VNPT ຮັບປະກັນການສື່ສານແລະການດູແລລູກຄ້າໃນໄລຍະບຸນກຸດຈີນ

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, VNPT ຈະເພີ່ມສະຖານີວິທະຍຸກະຈາຍສຽງເຄື່ອນທີ່ ແລະ ຍົກລະດັບແຫຼ່ງວິທະຍຸກະຈາຍສຽງກວ່າ 3.000 ແຫ່ງເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບເຄືອຂ່າຍຢູ່ເກືອບ 300 ສະຖານທີ່ງານບຸນໃຫຍ່ໃນທົ່ວປະເທດ ເຊິ່ງຄາດວ່າຈະດຶງດູດຜູ້ເຂົ້າຊົມເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ.

VNPT ຈັດຈຸດເຮັດທຸລະກຳເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໃນໂອກາດບຸນເຕັດ.

VNPT ກໍ່ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງປັດໄຈການຍົກຍ້າຍຖິ່ນຖານໃນຂະບວນການກັບຄືນບ້ານເກີດຂອງ Tet ຈາກບັນດາເຂດອຸດສາຫະກຳເຖິງບັນດາທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ມີແຜນການເສີມຂະຫຍາຍກຳລັງຄວາມສາມາດຢູ່ບັນດາທ້ອງຖິ່ນເຫຼົ່ານັ້ນ. VNPT ກໍ່ໄດ້ອອກອາກາດປະມານ 100 ກວ່າສະຖານີ 5G ຢູ່ 10 ແຂວງ/ນະຄອນ, ຕົ້ນຕໍແມ່ນສຸມໃສ່ ຮ່າໂນ້ຍ ແລະ ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ ຢູ່ບັນດາເຂດມີປະຊາກອນໜາແໜ້ນ ເພື່ອເພີ່ມທະວີປະສົບການໃຫ້ປະຊາຊົນໃນໂອກາດບຸນເຕັດ.

VNPT ອອກອາກາດຫຼາຍກວ່າ 100 ສະຖານີ 5G ຢູ່ 10 ແຂວງ, ນະຄອນ.

VNPT ໄດ້ສ້າງແຜນການຮັບປະກັນຄວາມໝັ້ນຄົງດ້ານຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະປະສານສົມທົບເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງບັນດາອົງການຄຸ້ມຄອງລັດ, ຈັດສັນແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ແລະ ພາຫະນະ 1.500 ກວ່າຄັນ, ພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະປະຕິບັດການຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງກະທັນຫັນໃນຊ່ວງວັນພັກຈາກອຳນາດການປົກຄອງ.

VNPT ໄດ້ສຸມໃສ່ການລົງທຶນໃນເຄືອຂ່າຍອິນເຕີເນັດລະຫວ່າງປະເທດ ດ້ວຍກໍາລັງຄວາມສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນ 20% ແລະຫຼາຍທິດທາງສາຍເຄເບີນທາງບົກ ເພື່ອຮັບປະກັນການສໍາຮອງໃນກໍລະນີສາຍເຄເບີນໃຕ້ທະເລແຕກ. ຄວາມອາດສາມາດຂອງເຄືອຂ່າຍ backbone ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 32% ເພື່ອຕອບສະຫນອງການຈະລາຈອນສໍາລັບລູກຄ້າອິນເຕີເນັດບໍລະອົດແບນຄົງທີ່ແລະລູກຄ້າອິນເຕີເນັດມືຖື.

VNPT ໄດ້ຮ່ວມມືກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເນື້ອຫາທີ່ສໍາຄັນແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ CDN ເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ຄວາມສາມາດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ສະເລ່ຍເພີ່ມຂຶ້ນ 10-40% ເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບການບໍລິການ.

ໃນປີ 2023, ເຄືອຂ່າຍບຣອດແບນຄົງທີ່ຂອງ VNPT ໄດ້ຮັບການຂະຫຍາຍ ແລະ ຍົກລະດັບດ້ວຍກຳລັງຄວາມສາມາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ສະນັ້ນ ມັນສາມາດຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງສົມບູນໃນໂອກາດປີໃໝ່ 2024.

VNPT ໄດ້ຈັດວາງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ 1.500 ກວ່າຄັນ, ພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.

ນອກຈາກການຮັບປະກັນການບໍລິການ ແລະ ຄຸນນະພາບເຄືອຂ່າຍແລ້ວ, ໃນໂອກາດບຸນເຕັດປີ 2024, ລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການສະໜັບສະໜູນການບໍລິການ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຂອງ VNPT ສາມາດຕິດຕໍ່ກັບສູນບໍລິການ ແລະ ຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງ VNPT ເຊັ່ນ: ສາຍດ່ວນ 18001091: ໃຫ້ຄຳປຶກສາ ແລະ ຕອບຄຳຖາມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການເຄືອຂ່າຍມືຖື VinaPhone; ສາຍດ່ວນ 18001166: ໃຫ້ຄຳປຶກສາ ແລະ ຕອບຄຳຖາມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການບໍລະອົດແບນຄົງທີ່, MyTV; ສາຍດ່ວນ 18001260: ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ ແລະ ຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ດິຈິຕອລ.

ສູນການໂທເຫຼົ່ານີ້ຈະເຮັດວຽກໃນວັນພັກເພື່ອຮັບປະກັນການຕອບສະຫນອງທີ່ທັນເວລາແລະໄວແລະການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ.

VNPT ຍັງຈັດ ແລະ ຕັ້ງຈຸດໂທເຂົ້າຢູ່ຫ້ອງການທຸລະກຳໃນຂອບເຂດທົ່ວປະເທດ ໃນຊ່ວງເທດສະການ, ຮອງຮັບໂດຍກົງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການລົງທະບຽນບໍລິການ, ປ່ຽນຊິມກາດ... ສຳລັບລາຍລະອຽດຂອງຫ້ອງການທຸລະກຳ ແລະ ເວລາເຮັດວຽກໃນຊ່ວງເທດສະການ ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ Call Center 18001091 ເພື່ອຮູ້ເວລາເຮັດວຽກຂອງຫ້ອງການທຸລະກຳທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ.

ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພດ້ານການສື່ສານ, ຄວາມປອດໄພເຄືອຂ່າຍ ແລະ ການດູແລລູກຄ້າແມ່ນວຽກງານຫຼັກຂອງ VNPT. ສະນັ້ນ, ລະບົບການສື່ສານທັງໝົດຂອງ VNPT ລ້ວນແຕ່ໄດ້ຮັບການສ້າງຂຶ້ນເພື່ອຮັບປະກັນການສຳຮອງ ແລະ ມີແຜນການກຽມພ້ອມເພື່ອວ່າເມື່ອເກີດເຫດການ, ຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໂດຍໄວ.

VNPT ຍັງໄດ້ວາງແຜນການໃຫ້ບຸກຄະລາກອນທີ່ໄດ້ຮັບການໂທເພື່ອຄວາມພ້ອມທີ່ຈະຮັບມືກັບສະຖານະການທີ່ເກີດຂຶ້ນແລະການດູແລລູກຄ້າກ່ອນ, ໃນໄລຍະແລະຫຼັງການ.

ບ໋າວອານ

ທີ່ມາ