MSB ເປັນກຽດໃນເຫດການ Insider Growth Makers Club

MSB ແມ່ນໜຶ່ງໃນຈຳນວນທະນາຄານຂອງຫວຽດນາມ ທີ່ໄດ້ສ້າງລະບົບນິເວດທີ່ສົມບູນ, ຂະໜາດໃຫຍ່ ໂດຍມີ CDP, CEP ແລະ CXM ​​ພັດທະນາຮ່ວມກັນ, ປະສົມປະສານກັບລະບົບພາຍໃນອື່ນໆກວ່າ 20 ແຫ່ງ.

ທີ່ເຫດການ Insider Growth Makers Club (GMC) 2025, ຈັດຕັ້ງໂດຍ Insider ດ້ວຍການໜູນຊ່ວຍຍຸດທະສາດຈາກ Contentsquare, ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າທາງທະເລຫວຽດນາມ (MSB) ໄດ້ຮັບລາງວັນດີເລີດໃນຫົວຂໍ້ການຄຸ້ມຄອງການພົວພັນກັບລູກຄ້າ, ຮັບຮູ້ແນວຄວາມຄິດການຄຸ້ມຄອງທີ່ທັນສະໄຫມ, ວິໄສທັດຂ້າມພະແນກ, ແລະວິທີການປະຕິບັດງານຂອງເຄື່ອງຈັກ marrow ເປັນລະບົບພາຍໃນ, ລວມທັງ CEP. ການ​ອອກ​ແບບ​ທີ່​ດີ​, ສອດ​ຄ່ອງ​, ແລະ replicaable​.

ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ​ໃນ​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ໃໝ່, MSB ແມ່ນ​ໜຶ່ງ​ໃນ​ບັນ​ດາ​ທະ​ນາ​ຄານ​ຈຳ​ນວນ​ໜຶ່ງ​ຢູ່​ຫວຽດ​ນາມ ທີ່​ໄດ້​ສ້າງ​ລະ​ບົບ​ນິ​ເວດ​ຂະ​ໜາດ​ໃຫຍ່​ທີ່​ຄົບ​ຖ້ວນ​ດ້ວຍ CDP, CEP ແລະ CXM ​​ພັດ​ທະ​ນາ​ຮ່ວມ​ກັນ, ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ເຂົ້າ​ກັບ​ລະ​ບົບ​ພາຍ​ໃນ​ອື່ນ​ອີກ 20 ກວ່າ​ແຫ່ງ. ໃນເວລານັ້ນ, ຂໍ້ມູນ, ເຕັກໂນໂລຢີ, ປະສົບການແລະການຕະຫຼາດແມ່ນບໍ່ແຍກຕ່າງຫາກ, ແຕ່ຖືກລວມເຂົ້າກັນເພື່ອຮັບໃຊ້ເປົ້າຫມາຍດຽວ: ການຂະຫຍາຍຕົວທາງທຸລະກິດໂດຍຂໍ້ມູນ, ອີງໃສ່ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ.

ທ່ານ​ນາງ ຫງວຽນ​ທິ​ຮ່າ, ຜູ້ອຳນວຍການ​ໂຄງການ​ຫັນ​ເປັນ​ແມ່​ເຫຼັກ, MSB ​ໃຫ້​ຮູ້​ວ່າ: “ນັກ​ຊ່ຽວຊານ​ພາຍ​ໃນ ​ແລະ ຕ່າງປະ​ເທດ 80 ກວ່າ​ຄົນ​ຈາກ​ຫຼາຍ​ກົມ​ກອງ ​ແລະ ຄູ່​ຮ່ວມ​ມື​ໄດ້​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ໂຄງການ.

ດ້ວຍການປຶກສາຫາລືຢ່າງລະອຽດຂອງ McKinsey ແລະປະສົບການການປະຕິບັດຂອງທີມງານ Insider, MSB ໄດ້ສ້າງຕັ້ງຮູບແບບການພັດທະນາຄຸນນະສົມບັດແລະດໍາເນີນການ CEP ຕາມມາດຕະຖານສາກົນ, ໂດຍມີ:

- ກົນ​ໄກ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ທີ່​ຈະ​ແຈ້ງ, ການ​ແບ່ງ​ໜ້າ​ທີ່​ແລະ​ພາ​ລະ​ບົດ​ບາດ​ທີ່​ຊັດ​ເຈນ​ລະ​ຫວ່າງ​ພະ​ແນກ​ພາຍ​ໃນ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ, Digital Channels, EDT, DGA, CVP, CX, IT, ທຸ​ລະ​ກິດ, ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ ... ເປັນ​ປະ​ທານ​ໂດຍ Magnet Transformation Program.

