Agribank Thanh Hoa menyokong pelanggan untuk memindahkan wang dengan lancar pada aplikasi Perbankan Pintar

Menurut Keputusan No. 2345/QD-NHNN Bank Negara Vietnam mengenai pelaksanaan penyelesaian keselamatan dan keselamatan dalam pembayaran dalam talian dan pembayaran kad bank, mulai 1 Julai 2024, pelanggan yang memindahkan wang melalui akaun dengan jumlah VND 10 juta/urus niaga dan VND 20 juta/hari mesti mengesahkan aplikasi biometrik (melalui muka dan cap jari)

Kakitangan Agribank Thanh Hoa membimbing pelanggan untuk mengumpul biometrik di pasar tradisional.

Pada masa ini, Bank Pertanian dan Pembangunan Luar Bandar - Cawangan Thanh Hoa (Agribank Thanh Hoa) sedang mengukuhkan arahan untuk pelanggan mengesahkan biometrik pada aplikasi Agribank Plus untuk memudahkan transaksi. Tujuan pengesahan muka adalah untuk memastikan pemilik melakukan transaksi pada perbankan digital. Teknologi ini membantu meningkatkan keselamatan dan keselamatan akaun bank pelanggan. Sekiranya penipu menggunakan akaun orang lain untuk memindahkan wang, polis akan segera mengenal pasti identiti dengan membandingkannya dengan maklumat pada kad pengenalan warganegara yang dibenamkan cip. Secara purata, setiap hari, seluruh cawangan menerima ratusan pelanggan untuk sokongan pengesahan biometrik.

Walau bagaimanapun, pada masa ini, ramai pelanggan telah menukar atau tidak konsisten tarikh lahir, nama, umur pada dokumen pengenalan diri atau kad pengenalan warganegara mereka yang telah tamat tempoh, menyebabkan biometrik tidak berjaya. Oleh itu, sebelum melakukan biometrik, pelanggan perlu menyemak dokumen pengenalan diri yang didaftarkan semasa membuka akaun. Sekiranya prestasi tidak berjaya di rumah, mereka boleh pergi ke kaunter transaksi terdekat Agribank Thanh Hoa untuk mendapatkan sokongan terbaik.

Pengesahan biometrik terus di ibu pejabat, pejabat transaksi dan cawangan Agribank Thanh Hoa akan disokong oleh kakitangan secara terperinci langkah demi langkah dalam proses pengesahan biometrik pada perisian dan peralatan khusus bank. Pada masa yang sama, pastikan maklumat dikumpul dengan tepat dan lengkap, mengelakkan kemungkinan ralat operasi apabila pengguna melakukannya sendiri. Khususnya, ia akan mengelakkan risiko keselamatan maklumat apabila pelanggan meminta kenalan untuk menyokong di rumah. Untuk melindungi maklumat peribadi dan akaun, pelanggan hanya perlu mengemas kini maklumat biometrik melalui aplikasi rasmi Agribank, seperti: Agribank Plus, Agribank eBanking atau terus di tempat transaksi bank. Elakkan daripada melaksanakannya melalui mana-mana laman web atau aplikasi lain untuk mengelakkan risiko penipuan dan penipuan.

Untuk menyokong pelanggan dengan segera untuk mengelakkan gangguan dalam pemindahan wang pada aplikasi Perbankan Pintar, selain membimbing pelanggan memasang pada hari bekerja biasa, Agribank Thanh Hoa telah melancarkan sokongan dan bimbingan untuk pelanggan, terutamanya pelanggan perniagaan kecil dan pelanggan individu, untuk melengkapkan koleksi biometrik di rumah, di rumah pelanggan, di pasar, atau di ibu pejabat cawangan dan pejabat transaksi. Dari akhir Jun hingga 7 Julai, bilangan pelanggan yang datang ke cawangan bank dan pejabat transaksi untuk meminta sokongan biometrik telah meningkat secara mendadak. Sehubungan itu, Agribank Thanh Hoa telah menubuhkan pasukan sokongan pengumpulan biometrik di semua cawangan dan pejabat transaksi. Pada masa yang sama, kakitangan diatur untuk bertugas di kaunter transaksi pada hari Sabtu dan Ahad.

Cik Nguyen Thi Dung, seorang peniaga kecil yang menjalankan perniagaan di pasar Dien Bien, bandar Thanh Hoa, berkata: "Saya sering membeli dan menjual barangan, membayar elektrik, air dan yuran sekolah untuk anak-anak saya pada aplikasi Agribank. Saya pernah mendengar tentang pengesahan muka apabila memindahkan wang melebihi 10 juta VND tetapi tidak memberi perhatian yang besar. Baru-baru ini, pihak Agribank Thanh propesional pergi ke pasar mandatori Hoauthentication. peraturan Bank Negara, dan pada masa yang sama menyokong saya untuk melakukannya dengan betul di kedai supaya transaksi tidak terganggu sejak beberapa hari lalu.”

Mengemas kini biometrik adalah keperluan mandatori Bank Negara untuk melindungi kepentingan pelanggan, jadi Agribank Thanh Hoa menggalakkan pelanggan memasang secara proaktif pada aplikasi. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, pelanggan tidak boleh melakukannya sendiri dan perlu pergi ke kaunter urus niaga untuk mendapatkan sokongan secepat mungkin untuk mengelakkan gangguan urus niaga.

Untuk mengelakkan gangguan dan meningkatkan keselamatan akaun semasa berurus niaga dalam talian, pelanggan boleh mengumpul biometrik di Agribank Plus. Langkah 1: Log masuk ke aplikasi Agribank Plus; cari ciri "Koleksi Biometrik"; membaca maklumat; pilih "Setuju". Langkah 2: ambil gambar bahagian hadapan kad pengenalan warganegara (CCCD), baca kod QR pada CCCD. Langkah 3: baca maklumat pada cip CCCD, ambil gambar bahagian belakang CCCD. Langkah 4: sahkan wajah, semak hasil pengesahan, pilih "Teruskan". Langkah 5: masukkan kod OTP untuk dilengkapkan.

Artikel dan foto: Hong Linh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm