MCredit ຫັນປ່ຽນແບບດິຈິຕອລເພື່ອເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

ການຫັນເປັນດິຈິຕອລແມ່ນກຸນແຈຂອງການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ

ດ້ວຍເປົ້າໝາຍທີ່ຈະກາຍເປັນບໍລິສັດການເງິນດິຈິຕອລທີ່ສະດວກທີ່ສຸດ, Mcredit ເຂົ້າໃຈທ່າອ່ຽງການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢ່າງໄວວາ. ດ້ວຍການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນປະສົບການດ້ານທຶນແລະການຄຸ້ມຄອງ, Mcredit ໄດ້ລວມເອົາຄວາມເຂັ້ມແຂງພາຍໃນຂອງຕົນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຈໍານວນຫນຶ່ງເຊັ່ນ Amazon Web Services ເພື່ອພັດທະນາໂມດູນຜະລິດຕະພັນໃຫມ່, ນໍາໃຊ້ຄຸນສົມບັດຫຼາຍຢ່າງເພື່ອຕອບສະຫນອງແລະຄາດຄະເນແນວໂນ້ມການບໍລິໂພກທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງຕະຫຼາດ.

ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2021, ເມື່ອການລະບາດຂອງ COVID-19 ໄດ້ລະບາດຢູ່ໃນຫຼາຍທ້ອງຖິ່ນໃນທົ່ວປະເທດ, Mcredit ໄດ້ປ່ຽນແປງຢ່າງແຂງແຮງຈາກຮູບແບບທຸລະກິດແບບດັ້ງເດີມໄປສູ່ການບໍລິການອອນໄລນ໌.

ໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌, app ແລະການນໍາໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂເຊັ່ນ: ການກວດສອບລູກຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກ (eKYC), ສັນຍາເອເລັກໂຕຣນິກ (eContract), ການຮັບຮູ້ລັກສະນະ optical (OCR), ລາຍເຊັນເອເລັກໂຕຣນິກ (eSignature) ... ລູກຄ້າຍັງສາມາດໃຊ້ບໍລິການ Mcredit ຂອງສະດວກ, ປະຫຍັດເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການເຮັດທຸລະກໍາ contactless ທັນທີເພື່ອປ້ອງກັນພະຍາດ.

ໃນປີ 2022, Mcredit ໄດ້ລະດົມນັກວິສະວະກອນຫຼາຍກວ່າ 100 ຄົນ, ພ້ອມກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານທັງພາຍໃນ ແລະ ຕ່າງປະເທດ ເພື່ອສ້າງຜະລິດຕະພັນ Vay TikTak - ເງິນກູ້ໄວຜ່ານ App - ໂດຍອີງໃສ່ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຫລ້າສຸດ. ລູກຄ້າຕ້ອງການບັດປະຈຳຕົວແບບອີເລັກໂທຣນິກເທົ່ານັ້ນ, ຂະບວນການທັງໝົດນັບແຕ່ເວລາທີ່ລູກຄ້າຍື່ນໃບສະໝັກໄປເບີກຈ່າຍແມ່ນໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ 6 ນາທີເທົ່ານັ້ນ, ດ້ວຍວົງເງິນອະນຸມັດສູງເຖິງ 15 ລ້ານດົ່ງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, Mcredit ນໍາໃຊ້ Call bots - ລະບົບ Chat bots ທີ່ມີສະຖານະການໂຕ້ຕອບ, ການດູແລລູກຄ້າແມ່ນປະຕິບັດໂດຍອັດຕະໂນມັດເພື່ອຊ່ວຍແກ້ໄຂຄໍາຖາມ / ບັນຫາຂອງລູກຄ້າຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ, ແລະຍັງຊ່ວຍໃຫ້ Mcredit ເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊັບພະຍາກອນ.

ໃນແຜນທີ່ການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ໃນຕົ້ນປີ 2023, Mcredit ໄດ້ປະກາດຢ່າງເປັນທາງການການຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດຮ່ວມການຊຳລະແຫ່ງຊາດຫວຽດນາມ (NAPAS) ເພື່ອພັດທະນາບັນດາບັດສິນເຊື່ອພາຍໃນປະເທດ ທີ່ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາຈະນຳເອົາອຸປະກອນທີ່ພົ້ນເດັ່ນ ແລະ ຄຸນນະສົມບັດທີ່ດີເດັ່ນມາໃຫ້ລູກຄ້າ.

MCredit ຫັນປ່ຽນແບບດິຈິຕອລເພື່ອເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ - 1 — ຜະລິດຕະພັນເງິນກູ້ TikTak - ເງິນກູ້ໄວຜ່ານ App ຢູ່ໃນ 10 ຜະລິດຕະພັນການເງິນດິຈິຕອລອັນດັບຕົ້ນໆ - ບໍລິການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ໃນຫວຽດນາມ 2022.

ປະສິດທິຜົນຂອງການລົງທຶນທີ່ຖືກຕ້ອງແລະວິທີການບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ, ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍຕົວເລກການຂະຫຍາຍຕົວ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງ 2022, ອັດຕາລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ຊ່ອງທາງດິຈິຕອນຂອງ Mcredit ບັນລຸ 57,6%, ເກີນແຜນການ 15%. Mcredit ຍັງເປັນບໍລິສັດການເງິນດຽວທີ່ອົງການຈັດລໍາດັບສິນເຊື່ອສາກົນ (Fitch Ratings) ໄດ້ປະເມີນວ່າມີ "ການຄາດຄະເນໃນທາງບວກ" ໃນປີ 2022.

