ວັດແທກໂດຍຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງ.

ຈາກພະນັກງານຕ້ອນຮັບຫຸ່ນຍົນທີ່ຊ່ວຍເຫຼືອພົນລະເມືອງໃນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ ຈົນເຖິງການສະແກນບັດປະຈຳຕົວພົນລະເມືອງເພື່ອຕື່ມຂໍ້ມູນໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນໃນການປະຕິຮູບການບໍລິຫານໃນເມືອງ ທາຍງວຽນ ກຳລັງກາຍເປັນສິ່ງທີ່ສຳຄັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງຂະບວນການເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຄ່ອຍໆວັດແທກປະສິດທິຜົນຜ່ານຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງ.

ເຈົ້າໜ້າທີ່ໃນຫວອດວັນຊວນຊ່ວຍເຫຼືອຊາວບ້ານໃນການເຮັດສຳເລັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຜ່ານລະບົບການລະບຸຕົວຕົນອັດຕະໂນມັດ.

ທີ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະ Quyet Thang Ward, ໃນມື້ສຸດທ້າຍຂອງເດືອນມີນາ 2026, "ພະນັກງານ" ພິເສດໄດ້ປະກົດຕົວ. ມັນບໍ່ແມ່ນເຈົ້າໜ້າທີ່ບໍລິຫານ; ມັນແມ່ນຫຸ່ນຍົນຕ້ອນຮັບທີ່ປະສົມປະສານກັບປັນຍາປະດິດ, ມີຄວາມສາມາດໃນການຊີ້ນຳຂັ້ນຕອນ, ຕອບຄຳຖາມ, ແລະຊ່ວຍເຫຼືອພົນລະເມືອງໄດ້ທັນທີ.

ຢູ່ບ້ານຟານດິ່ງຟຸງ, ວິທີການແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ. ຕູ້ບໍລິການທີ່ປະສົມປະສານກັບ AI ໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນ, ເລືອກຂັ້ນຕອນ, ແລະເຂົ້າໃຈຂະບວນການກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຢູ່ບ້ານວັນຊວນ, ເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດສະແກນບັດປະຈຳຕົວພົນລະເມືອງທີ່ຝັງຊິບຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ງ່າຍໆ; ລະບົບຈະຮັບຮູ້ ແລະ ຕື່ມຂໍ້ມູນໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດເວລາໃນການດຳເນີນການໃບສະໝັກລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ສາມວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ມີສິ່ງໜຶ່ງທີ່ຄືກັນຄື: ການຫັນປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນຂອງປະສົບການຂອງຜູ້ຄົນ. ລັກສະນະທີ່ໜ້າສັງເກດບໍ່ໄດ້ຢູ່ທີ່ເທັກໂນໂລຢີເອງ, ແຕ່ຢູ່ທີ່ວິທີທີ່ຜູ້ຄົນພົວພັນກັບລະບົບນີ້.

ການພົວພັນລະຫວ່າງມະນຸດ ແລະ ເຄື່ອງຈັກເກີດຂຶ້ນຕາມທຳມະຊາດ, ເຊິ່ງເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ປະຊາຊົນ. ການເກີດຂຶ້ນຂອງ AI ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຮູບແບບການທົດລອງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງໃນການຄິດແບບບໍລິການ: ຈາກການເຮັດວຽກແບບ passive ໄປສູ່ການເຮັດວຽກແບບ proactive, ຈາກ "ການປະມວນຜົນເອກະສານ" ໄປສູ່ "ການສະໜັບສະໜູນພົນລະເມືອງ".

ໃນຂະນະທີ່ຫຼາຍທ້ອງຖິ່ນໄດ້ສ້າງຊື່ສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີໃໝ່, ບັນດາຕາແສງ ແລະ ຄຸ້ມບ້ານອື່ນໆໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງປະສິດທິພາບຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອລຜ່ານການປ່ຽນແປງພື້ນຖານໃນຂະບວນການ. ທີ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຕາແສງລິງເຊີນ, ເອກະສານທັງໝົດຈະຖືກປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລຕັ້ງແຕ່ຂັ້ນຕອນການຮັບຂໍ້ມູນເບື້ອງຕົ້ນ. ພະແນກສະໜັບສະໜູນການຫັນເປັນດິຈິຕອລທີ່ອຸທິດຕົນຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກໄດ້ໄວຂຶ້ນ, ຫຼຸດຜ່ອນພາລະໃນການເກັບຮັກສາເອກະສານເຈ້ຍ, ແລະ ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ພົນລະເມືອງໃນການເຮັດທຸລະກຳຕໍ່ໆໄປ.

ຂະບວນການຫັນເປັນດິຈິຕອລຍັງເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນການດຳເນີນງານຂອງພະແນກ ແລະ ອົງການຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງ, ພະແນກອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ແມ່ນໜຶ່ງໃນໜ່ວຍງານທີ່ມີຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໂດດເດັ່ນ, ບັນລຸດັດຊະນີການປະຕິຮູບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໄດ້ 92.68%, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຢູ່ໃນກຸ່ມນຳໜ້າ. ຈາກທັດສະນະຂອງລັດຖະບານດິຈິຕອລ, ພະແນກອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ຍັງບັນລຸອັດຕາ 91.41%, ສູງກວ່າຄ່າສະເລ່ຍ 90.96% ສຳລັບທຸກໆພະແນກ ແລະ ອົງການ.

ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສະທ້ອນເຖິງປະສິດທິພາບພາຍໃນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງບົດບາດຂອງພະແນກຊ່ຽວຊານໃນການມາດຕະຖານຂະບວນການ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາການດຳເນີນການ, ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມໂປ່ງໃສ - ປັດໃຈທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ປະສົບການຂອງພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ. ໃນລະດັບແຂວງ, ການຫັນເປັນດິຈິຕອນໄດ້ສ້າງການປ່ຽນແປງຢ່າງເປັນລະບົບ, ໂດຍມີອັດຕາການສະໝັກອອນໄລນ໌ບັນລຸ 95.9% ແລະ ອັດຕາການປະມວນຜົນຕາມເວລາບັນລຸ 99.53%.

ໜຶ່ງໃນການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນໃນການປະຕິຮູບການບໍລິຫານໃນປະຈຸບັນແມ່ນວິທີການປະເມີນປະສິດທິຜົນ. ຮອດປີ 2025, ດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຕໍ່ການບໍລິການບໍລິຫານຂອງພະແນກ ແລະ ອົງການຕ່າງໆຈະສະເລ່ຍ 90.96%, ໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນລະດັບເມືອງ ແລະ ວອດເທດຈະບັນລຸ 90.04%, ໂດຍມີ 58 ທ້ອງຖິ່ນເກີນ 90%. ຜົນໄດ້ຮັບນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເມື່ອຂະບວນການຕ່າງໆຖືກປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລ, ຂໍ້ມູນມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ໄດ້ຮັບການເພີ່ມຂຶ້ນ, ຄຸນນະພາບການບໍລິການຈະດີຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/chuyen-doi-so/202605/thuoc-do-tu-su-hai-long-cua-nguoi-dan-739175d/