Lùm xùm tại trại hè Làng Háo Hức
Những ngày gần đây, dư luận tại xôn xao trước câu chuyện một phụ huynh bày tỏ sự bức xúc về những trải nghiệm không mấy vui vẻ của con mình tại trại hè Làng Háo Hức. Từ việc nhà vệ sinh không đảm bảo vệ sinh, con bị bạn bắt nạt, đến những dấu hiệu mẩn ngứa và sức khỏe giảm sút sau khi trở về nhà..., tất cả đã tạo nên một làn sóng tranh cãi mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Điều đáng nói là khi phản ánh, phụ huynh này cho rằng đã nhận được câu trả lời thiếu thiện chí từ phía đơn vị tổ chức trại hè. Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý khi nhiều gia đình khác cũng từng cho con tham gia trại hè tại Làng Háo Hức lên tiếng chia sẻ những trải nghiệm tương tự.
Bài đăng chia sẻ những trải nghiệm không mấy vui vẻ của trẻ tại trại hè Làng Háo Hức thu hút sự quan tâm của đông đảo cư dân mạng.
Nhiều người bày tỏ sự thất vọng về mức chi phí cao (từ 9 - 11 triệu đồng) nhưng chất lượng dịch vụ và trải nghiệm lại không tương xứng. Đặc biệt, thái độ thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng phụ huynh của ban tổ chức khi tiếp nhận góp ý đã khiến không ít bậc cha mẹ thêm phần bức xúc.
Làng Háo Hức, một mô hình trại hè nổi tiếng và được nhiều phụ huynh thành phố quan tâm, bỗng chốc nhận về "bão" phẫn nộ và lời kêu gọi tẩy chay. Trước áp lực từ dư luận, tối 3/7, trên Fanpage chính thức của mình, Làng Háo Hức đã đăng tải một bài viết dài để giải đáp các thắc mắc và phản hồi những ồn ào này.
"Trải nghiệm này giúp các con thêm trân trọng và biết ơn"
Trong bài đăng của mình, Làng Háo Hức đã đi sâu vào từng vấn đề mà phụ huynh phản ánh, từ điều kiện vệ sinh, phòng chống côn trùng, đến an toàn thực phẩm. Theo đó, Làng Háo Hức khẳng định các điểm trại của họ đều có đặc thù tọa lạc tại các khu vực nông thôn, diện tích rộng lớn và ẩn mình giữa thiên nhiên. Điều này đồng nghĩa với việc có muỗi hay côn trùng là điều khó tránh khỏi.
Tuy nhiên, họ cho biết đã thực hiện định kỳ việc phun xịt muỗi, côn trùng tại các khu vực sinh hoạt chung, phòng nghỉ, nhà ăn, ưu tiên lựa chọn các chế phẩm sinh học để đảm bảo an toàn. Mỗi phòng nghỉ đều có chai xịt chống muỗi (loại xịt lên cơ thể) và giáo viên, điều phối viên luôn mang theo để nhắc nhở và hỗ trợ các bạn nhỏ. Phụ huynh cũng được tư vấn cho con mang theo loại xịt chống muỗi quen thuộc tại nhà. 100% giường ngủ đều có màn và các con được hướng dẫn tự mắc, cài, gấp gọn màn. Mỗi phòng nghỉ đều có ít nhất một giáo viên hoặc điều phối viên ngủ cùng để quản lý trại sinh.
Đối với khu vực vệ sinh và phòng tắm, Làng Háo Hức phản hồi rằng mỗi phòng nghỉ đều có đầy đủ nhà tắm với bình nóng lạnh và các sản phẩm tắm gội từ nguyên liệu thiên nhiên, nhà vệ sinh với bồn cầu loại thường sử dụng trong gia đình hiện đại. Các khu vực này được dọn dẹp định kỳ 2 giờ/lần trong thời gian trại sinh hoạt động.
Tuy nhiên, Làng Háo Hức cũng thừa nhận rằng tiện ích ở trại hè thiên nhiên vùng thôn quê không thể so sánh được với sự tiện nghi, sạch sẽ như ở nhà hay các khu resort. Họ nhấn mạnh rằng những trải nghiệm này phần nào truyền cho các con thông điệp "thêm trân trọng và biết ơn những gì mình đang được hưởng thụ từ công sức và nỗ lực của cha mẹ, những thứ tưởng chừng đương nhiên, hàng ngày cứ mặc định là có sẵn…".
Về việc nhà vệ sinh có mùi hôi vào các khung giờ cao điểm, Làng Háo Hức cam đoan nhân viên cọ rửa sạch sẽ ngay sau đó. Họ cũng cam kết tiếp nhận những phản hồi về chất lượng tiện ích với tinh thần cầu thị để khắc phục và cải thiện, đồng thời sẽ dành thêm thời gian phổ biến và hướng dẫn các con về việc sử dụng nhà vệ sinh một cách có trách nhiệm, bố trí thêm nhân sự, tăng tần suất kiểm tra và dọn dẹp.
Về vấn đề bữa ăn và an toàn thực phẩm, Làng Háo Hức nhấn mạnh rằng các bữa ăn của trại sinh được chế biến theo thực đơn nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo cân bằng dinh dưỡng, sử dụng nguyên liệu theo mùa, tại địa phương, đảm bảo lành, sạch, được nuôi trồng theo hướng hữu cơ tại làng và các gia đình lân cận. Các món ăn được chế biến ngay tại căn bếp của làng, bao gồm bữa chính, ăn nhẹ, và các loại đồ uống tự nấu/ngâm ủ như trà sữa, nước mận, trà vải, trái cây tươi từ vườn Làng, tuyệt đối không có đồ uống đóng chai hay thực phẩm chế biến sẵn.
Họ cam kết 100% bữa ăn tại Làng đều được chế biến theo đúng thực đơn đã lên và gửi cho phụ huynh, và luôn sẵn sàng đồ ăn cho con ăn thêm nếu các con có nhu cầu.
Bài đăng của Làng Háo Hức đã nhận được nhiều phản hồi trái chiều. Một số người đánh giá cao sự cầu thị và giải thích rõ ràng của ban tổ chức. Tuy nhiên, không ít phụ huynh vẫn cảm thấy chưa thỏa đáng, đặc biệt là quan điểm cho rằng những trải nghiệm thiếu tiện nghi là để các con "trân trọng và biết ơn". Nhiều ý kiến cho rằng việc bỏ ra số tiền lớn để con đi trại hè không phải để con "chịu khổ" mà để con được học hỏi và phát triển trong một môi trường an toàn, tiện nghi tối thiểu.
Nguồn: https://phunuvietnam.vn/lum-xum-tai-trai-he-lang-hao-huc-don-vi-to-chuc-noi-gi-20250704184645538.htm
Bình luận (0)