່ານສາມາດລົ້ມລະລາຍໄດ້ງ່າຍ,"
ເພື່ອຮັກສາຜົນກໍາໄລ, ທ່ານ Thanh ໄດ້ຖືກບັງຄັບໃຫ້ຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ລວມທັງການຈໍາກັດສິນຄ້າຄົງຄັງ. ກ່ອນໜ້ານີ້ ລາວໄດ້ເຊົ່າເຮືອນເພີ່ມເປັນສາງ, ແຕ່ປະຈຸບັນໄດ້ຄືນມານຳໃຊ້ເຮືອນຂອງຕົນເອງເປັນທັງທີ່ຢູ່ອາໄສ ແລະ ສາງ, ປະຢັດເງິນໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 30 ລ້ານດົ່ງຕໍ່ເດືອນ.
ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມພະຍາຍາມໃນການປ່ຽນແປງ, ຜູ້ຄ້າປີກຈໍານວນຫຼາຍຍັງກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມສ່ຽງຂອງພື້ນເຮືອນຢ່າງກະທັນຫັນຂອງຄ່າທໍານຽມທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້ແລະບໍ່ຮູ້ວ່າມັນຈະຢຸດເຊົາໃນເວລາໃດ. ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນນີ້ຍັງເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍຊອກຫາວິທີການຫຼາກຫຼາຍຊ່ອງທາງການຂາຍ, ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກ Facebook, Instagram, Zalo ... ໃນຂະຫນານກັບຊັ້ນ e-commerce. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຂົາຊອກຫາໂອກາດທີ່ຈະດຶງດູດລູກຄ້າໃຫ້ມີປະສົບການໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ນໍາໃຊ້ລາຄາຖືກກວ່າການຊື້ອອນໄລນ໌.
ການເພີ່ມຄ່າທຳນຽມຊັ້ນສົ່ງຜົນກະທົບ ແລະ ສ້າງຄວາມກົດດັນອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ທັງຜູ້ຂາຍ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກ - ພາບ: QUANG DINH
ເພີ່ມປະສິດທິພາບຜົນກໍາໄລ, ຫຼຸດຜ່ອນການເອື່ອຍອີງຊັ້ນ
ໂອ້ລົມກັບ Tuoi Tre , ທ່ານນາງ ຫງວຽນທິແອງຮົ່ງ, ຜູ້ອໍານວຍການ e-commerce ຂອງລະບົບການຂາຍຍ່ອຍ 24hStore, ໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການຂອງນາງວ່າ: ນອກຈາກການປັບໂຄງສ້າງກຸ່ມຜະລິດຕະພັນເພື່ອຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງພາກສ່ວນທີ່ມີອັດຕາກໍາໄລສູງ (ແຕ່ 17% ຂຶ້ນໄປ), ວິສາຫະກິດຄວນເພີ່ມອັດຕາການຂາຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ proactive (CRM, email, Zalo, ເວທີການດໍາລົງຊີວິດຂອງກໍາໄລ).
ໃນເວລາດຽວກັນ, ຜູ້ຂາຍຍັງຄວນເພີ່ມປະສິດທິພາບການໂຄສະນາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນການໃຊ້ຄູປອງ "ການຊົດເຊີຍ", ປ່ຽນໄປສູ່ເນື້ອຫາຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາການສົດໆ, ເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການ upsell (ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ) ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີສ່ວນຫຼຸດຢ່າງເລິກເຊິ່ງ.
ຕາມທ່ານນາງ Hong, ຜູ້ຂາຍຈຳເປັນຕ້ອງເຈລະຈາການຂົນສົ່ງຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ສັງລວມຄຳສັ່ງ, ແລະ ປັບປຸງສາງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນໃນຂະນະທີ່ຍັງຮັບປະກັນຄວາມສາມາດປະຕິບັດງານ. ໂດຍສະເພາະ, ເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າສໍາລັບເວລາດົນນານ, ທຸລະກິດຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຫຼັງຈາກການຂາຍແລະການບໍລິການລູກຄ້າ.
ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ການບໍລິການປະກອບ, ເງິນຝາກອຸປະກອນ, ແລະການຫຸ້ມຫໍ່ບໍາລຸງຮັກສາແຕ່ລະໄລຍະເພື່ອສ້າງລາຍຮັບມາດຕະຖານ - ຫຼຸດຜ່ອນການເອື່ອຍອີງຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບການຂາຍຜະລິດຕະພັນ ...
