Viettel ແລະ VNPT ຍັງມີຜູ້ຈອງປະມານ 30% ທີ່ຂໍ້ມູນທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ.

ຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍມືຖື Viettel ແລະ VinaPhone ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າປະມານ 30% ຂອງຜູ້ຈອງຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຢືນຢັນຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າຕາມຄວາມຕ້ອງການ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍມືຖືສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າໃນການກວດສອບຂໍ້ມູນຜູ້ສະໝັກໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຮູບພາບ: Tran Yen

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກບໍລິສັດບໍລິການໂທລະຄົມມະນາຄົມຫວຽດນາມ ( VNPT VinaPhone), ຫຼາຍກວ່າ 60% ຂອງຜູ້ຈອງໄດ້ຢືນຢັນຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າແລ້ວ. ຄາດຄະເນວ່າຮອດວັນທີ 15 ມິຖຸນາ, ຍັງຈະມີຜູ້ຈອງປະມານ 3-4 ລ້ານຄົນທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຢືນຢັນຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ອີງຕາມຕົວແທນຂອງ VinaPhone, ຜູ້ຈອງທີ່ຂໍ້ມູນໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນແລ້ວຄິດເປັນ 75% ຂອງລາຍຮັບຂອງເຄືອຂ່າຍ, ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່ານີ້ແມ່ນກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການການບໍລິໂພກສູງ ແລະ ກິດຈະກຳທີ່ໝັ້ນຄົງ.

ກ່ຽວກັບເຫດຜົນທີ່ລູກຄ້າບາງຄົນຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຢືນຢັນບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຕົວແທນຂອງ VinaPhone ກ່າວວ່າມັນເປັນຍ້ອນແນວຄິດຂອງການລໍຖ້າຈົນຮອດເສັ້ນຕາຍ (ວັນທີ 15 ມິຖຸນາ 2026).

ເບີໂທລະສັບເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະບໍ່ໄດ້ລົງທະບຽນໃນນາມຂອງເຈົ້າຂອງ, ເຈົ້າຂອງຢູ່ຕ່າງປະເທດ, ຫຼືລູກຄ້າມີສະຖານະການພິເສດ ແລະ ຍັງບໍ່ທັນຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການການຢັ້ງຢືນ...

ປະຈຸບັນ, VinaPhone ຮັກສາຈຸດເຮັດທຸລະກຳ 2,500 ຈຸດໃຫ້ລູກຄ້າລົງທະບຽນຂໍ້ມູນຜູ້ສະໝັກໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, VinaPhone ຮັກສາແອັບ My VNPT ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດກວດສອບຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍຕົນເອງ.

ສຳລັບລູກຄ້າທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 60 ປີທີ່ບໍ່ມີ VNeID ລະດັບ 2, ໃຊ້ພຽງແຕ່ໂທລະສັບພື້ນຖານ, ຫຼື ອາໄສຢູ່ໃນເຂດທີ່ດ້ອຍໂອກາດ ທາງດ້ານເສດຖະກິດ ແລະ ພູມສາດ, VinaPhone ຮ່ວມມືກັບຕຳຫຼວດທ້ອງຖິ່ນເພື່ອຕິດຕໍ່ລູກຄ້າຕາມທີ່ຢູ່ຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອກວດສອບຂໍ້ມູນຜູ້ສະໝັກໃຊ້.

ພະນັກງານ Viettel ລົງຢ້ຽມຢາມເຮືອນຂອງລູກຄ້າຜູ້ສູງອາຍຸເພື່ອຢືນຢັນຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພາບ: ແຄມຖູຍ

ອີງຕາມສະຖິຕິຂອງ Viettel, ໃນບັນດາລູກຄ້າທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຢືນຢັນຂໍ້ມູນຜູ້ສະໝັກໃຊ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ກຸ່ມຜູ້ສູງອາຍຸໃນປະຈຸບັນກວມເອົາຫຼາຍກວ່າ 30%.

ຖ້າບໍ່ມີການສະໜັບສະໜູນຢ່າງທັນການ, ລູກຄ້າສ່ວນໜຶ່ງມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະປະສົບກັບການຂັດຂວາງການສື່ສານ.

ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເປັນຈິງດັ່ງກ່າວ, Viettel ໄດ້ເປີດຕົວໂຄງການເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຜູ້ສູງອາຍຸໃນການກວດສອບຂໍ້ມູນຜູ້ສະໝັກໃຊ້ຢູ່ເຮືອນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຮັດສຳເລັດຂັ້ນຕອນໄດ້ຢ່າງສະດວກສະບາຍ, ປອດໄພ ແລະ ບໍ່ຕ້ອງເດີນທາງ.

ລູກຄ້າພຽງແຕ່ໂທຫາສາຍດ່ວນບໍລິການລູກຄ້າ Viettel 1800 8098 (ໂທຟຣີ), ກົດ 0 ເພື່ອລົມກັບຜູ້ປະກອບການ, ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນພື້ນຖານເຊັ່ນ: ຊື່ເຕັມ, ເບີໂທລະສັບ ແລະ ທີ່ຢູ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ, ພະນັກງານ Viettel ໃນທ້ອງຖິ່ນຈະຕິດຕໍ່ຫາລູກຄ້າຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ແລະ ມາຮອດສະຖານທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອ.

Viettel ຍັງຊຸກຍູ້ໃຫ້ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວຊ່ວຍເຫຼືອຍາດພີ່ນ້ອງໃນການກວດສອບຂໍ້ມູນຜູ້ສະໝັກໃຊ້ຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນ My Viettel.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://hanoimoi.vn/viettel-vnpt-con-khoang-30-thue-bao-chua-xac-thuc-thong-tin-975597.html