- ດັດຊະນີ KPI ແລະ ROI ຖືກສ້າງຂຶ້ນຈາກເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດຂອງອົງການ, ການວັດແທກແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ.

- ແນວຄິດການຂະຫຍາຍຕົວແບບຍືນຍົງແລະລູກຄ້າເປັນຈຸດໃຈກາງ, ດັ່ງນັ້ນບໍ່ພຽງແຕ່ຢຸດຢູ່ໃນກໍລະນີການນໍາໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບການຄົ້ນຄວ້າຢ່າງລະມັດລະວັງແລະອອກແບບໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ໃນຂະບວນການປະຕິບັດງານຕໍ່ໄປ, CEP ບັນທຶກຜົນໄດ້ຮັບເພື່ອປັບປຸງຜະລິດຕະພັນທຸລະກິດ, ການສື່ສານການຕະຫຼາດແລະການເດີນທາງປະສົບການຂອງລູກຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

- ການຂະຫຍາຍຕົວບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບແຄມເປນ, ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດ.

ຫຼັງຈາກພຽງແຕ່ 3 ເດືອນຂອງການປະຕິບັດ CEP ຢ່າງເປັນທາງການ, MSB ໄດ້ບັນທຶກ:

- ອັດຕາການປ່ຽນແປງເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 20%.

- ການພົວພັນຂອງລູກຄ້າຜ່ານ Facebook ເພີ່ມຂຶ້ນ 120%.

- ການເຮັດທຸລະກໍາຜ່ານຊ່ອງທາງດິຈິຕອນເພີ່ມຂຶ້ນ 40%.

ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການວັດແທກຄວາມສໍາເລັດຂອງເວທີ, ແຕ່ເປັນສັນຍານທີ່ຊັດເຈນວ່າ: ເມື່ອຂໍ້ມູນຖືກຄຸ້ມຄອງຢ່າງດີ, ແລະທຸກໆພະແນກມີເປົ້າຫມາຍການຂະຫຍາຍຕົວດຽວກັນແລະຖືກຈັດຕັ້ງຢ່າງເປັນມືອາຊີບ, ທຸລະກິດຈະກ້າວໄປໄວແລະຍືນຍົງ.

ໃນສະພາບການຂອງອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານແລະການເງິນທີ່ເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນຂອງການຫັນປ່ຽນຂໍ້ມູນໄປສູ່ມູນຄ່າທຸລະກິດ, ສິ່ງທີ່ MSB ກໍາລັງເຮັດແມ່ນຖືວ່າເປັນມາດຕະຖານໃຫມ່: ບ່ອນທີ່ເຕັກໂນໂລຢີບໍ່ສາມາດແຍກອອກຈາກຍຸດທະສາດ, ບ່ອນທີ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າບໍ່ສາມາດແຍກອອກຈາກການດໍາເນີນງານ, ແລະບ່ອນທີ່ຂໍ້ມູນບໍ່ສາມາດແຍກອອກຈາກທຸລະກິດ, ແມ່ນພາສາທົ່ວໄປສໍາລັບການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງ.

ທີ່ GMC 2025, ເຖິງວ່າ​ໄດ້​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ການ​ແຂ່ງ​ຂັນ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ຂໍ້​ມູນ​ແລະ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ດິ​ຈິ​ຕອນ, ແຕ່ MSB ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຮັບ​ຮູ້​ວ່າ​ແມ່ນ​ອົງ​ການ​ທີ່​ສ້າງ​ສະ​ຖາ​ປັດ​ຕະ​ຍະ​ກຳ​ເປັນ​ລະ​ບົບ, ດຳ​ເນີນ​ງານ​ລະ​ບົບ​ນິ​ເວດ martech ຊັ້ນ​ນຳ​ຢູ່​ຫວຽດ​ນາມ ຢ່າງ​ເປັນ​ທາງ​ການ ແລະ ທັນ​ກັບ​ມາດ​ຕະ​ຖານ ​ໂລກ . ບ່ອນທີ່ທຸກໆການຕັດສິນໃຈແມ່ນອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ, ການວັດແທກສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບ, ທຸກໆຍຸດທະສາດສາມາດຖືກເຮັດຊ້ໍາກັນຢ່າງໄວວາ, ແລະລູກຄ້າທຸກຄົນໄດ້ຮັບການບໍລິການດ້ວຍວິທີທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ສຸດ./.

(ຫວຽດນາມ+)

ທີ່ມາ: https://www.vietnamplus.vn/msb-duoc-vinh-danh-tai-su-kien-insider-growth-makers-club-post1057233.vnp