"ເພື່ອປົກປ້ອງສິດຂອງພວກເຂົາແລະຮັກສາການດໍາເນີນທຸລະກິດແບບຍືນຍົງ, ພໍ່ຄ້າຂະຫນາດນ້ອຍແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍສາມາດຈັດຕັ້ງສະມາຄົມການຂາຍເພື່ອແລກປ່ຽນກັບເວທີ, ສະຫນອງຄໍາຕິຊົມຢ່າງເປັນທາງການ, ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເວທີຕ່າງໆປະກາດຕາຕະລາງຄ່າທໍານຽມສະເພາະອຸດສາຫະກໍາຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດປັບຕົວໃຫ້ທັນເວລາ", ນາງ Hong ກ່າວ.
ໃນຂະນະນັ້ນ, ທ່ານປະທານນະໂຍບາຍສາທາລະນະລັດ Huynh Ho Dai Nghia ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ພາຍຫຼັງຫຼາຍປີແຫ່ງ “ການເຜົາຜານເງິນ” ເພື່ອກໍ່ສ້າງລະບົບນິເວດ, ຄວາມຈິງແລ້ວ, ເວທີປາໄສ e-commerce ເລີ່ມຫັນໄປສູ່ການເກັບຄ່າທຳນຽມທີ່ຍືນຍົງຈາກຜູ້ຂາຍແມ່ນທ່າອ່ຽງສາກົນ. Amazon, eBay, Alibaba ... ທັງຫມົດໄດ້ດໍາເນີນການໃນທິດທາງນີ້ສໍາລັບເວລາດົນນານ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຢູ່ ຫວຽດນາມ, ເລື່ອງທີ່ເວທີປາໄສເພີ່ມຄ່າທຳນຽມແຕ່ຂາດກົນໄກປຶກສາຫາລື ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສໃນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ຄ່າທຳນຽມ ແມ່ນເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກວ່າ “ຕົກຢູ່ໃນສະພາບການ”. ໃນເວລານັ້ນ, ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂະຫນາດນ້ອຍຈໍານວນຫຼາຍຖືກບັງຄັບໃຫ້ເພີ່ມລາຄາ, ປະສົມປະສານຄໍາສັ່ງຫຼືຖອນຕົວອອກຈາກເວທີ. ສິນຄ້າລາຄາຖືກບາງອັນຖືກລົບລ້າງຍ້ອນບໍ່ສາມາດກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໄດ້, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ, ໂດຍສະເພາະກຸ່ມທີ່ມີລາຍໄດ້ຕໍ່າ, ສູນເສຍທາງເລືອກທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະລາຄາທີ່ດີ.
ຊັ້ນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄວາມໂປ່ງໃສ
ການຂາດການສົນທະນາໃນປະຈຸບັນໃນການປະຕິບັດການເພີ່ມຄ່າທໍານຽມໂດຍເວທີການຄ້າ e-commerce ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະທໍາລາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນໃນລະບົບນິເວດດິຈິຕອນ.
ທ່ານຫງວຽນຢາບເຊື່ອໝັ້ນວ່າ, ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເປັນທຳ, ລັດບໍ່ຄວນແຊກແຊງດ້ານລາຄາ, ແຕ່ຕ້ອງແຊກແຊງເຂົ້າໃນຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ຍຸຕິທຳຂອງນະໂຍບາຍເວທີປາໄສ. ແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊໃນປະຈຸບັນມີຄວາມເປັນເອກະລາດສູງ, ແຕ່ນັ້ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາສາມາດດໍາເນີນການຢູ່ໃນ "ເຂດສີຂີ້ເຖົ່າ".
ໂດຍສະເພາະ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ສະເຫນີສາມກົນໄກ. ກ່ອນອື່ນ, ກົນໄກເພື່ອເຮັດໃຫ້ໂຄງສ້າງຄ່າທໍານຽມມີຄວາມໂປ່ງໃສ. ໃນນັ້ນ, ຂໍ້ມູນທັງໝົດຕ້ອງມີຄວາມຊັດເຈນ, ເຂົ້າໃຈງ່າຍ ແລະ ມີບົດລາຍງານເປັນປົກກະຕິ. ອັນທີສອງ, ກົນໄກປຶກສາຫາລືກັບຊຸມຊົນຜູ້ຂາຍ, ໂດຍສະເພາະກຸ່ມພໍ່ຄ້າຂະຫນາດນ້ອຍ, ກ່ອນທີ່ຈະອອກນະໂຍບາຍທີ່ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງ. ອັນທີສາມ, ສ້າງກົດລະບຽບດ້ານການຄ້າອີຄອມເມີຊທີ່ລັດອອກໃຫ້, ປົກປ້ອງສິດຂອງທັງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຜູ້ຂາຍ.
