THACO AUTO ຈັດອັນດັບສູງສຸດທົ່ວໂລກໃນດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງຜູ້ຊື້ລົດ Kia

ໃນປີ 2024, THACO AUTO ສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກກຸ່ມບໍລິສັດ Kia ເປັນ “ໜ່ວຍຂາຍດີເລີດທີ່ມີດັດຊະນີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສູງສຸດ”, ເປັນອັນດັບໜຶ່ງຂອງໂລກໃນບັນດາ 33 ປະເທດທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດ “2024 ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງການຂາຍ (KSCS)”. ນີ້ເປັນປີທີ 3 ຕິດຕໍ່ກັນທີ່ THACO AUTO ໄດ້ຮັບກຽດໃນປະເພດນີ້, ເປັນການຢືນຢັນເຖິງຄຸນນະພາບການບໍລິການ ແລະ ຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ກຸ່ມບໍລິສັດເອົາມາໃຫ້ລູກຄ້າ.

THACO AUTO ໄດ້ຮັບກຽດເປັນ “ໜ່ວຍຂາຍດີເລີດທີ່ມີດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສູງສຸດ” 3 ປີຕິດຕໍ່ກັນ.

Sales Customer Satisfaction (KSCS) ເປັນໂຄງການທີ່ສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຂະບວນການຊື້ລົດ Kia ທຽບກັບຍີ່ຫໍ້ລົດອື່ນໆໃນຕະຫຼາດດຽວກັນ. ໂຄງ​ການ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ໄດ້​ຖືກ​ຈັດ​ຂຶ້ນ​ປະ​ຈໍາ​ປີ​ໃນ​ຕະ​ຫຼາດ​ສາ​ກົນ​ນັບ​ຕັ້ງ​ແຕ່​ປີ 2004 ໂດຍ​ຜ່ານ​ຄູ່​ຮ່ວມ​ມື​ພາກ​ສ່ວນ​ທີ​ສາມ​ຄັດ​ເລືອກ​ໂດຍ Kia ໃນ​ທົ່ວ​ໂລກ​. ດັ່ງນັ້ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ Kia ທົ່ວ ໂລກ ປະເມີນຈຸດແຂງແລະຈຸດອ່ອນເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການການຂາຍ, ຮັກສາຄວາມພໍໃຈແລະເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.

ແບ່ງປັນກ່ຽວກັບລາງວັນ, ທ່ານ ຫງວຽນເລຮົວ, ຜູ້ຕາງໜ້າຍີ່ຫໍ້ Kia ປະຈໍາ ຫວຽດນາມ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ພວກເຮົາຮູ້ສຶກເປັນກຽດທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນ KSCS Excellence Award 2024 ຈາກ Kia Global. ນີ້ຍັງເປັນການຢັ້ງຢືນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງ THACO AUTO ຕໍ່ກັບການອຸທິດຕົນ, ຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ຄວາມມານະພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງທີມຂາຍ ແລະ ຜູ້ຈໍາໜ່າຍໃນການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນລະບົບຂາຍຍ່ອຍ.”

ສອດຄ່ອງກັບຍຸດທະສາດທົ່ວໂລກຂອງ Kia, ນັບແຕ່ປີ 2021, THACO AUTO ຍັງໄດ້ຂະຫຍາຍ ແລະ ຍົກລະດັບໂຮງງານ THACO KIA ຢ່າງຮອບດ້ານ, ດ້ວຍກຳລັງການຜະລິດ 70,000 ຄັນ/ປີ, ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີໃໝ່ລ່າສຸດໄປສູ່ລະບົບອັດຕະໂນມັດ ແລະ ບໍລິຫານດິຈິຕອລ; ສະໜອງສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບທຽບເທົ່າກັບລົດ Kia ທີ່ຜະລິດຢູ່ ສ.ເກົາຫຼີ ແລະ ສົ່ງອອກໄປຍັງບັນດາປະເທດອາຊຽນ ເຊັ່ນ: ໄທ ແລະ ມຽນມາ.

