ທະນາຄານສົ່ງເສີມການຜະລິດພາຍໃນດ້ວຍຜູ້ຊ່ວຍ AI ພາຍໃນ

DNVN - ຈາກການຕອບຄຳຖາມຂອງວິສາຫະກິດພາຍໃນບໍ່ຮອດໜຶ່ງນາທີ ເພື່ອສັງລວມລາຍງານການເງິນຢ່າງລະອຽດໃນບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ, Genie - ຜູ້ຊ່ວຍ AI ພາຍໃນຂອງ VietinBank ພວມຊ່ວຍປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກ ແລະ ຍົກສູງສະມັດຕະພາບແຮງງານຢູ່ບັນດາທະນາຄານໃຫຍ່ກວ່າໝູ່ຢູ່ຫວຽດນາມ.

Tạp chí Doanh Nghiệp•22/09/2025

ດ້ວຍຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງການດໍາເນີນງານ, ເຄືອຂ່າຍຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງສາຂາໃນທົ່ວປະເທດຫວຽດນາມແລະພະນັກງານວິຊາການຫຼາຍພັນຄົນ, VietinBank ໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າການນໍາໃຊ້ AI ບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ມີຕໍ່ໄປອີກແລ້ວແຕ່ແມ່ນຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼີກເວັ້ນການເພື່ອຮັກສາຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ. ພະນັກງານມັກຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍໃນການຄົ້ນຫາຂະບວນການ, ນະໂຍບາຍຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການດໍາເນີນທຸລະກິດເພື່ອແກ້ໄຂວຽກງານປະຈໍາວັນ.

ໃນເວລາດຽວກັນ, ຜູ້ນໍາຈໍາເປັນຕ້ອງມີຮູບພາບລວມທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ສະຫນອງໃຫ້ທັນທີເພື່ອຕັດສິນໃຈຢ່າງໄວວາໃນສະພາບການຂອງຕະຫຼາດທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

VietinBank ເຂົ້າໃຈວ່າ, ເພື່ອຮັກສາ ແລະ ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການປະຕິບັດງານ, ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການແກ້ໄຂເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ອັດສະລິຍະ - ຜູ້ຊ່ວຍ AI ທີ່ສາມາດຮອງຮັບການສອບຖາມທຸລະກິດທັນທີ, ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດ ແລະ ສະຫນອງຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນພາຍໃນ.

ເພື່ອແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍໃນການປະຕິບັດງານ, VietinBank ຕັດສິນໃຈໃຊ້ພະລັງຂອງ AI ຜ່ານການຮ່ວມມືກັບ Microsoft ແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂອງ Noventiq ແລະ NashTech ເພື່ອສ້າງ Genie – ຜູ້ຊ່ວຍ AI ພາຍໃນທີ່ພັດທະນາໃນເວທີ Microsoft Azure AI Foundry.

ພາຍຫຼັງ 2 ເດືອນແຫ່ງການຜັນຂະຫຍາຍ, Genie ໄດ້ຕອບຄຳຖາມກ່ວາ 350.000 ຂໍ້, ປະຢັດເວລາລໍຖ້າເຖິງ 95% ແລະ ຫຼາຍແສນຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກຕໍ່ເດືອນໃຫ້ Vietinbank.

Noventiq ໄດ້ສະໜັບສະໜູນ VietinBank ໃນການສ້າງຕັ້ງເວທີພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຕັກໂນໂລຢີທັນສະໄໝເທິງເມຄ Azure, ຮັບປະກັນການເຊື່ອມໂຍງແບບຍືດຫຍຸ່ນ, ການດໍາເນີນງານທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, NashTech ໄດ້ສະໜັບສະໜູນ VietinBank ໃນການຂຸດຄົ້ນ Azure OpenAI ເພື່ອນຳໃຊ້ ແລະ ເຊື່ອມໂຍງຄຸນສົມບັດທາງປັນຍາປະດິດສຳລັບ Genie, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີປະສົບການການໂຕ້ຕອບແບບທຳມະຊາດ, ສະຫຼາດ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ.