ທ່ານ ຫງວຽນແມ້ງແຄງ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ ແລະ ຜູ້ອຳນວຍການເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງ Mcredit ໃຫ້ຮູ້ວ່າ Mcredit ສຸມໃສ່ການສ້າງເວທີທີ່ຄົບຖ້ວນ, ເປັນເອກະພາບໝູນວຽນບັນດາປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ບໍລິສັດໄດ້ນໍາໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂການຈ່າຍເງິນດິຈິຕອນແລະອັດຕະໂນມັດຂະບວນການທາງດ້ານການເງິນ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງປະສິດທິພາບແລະການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານຕ່ໍາ, ໄວກວ່າ, ແລະລາຄາຖືກກວ່າ, ບໍ່ພຽງແຕ່ການດໍາເນີນງານຂອງ Mcredit ເຮັດວຽກໄດ້ອຍ່າງລຽບງ່າຍ, ແຕ່ມັນຍັງຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາດອກເບ້ຍສໍາລັບລູກຄ້າ.

MCredit ຫັນປ່ຽນແບບດິຈິຕອລເພື່ອເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ - 2 — D.CEO - CIO Mcredit Nguyen Manh Khang (ຂວາ) ທີ່ກອງປະຊຸມນະວັດຕະກໍາການເງິນ ໂລກ . (ພາບ: WFIS)

ສຸມໃສ່ການບໍລິການພາຍໃນດິຈິຕອນ

ບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ 4.0 ເຂົ້າໃນຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານການເງິນທີ່ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ, Mcredit ຍັງສຸມໃສ່ການດິຈິຕອນຂະບວນການພາຍໃນແລະການບໍລິການເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການດໍາເນີນງານ, ສ້າງແນວຄິດແລະວິທີການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງ. ຊຸດຂອງຂະບວນການພາຍໃນ ແລະການບໍລິການທີ່ Mccredit ໄດ້ຖືກສ້າງເປັນດິຈິຕອນເຊັ່ນ: ຫ້ອງການດິຈິຕອນ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມພາຍໃນ (ບ່ອນເຮັດວຽກ), 360 ບໍລິການພາຍໃນ...

ດ້ວຍການບໍລິການພາຍໃນ 360, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສ້າງບົດສະເຫນີເມື່ອຈໍາເປັນ, ຕິດຕາມຢ່າງຈິງຈັງແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງບອກການປຸງແຕ່ງໂດຍຜ່ານອີເມວແລະໄດ້ຮັບຜົນໄດ້ຮັບຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຢ່າງໄວວາ. ຜູ້ຈັດການຍັງສາມາດອະນຸມັດການອະນຸມັດ.

ດ້ວຍເຄືອຂ່າຍສັງຄົມພາຍໃນ "ບ່ອນເຮັດວຽກ", ພະນັກງານໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນແລະພົວພັນກັບພາຍໃນໃນປະສົບການທີ່ສອດຄ່ອງແລະເປັນມິດ. ນອກເໜືອໄປຈາກຂ່າວ, ການສ້າງກຸ່ມ, ການລົງຄະແນນສຽງ, ການປະກອບຄຳເຫັນ ແລະ ອື່ນໆ, ຍັງມີຫຼາຍລັກສະນະໃໝ່ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ຊຸມຊົນເຊັ່ນ: “ສົ່ງຄວາມຮັກ”, “ສະສົມຄະແນນເພື່ອແລກຂອງຂວັນ”, ຫຼິ້ນມິນິເກມເພື່ອຊິງລາງວັນ ແລະ ອື່ນໆ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຂະບວນການ ແລະ ການບໍລິການພາຍໃນອື່ນໆຍັງຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນການສືບຕໍ່ປັບປຸງໃຫ້ເໝາະສົມໂດຍອີງໃສ່ແນວຄິດດິຈິຕອລ, ໂດຍມີເປົ້າໝາຍວ່າໃນປີ 2026, 100% ຂະບວນການບໍລິການພາຍໃນຈະໄດ້ຮັບການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢ່າງຄົບຖ້ວນ.

MCredit ຫັນປ່ຽນແບບດິຈິຕອລເພື່ອເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ - 3 — ລະບົບການບໍລິການ 360 ສະຫນອງປະສົບການທີ່ສະດວກແລະເວລາທີ່ເຫມາະສົມກັບຜູ້ໃຊ້. (ພາບ: Mcredit)

Mcredit ລະບຸການຫັນເປັນດິຈິຕອນເປັນທ່າອ່ຽງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ ແລະເປັນພື້ນຖານຍຸດທະສາດທີ່ສຳຄັນ. ກາຍເປັນບໍລິສັດການເງິນດິຈິຕອລທີ່ສະດວກທີ່ສຸດຢ່າງແທ້ຈິງ, ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ Mcredit ຈະສືບຕໍ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການລົງທຶນຫັນເປັນດິຈິຕອນ ທັງແນວຄິດດີຈີຕອນໃນການບໍລິຫານທຸລະກິດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ, ເວທີລະບົບ, ປັບປຸງການເຊື່ອມຕໍ່, ເພີ່ມຄວາມສະດວກປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ສອດຄ່ອງກັບຈິດໃຈ “ການບໍລິການ” ທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນຍຸດທະສາດ 5 ປີທີສອງຂອງ Mcredit.

ບ້າວແອງ

ເປັນປະໂຫຍດ
ອາລົມ
ສ້າງສັນ
ເປັນເອກະລັກ
ພຣະພິໂລດ