ໂຮງງານ THACO KIA ຕັ້ງຢູ່ໃນສວນອຸດສາຫະ ກຳ THACO Chu Lai ( ກວາງນາມ )

ນອກຈາກນັ້ນ, THACO AUTO ຍັງມີການປ່ຽນແປງຕາມຕົວຕົນຂອງໂລກໃຫມ່ຂອງ Kia ຢູ່ທຸກລະບົບ showroom/ຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ, ນໍາເອົາຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ທີ່ມີຄຸນະພາບສູງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ກຸ່ມບໍລິສັດຍັງປັບປຸງຄວາມສາມາດຂອງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດດ້ວຍຈິດໃຈ “ບໍລິການທີ່ອຸທິດຕົນ” ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງລູກຄ້າຫວຽດນາມ. ພ້ອມ​ກັນ​ນັ້ນ, ກໍ​ຢືນຢັນ​ຄວາມ​ສາມາດ ​ແລະ ຄວາມ​ຕັດສິນ​ໃຈ​ຂອງ THACO AUTO ​ໃນ​ການ​ປະຕິບັດ​ປັດ​ຊະ​ຍາ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ທຸລະ​ກິດ “ນຳ​ເອົາ​ຄຸນຄ່າ​ຕົວ​ຈິງ​ໃຫ້​ແກ່​ລູກ​ຄ້າ”.

THACO AUTO ເອົາປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດມາໃຫ້ລູກຄ້າສະເໝີ ດ້ວຍຈິດໃຈ “ການບໍລິການທີ່ອຸທິດຕົນ”

ດ້ວຍຈິດໃຈ “ການບໍລິການທີ່ອຸທິດຕົນ”, THACO AUTO ສະເຫມີຮັບຟັງຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າເພື່ອປັບປຸງການເຄື່ອນໄຫວທຸລະກິດ ແລະຂະບວນການ; ການ​ລົງ​ທຶນ​ແລະ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຫ້ອງ​ວາງ​ສະ​ແດງ / ລະ​ບົບ​ຕົວ​ແທນ​ຈໍາ​ຫນ່າຍ​ໃນ​ທົ່ວ​ປະ​ເທດ​ທີ່​ມີ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ການ​ຮັບ​ຮູ້​ທົ່ວ​ໂລກ​ຂອງ Kia​. ດ້ວຍເຫດນີ້, ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າຊົມ ແລະ ປະສົບການຜະລິດຕະພັນຍີ່ຫໍ້ Kia ໄດ້ຢ່າງສະດວກ.

ໃນປີ 2022, Kia ຫວຽດນາມ ໄດ້ບັນລຸຜົນສຳເລັດ ດ້ວຍຍອດຂາຍ 60.729 ຄັນ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 15.197 ຄັນ (33%) ເມື່ອທຽບໃສ່ປີ 2021. ຄຽງຄູ່ກັບການເຕີບໂຕນັ້ນ, ກຸ່ມບໍລິສັດ Kia ໄດ້ຕີລາຄາສູງບັນດາຄວາມມານະພະຍາຍາມຂອງ THACO AUTO ໃນການປັບປຸງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ ຫວຽດນາມ, ນັບຈາກຂະບວນການຊື້ລົດ ຈົນຮອດການເຄື່ອນໄຫວຫຼັງການຂາຍ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, THACO AUTO ໄດ້ຮັບກຽດໃນປະເພດ "ລາງວັນຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການປັບປຸງໃນ KSCS". ສືບຕໍ່ຜົນສໍາເລັດດັ່ງກ່າວ, ໃນປີ 2023, ລື່ນກາຍຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍທັງຫມົດໃນພາກພື້ນອາຊີປາຊີຟິກ, THACO AUTO ສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບລາງວັນ "ຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍທີ່ດີທີ່ສຸດໃນພາກພື້ນສໍາລັບ KSCS".

ທີ່ມາ: https://thacogroup.vn/thaco-auto-xep-hang-cao-nhat-toan-cau-ve-chi-so-hai-long-cua-khach-hang-mua-xe-kia