ທ່ານ Tran Cong Quynh Lan, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ທະນາຄານ VietinBank ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ຢູ່ VietinBank, ພວກເຮົາບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສົ່ງອີເມວ ຫຼື ໂທລະສັບທຸກຄັ້ງທີ່ມີບັນຫາທຸລະກິດ, ແຕ່ພວກເຮົາຖາມ Genie – ຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບ 2.000 ກວ່າຂະບວນການ ແລະ ນະໂຍບາຍພາຍໃນເພື່ອຊ່ວຍຕອບຄຳຖາມພາຍໃນບໍ່ຮອດ 1 ນາທີ. ພາຍຫຼັງ Genie ປະຕິບັດໄດ້ພຽງ 2 ເດືອນກວ່າ 205 ຄຳຕອບເທົ່ານັ້ນ. ເຖິງ 95% ຂອງເວລາລໍຖ້າແລະຫຼາຍຮ້ອຍພັນຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກໃນແຕ່ລະເດືອນ."

ບໍ່ພຽງແຕ່ສໍາລັບພະນັກງານປະຕິບັດງານ, Genie ຍັງເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບທີມງານຄຸ້ມຄອງ. ຜູ້ຊ່ວຍນີ້ສາມາດໃຫ້ຄໍາຕອບຫຼາຍກວ່າ 500 ຕົວຊີ້ວັດທາງດ້ານການເງິນ, ບົດລາຍງານການປະຕິບັດທຸລະກິດຂອງແຕ່ລະຫ້ອງການທຸລະກໍາຫຼືຕາຕະລາງການຂະຫຍາຍຕົວແລະການປະເມີນສະພາບລວມພຽງແຕ່ສອງສາມວິນາທີ. ທັງຫມົດແມ່ນໄດ້ຖືກປຸງແຕ່ງໂດຍຜ່ານຮູບແບບ Azure OpenAI ທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ມີຄວາມປອດໄພສູງແລະຄວາມສາມາດໃນການປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດ.

ເນື່ອງຈາກ AI ບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກອີກຕໍ່ໄປ ແຕ່ເປັນພື້ນຖານຫຼັກຂອງການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ, ບັນດາອົງການບຸກເບີກຄື VietinBank ພວມຄ່ອຍໆຫັນປ່ຽນອະນາຄົດຂອງອຸດສາຫະກຳທະນາຄານ. ດ້ວຍການສະຫນັບສະຫນູນຂອງ Microsoft, VietinBank ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສິດທິພາບໃນການດໍາເນີນງານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປີດມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາທະນາຄານແລະການເງິນ - ບ່ອນທີ່ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນມີ "ຜູ້ຊ່ວຍດິຈິຕອນ" ແລະລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນໄດ້ຮັບການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນ.

ທ່ານ Dhanawat Suthumpun, ຜູ້ຈັດການ Microsoft Thailand ແລະ Emerging Markets, ລວມທັງຫວຽດນາມ, ໄດ້ໃຫ້ຄໍາເຫັນວ່າ: “ການນຳ AI ເຂົ້າໃນການດຳເນີນງານບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປະຫຍັດຕົ້ນທຶນ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປີດປະສົບການໃໝ່ຢ່າງຄົບຖ້ວນໃຫ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້, ໂດຍສະເພາະໃນຂະແໜງທະນາຄານ ແລະ ການເງິນ ທີ່ຕ້ອງການຕອບສະໜອງໄວ, ຖືກຕ້ອງ, ແລະ ປອດໄພ. ເຂົ້າໃນທຸກຂະບວນການ, ຄ່ອຍໆສ້າງຮູບແບບການບຸກເບີກການທະນາຄານດິຈິຕອນລຸ້ນໃໝ່ - ສະຫຼາດຂຶ້ນ, ຢືດຢຸ່ນກວ່າ, ກ້າວໄປສູ່ອະນາຄົດທີ່ຍືນຍົງກວ່າ.”

Galaxy

ທີ່ມາ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-nang-cao-nang-suat-noi-bo-nho-tro-ly-ai-noi-bo/20250922035604283