Manulife Vietnam ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ SCB

ບໍລິສັດປະກັນໄພລາວແມນຢູໄລຟ໌ຫວຽດນາມໄດ້ອອກອັບເດດລ່າສຸດກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ SCB. Manulife Vietnam ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ SCB ດ້ວຍຈິດໃຈເຄົາລົບກົດໝາຍ ແລະ ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງລູກຄ້າ.

Manulife Vietnam ເປີດຫ້ອງການທຸລະກໍາໃຫມ່ຢູ່ Lancaster ຮ່າໂນ້ຍ
Manulife Vietnam ໄດ້ຮັບກຽດເປັນຄັ້ງທີ 5 ຕິດຕໍ່ກັນເປັນໜຶ່ງໃນ “ບ່ອນເຮັດວຽກດີທີ່ສຸດໃນອາຊີ”
Manulife Vietnam ຈ່າຍ 3 ຕື້ດົ່ງໃນຜົນປະໂຫຍດປະກັນໄພໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຢູ່ ໄທງວຽນ
Manulife ຫວຽດນາມ ໄດ້ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກເກືອບ 60%.

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ມາຮອດປະຈຸບັນ, Manulife ຫວຽດນາມ ໄດ້ສຳເລັດການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກໄດ້ 95%. ໄຟລ໌ທີ່ຍັງເຫຼືອແມ່ນສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການທົບທວນແລະແກ້ໄຂຢ່າງລະອຽດ. Manulife Vietnam ມຸ່ງໝັ້ນຈະແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຈາກລູກຄ້າ SCB ດ້ວຍຈິດໃຈເຄົາລົບກົດໝາຍ ແລະ ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງລູກຄ້າ.

Manulife Vietnam ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ SCB ດ້ວຍຈິດໃຈເຄົາລົບກົດໝາຍ ແລະ ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງລູກຄ້າ.

ທ່ານ Sachin N. Shah, ປະທານສະພາບໍລິຫານຂອງ Manulife ຫວຽດນາມ ແບ່ງປັນວ່າ: “ພວກຂ້າພະເຈົ້າຢັ້ງຢືນວ່າລູກຄ້າທັງໝົດທີ່ເຂົ້າຮ່ວມປະກັນໄພກັບ Manulife ຫວຽດນາມ ຍາມໃດກໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດຕາມສັນຍາທີ່ໄດ້ລົງນາມ. Manulife ຫວຽດນາມ ຍາມໃດກໍ່ຮັກສາແຫຼ່ງເງິນຢ່າງແຂງແຮງ, ດ້ວຍກຳລັງສຳຮອງ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຊຳລະເກີນກວ່າທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນກົດໝາຍ, ປະຕິບັດບັນດາຄຳໝັ້ນສັນຍາໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ການຮຽກຮ້ອງຂອງລູກຄ້າ.”

ອີງຕາມການ Manulife, ໃນຂະບວນການແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກ, ລູກຄ້າບາງຄົນອາດຈະບໍ່ພໍໃຈເມື່ອໄດ້ຮັບຈົດຫມາຍປະຕິເສດ. ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບບັນຫາດັ່ງກ່າວ, ທ່ານ ຊາຊິນ ກ່າວວ່າ: ພວກເຮົາໄດ້ພະຍາຍາມກວດກາຄືນຄຳຮ້ອງທຸກໂດຍໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຂະບວນການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຕ້ອງໃຊ້ເວລາຫຼາຍໃນການກວດສອບ ແລະ ປະເມີນຢ່າງລະອຽດ ເນື່ອງຈາກສະຖານະການພິເສດຂອງທະນາຄານ SCB, ພ້ອມທັງສະກັດກັ້ນປະກົດການຫຍໍ້ທໍ້, ກະທົບເຖິງສິດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຂອງບັນດາລູກຄ້າທີ່ເຂົ້າຮ່ວມການຊື້ປະກັນໄພຈາກບໍລິສັດ ແມນຢູ ຊູແອດ ຫວຽດນາມ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, Manulife Vietnam ຕ້ອງຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ເປັນທຳໃຫ້ທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ແລະ ດຳເນີນບັນດາບາດກ້າວຕໍ່ໄປອີກດ້ວຍ.”

ທີ່ການປະຊຸມຂ່າວໄດ້ປະກາດສະພາບການ ແລະ ໝາກຜົນຂອງວຽກງານຕຳຫຼວດໃນ 6 ເດືອນຕົ້ນປີ 2023, ວັນທີ 30 ມິຖຸນາ 2023, ທ່ານພົນໂທ ຫງວຽນວັນແທ່ງ, ຮອງຫົວໜ້າກົມຕຳຫຼວດສືບສວນອາດຊະຍາກຳການສໍ້ລາດບັງຫຼວງ, ເສດຖະກິດ, ການລັກລອບຂົນສົ່ງ - C03, ກະຊວງຕຳຫຼວດ ໄດ້ປັບປຸງບັນດາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການສືບສວນກ່ຽວກັບການຜັນຂະຫຍາຍການເຄື່ອນໄຫວກ່ຽວກັບທະນາຄານ Manulife. ເງິນຝາກປະຢັດຂອງລູກຄ້າເຂົ້າໄປໃນສັນຍາປະກັນໄພຊີວິດ.

ຕາມທ່ານພົນໂທ ຫງວຽນວັນແທ່ງ ແລ້ວ, ກົມຕຳຫຼວດສືບສວນ-ສອບສວນ ໄດ້ຮັບ ແລະ ສຶກສາຄຳຮ້ອງທຸກຂອງປະຊາຊົນ, ພ້ອມທັງບັນທຶກການຍົກຍ້າຍຈາກປື້ມເງິນຝາກປະຢັດມາເປັນຊຸດປະກັນໄພ, ແລະ ເຫັນວ່າ ການບັນທຶກແມ່ນມີຄວາມໂປ່ງໃສ. ໂດຍສະເພາະ, ເມື່ອປະຊາຊົນຖອນເງິນຈາກທະນາຄານ SCB, ມີສັນຍາຊໍາລະເງິນທີ່ຊັດເຈນແລະຖືກເຊັນ. ສັນຍາຊື້ປະກັນໄພທັງໝົດມີລາຍເຊັນຕາມກົດໝາຍຂອງບຸກຄົນທີ່ມີຊື່ຢູ່ໃນບັນທຶກປະກັນໄພ. ພົນຕີ Thanh ກໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງນ້ຳໃຈທີ່ດີ ແລະ ການຮ່ວມມືຂອງ Manulife ຫວຽດນາມ ກັບອົງການສືບສວນ. ກ່ອນໜ້ານີ້, ວັນທີ 3 ມິຖຸນານີ້, ທ່ານພົນໂທ ໂຕອານ ໂຄສົກກະຊວງປ້ອງກັນຄວາມສະຫງົບກໍ່ໄດ້ຕັກເຕືອນບັນດາລູກຄ້າຢ່າເຕົ້າໂຮມກັນເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ສົ່ງຜົນສະທ້ອນເຖິງຄວາມສະຫງົບປອດໄພ, ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ.

ແຫຼ່ງທີ່ມາ