“ພ້ອມກັນນັ້ນ, ກໍ່ຕ້ອງສ້າງກອບກົດໝາຍເພື່ອຮັບຮູ້ ແລະ ປົກປັກຮັກສາກຸ່ມນັກຄ້າ e-commerce, ແມ່ນກຳລັງທີ່ຢູ່ນອກການປົກປ້ອງທັງລະບົບສະມາຄົມທຸລະກິດ ແລະ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍແຮງງານ, ພິເສດແມ່ນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມ e-commerce ແບບຍືນຍົງ ແລະ ຍຸຕິທຳ, ຕ້ອງມີການສົມທົບກັນຢ່າງຈະແຈ້ງກວ່າ, “ແບ່ງບົດບາດ” ລະຫວ່າງບັນດາພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຊັ້ນເກັບພາສີສະດວກ, ສັນຍາຜູ້ຂາຍ
ຕາມທ່ານ Tuoi Tre ແລ້ວ, ພາຍຫຼັງກວ່າ 1 ເດືອນແຫ່ງການຜັນຂະຫຍາຍ, ຂະບວນການຂອງເວທີປາໄສ e-commerce ຫັກ, ແຈ້ງການ ແລະ ຊຳລະພາສີແທນຜູ້ຂາຍພວມດຳເນີນໄປຢ່າງສະດວກ. ເວທີດັ່ງກ່າວຈະແຈ້ງອັດຕາພາສີໃນແຕ່ລະຄໍາສັ່ງໃຫ້ຜູ້ຂາຍ. ຜູ້ຂາຍຍັງຕົກລົງເຫັນດີຢ່າງສົມບູນກັບເວທີທີ່ປະກາດແລະຈ່າຍຄ່າພາສີໃນນາມຂອງພວກເຂົາ.
ຕົວແທນຂອງຮ້ານ TikTok ກ່າວວ່າ: ປະຈຸບັນເວທີດັ່ງກ່າວກໍາລັງສໍາເລັດການປະກາດການຫັກແລະການຊໍາລະພາສີທີ່ເກີດຂື້ນໃນເດືອນກໍລະກົດ 2025 ໃນນາມຂອງຜູ້ຂາຍຕາມກົດຫມາຍພາສີ. "ຜູ້ຂາຍສາມາດຕິດຕາມຢ່າງຈິງຈັງຈໍານວນພາສີທີ່ຖືກຫັກສໍາລັບແຕ່ລະຄໍາສັ່ງໃນຂໍ້ມູນສະຫຼຸບຂອງແຕ່ລະຄໍາສັ່ງ. ຄໍາແນະນໍາສະເພາະແມ່ນສະຫນອງໃຫ້ຢູ່ໃນ TikTok Shop Academy," ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງເວທີນີ້ກ່າວ.
ນອກເຫນືອຈາກການໂຄສະນາໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບອັດຕາພາສີທີ່ຜູ້ຂາຍຕ້ອງຈ່າຍໃນແຕ່ລະຄໍາສັ່ງ, ຜູ້ຕາງຫນ້າ Shopee ກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ປະຕິບັດກິດຈະກໍາການສື່ສານເພື່ອເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຂົວຕໍ່ລະຫວ່າງເຈົ້າຫນ້າທີ່ພາສີແລະຊຸມຊົນຜູ້ຂາຍ.
ຜ່ານເຫດການດັ່ງກ່າວ, ສາຂາພາສີ e-commerce ພາຍໃຕ້ກົມພາສີ ແລະ ຜູ້ຕາງໜ້າຂອງພະແນກການເງິນ Shopee ຫວຽດນາມ ໄດ້ປຶກສາຫາລືໂດຍກົງກັບຊຸມຊົນຜູ້ຂາຍເພື່ອຊີ້ແຈງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເວທີການຄ້າ e-commerce ພ້ອມທັງຕອບຄໍາຖາມທີ່ຜູ້ຂາຍເປັນຫ່ວງ.
ນອກຈາກນັ້ນ, Shopee Academy - ຊ່ອງທາງການຝຶກອົບຮົມສະເພາະສໍາລັບຜູ້ຂາຍ - ຍັງປັບປຸງເອກະສານຄໍາແນະນໍາຈໍານວນຫຼາຍ, ວິດີໂອ ຕົວຢ່າງ, ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບ, ແລະສາຍດ່ວນສະຫນັບສະຫນູນກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍພາສີໃຫມ່.
ທີ່ມາ: https://tuoitre.vn/loi-nhuan-bi-bop-chet-vi-san-tang-phi-cao-tieu-thuong-ban-it-de-giu-loi-20250817002415933.htm
(0)