100% prosedur pentadbiran digunakan dalam talian mulai 3 September

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Bandar Hanoi secara rasmi menerima 100% rekod prosedur pentadbiran dalam talian mulai 3 September 2025, membawa kemudahan, ketelusan dan menyumbang kepada pembinaan kerajaan digital.

Mulai 3 September 2025, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Hanoi (Pusat PVPHCC) secara rasmi akan menerima 100% rekod prosedur pentadbiran (TTHC) di bawah pengurusan Jawatankuasa Rakyat Bandar secara dalam talian. Keputusan ini bertujuan untuk melaksanakan Resolusi 57-NQ/TU bertarikh 22 Disember 2024 Politbiro mengenai sains, pembangunan teknologi, inovasi dan transformasi digital negara; dan Nombor Pelan 02-KH/BCDTU bertarikh 19 Jun 2025 Jawatankuasa Pemandu Pusat.

Secara khusus, 767 prosedur pentadbiran akan dijalankan sepenuhnya dalam talian. Orang dan perniagaan boleh menyerahkan dokumen, menjejaki dan menerima keputusan sepenuhnya dalam talian. Untuk prosedur pentadbiran separa dalam talian, orang dan perniagaan menyerahkan dokumen pada Portal Perkhidmatan Awam Negara, kemudian hantar dokumen kertas (jika diperlukan oleh undang-undang khusus) melalui perkhidmatan pos ke Cawangan Pusat PVHCC.

Cawangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam No. 1 di Bangunan Lien a 258 Vo Chi Cong. (Foto: TL)

Pemulangan 100% prosedur pentadbiran dalam talian akan dalam bentuk elektronik, dan salinan kertas akan diberikan apabila diperlukan. Salinan kertas akan dihantar secara percuma ke alamat berdaftar orang dan perniagaan, kecuali untuk prosedur pentadbiran yang memerlukan perbandingan dengan prosedur pentadbiran asal yang memerlukan tandatangan buku asal dan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan Sijil asal hak guna tanah dan pemilikan aset yang dilampirkan pada tanah.

Menurut Pusat PVHCC, penyerahan dokumen dalam talian membawa banyak faedah seperti keupayaan untuk melakukannya pada bila-bila masa, di mana sahaja; menjimatkan masa, kos, dan usaha; mengehadkan beberapa perjalanan. Beberapa prosedur pentadbiran juga dikecualikan daripada yuran dan caj mengikut dasar bandar.

Pusat PVHCC juga menyokong kos pos sehingga VND 26,000/penghantaran. Khususnya, orang yang berjasa dan benefisiari perlindungan sosial disokong dalam dua arah (menerima dokumen dan memulangkan keputusan); mata pelajaran lain disokong dalam mengembalikan keputusan.

Menerima dokumen dalam talian juga menyumbang kepada ketelusan dalam proses penerimaan (atau enggan menerima), menghalang tingkah laku yang menyusahkan, menurut Pusat PVHCC. Pada masa yang sama, borang ini mencipta pangkalan data untuk organisasi dan individu, menyediakan penggunaan semula dan meningkatkan kadar penyediaan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang proses.

Pusat PVHCC komited untuk memastikan keselamatan maklumat, kerahsiaan data, dan bersedia untuk menyediakan semua alat sokongan maksimum untuk orang ramai. Saluran sokongan termasuk Cawangan Pusat PVHCC dan 476 Ejen Perkhidmatan Awam Dalam Talian; pusat panggilan 1022, sambungan 7; pusat panggilan pintar 19001009 dan chatbot, Callbot pada aplikasi iHanoi.

Pusat PVHCC menyeru semua orang dan perniagaan di bandar untuk menyokong secara aktif, bertindak balas, menemani, dan bersedia untuk mengubah tabiat mereka dalam melaksanakan prosedur pentadbiran untuk memastikan hak yang sah dan menyumbang kepada pembinaan "Kerajaan Digital - Masyarakat Digital - Warga Digital".

Sumber: https://thoidai.com.vn/100-thu-tuc-hanh-chinh-trien-khai-truc-tuyen-tu-39-215966.html