AI sedang membentuk masa depan - Bahagian 1: Ledakan AI dalam era digital

Digunakan secara meluas dalam amalan

Pada akhir 2022, Syarikat Teknologi OpenAI melancarkan ChatGPT, aplikasi chatbot yang boleh menjawab soalan pengguna berdasarkan data besar yang boleh belajar dengan sendirinya.

Dengan ciri berguna sedemikian, penggunaan kecerdasan buatan sedang digunakan oleh individu dan unit untuk bekerja. Encik Le Cong Nang, Ketua Pegawai Eksekutif Wondertour, berkata unit itu menggunakan ChatGPT untuk mencipta produk pemasaran yang sesuai mengikut keperluan peribadi. Ramai orang telah menggunakan ChatGPT untuk menulis puisi, mengarang muzik, menulis surat, mereka bentuk dan juga membetulkan kesilapan dalam pengaturcaraan.

Bercakap tentang aplikasi AI melalui ChatGPT, Encik Le Hong Quang, Timbalan Ketua Pengarah Tetap MISA berkata: "AI menulis e-mel pengenalan produk 36 kali lebih pantas daripada sebelumnya, daripada 180 minit ke 5 minit. AI juga membantu mereka bentuk album foto fesyen 24 kali lebih pantas, daripada 8 jam ke 20 minit. AI juga menyokong antara muka laman web lebih pantas daripada manusia 10 kali."

Dalam sektor perniagaan, aplikasi AI juga digunakan dalam tugasan berulang. Encik Le Hong Viet, Pengarah BesarFPT Smart Cloud berkata: "Bagi unit teknologi, AI bukanlah baharu. FPT telah melabur secara rasmi dalam AI sejak 2013. Pada 2017, produk AI FPT telah dilancarkan. Unit ini bertekad untuk membawa AI generatif ke dalam semua aktiviti dan produk kumpulan. Membina dan menggunakan AI mengikut model bahasa yang besar adalah serupa dengan GPT Chater, seperti domain yang kecil, tetapi memfokuskan pada domain berskala kecil.

"Unit ini menggunakan AI sebagai pembantu maya untuk membantu menjawab komen pelanggan dengan kandungan berulang, seperti pusat khidmat pelanggan dengan 20 juta panggilan/bulan dengan kadar kejayaan 98%. Sebelum ini, unit itu menggunakan sehingga 1,000 orang tetapi kini hanya mempunyai 300 orang," kongsi Encik Le Hong Viet.

Di Vietnam, aplikasi teknologi GenAI juga telah diteliti dan digunakan oleh banyak perusahaan dalam aktiviti pengeluaran. Terutama, Viettel telah melabur dalam membangunkan aplikasi AI berdasarkan pengetahuan asli dan pengetahuan industri sempit di Vietnam, melayani pelanggan korporat dan kerajaan. Pada 2024, Viettel akan terus melabur dalam infrastruktur pengkomputeran berprestasi tinggi untuk membangunkan aplikasi AI bagi menyelesaikan masalah sosial.

Sebagai contoh, sistem Viettel AI Callbot Inbound Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) mengendalikan kira-kira 33 juta panggilan pelanggan, membantu menjimatkan 21 bilion VND setahun. Terima kasih kepada itu, kakitangan boleh memberi tumpuan kepada bidang perniagaan yang sukar, dan pelanggan dilayan dengan lebih cepat setiap kali mereka menghubungi papan suis. Pembantu maya AI yang dibangunkan oleh Viettel Data and Artificial Intelligence Service Centre (Viettel AI) berdasarkan data khusus setiap organisasi telah mengatasi kelemahan maklumat palsu yang dijana oleh chatbots AI, membawa kebolehpercayaan dan kecekapan yang tinggi kepada pelanggan korporat dan kerajaan.

Satu lagi contoh biasa menggunakan teknologi AI untuk aktiviti pengeluaran ialah Cricket One - pengeluar protein kriket terbesar di Asia Tenggara dengan ladang di Binh Phuoc. Unit ini mula mencari cara untuk menggunakan kecerdasan buatan (AI) sejak 2019 apabila ia melabur dalam projek permulaan untuk membangunkan platform AI untuk menternak serangga ini. Platform ini mula diuji oleh syarikat pada tahun 2020 di ladang terbesarnya. Pengasas bersama dan Pengarah Pembangunan Perniagaan Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) berkata bahawa platform itu dalam fasa pembelajaran mesin dan memberikan cadangan amaran dengan kadar ketepatan yang tinggi.

“MISA juga baru-baru ini telah memperkenalkan pembantu maya MISA AVA ke dalam sistem platform untuk membantu menjimatkan 70% masa dan meminimumkan ralat terima kasih kepada automasi proses; analisis sokongan dan ramalan, membantu perniagaan membuat keputusan strategik berdasarkan data,” kata Encik Le Hong Quang, Timbalan Ketua Pengarah Tetap MISA.

Di dunia, unit yang mencipta demam AI global juga mempunyai pertumbuhan pengguna yang ketara. Menurut syarikat analisis data Similar Web, setakat Februari 2024, produk OpenAI ChatGPT telah menarik lebih daripada 180 juta pengguna. Kemunculan ChatGPT bukan sahaja mengejutkan komuniti teknologi global tetapi juga mencipta perlumbaan teknologi AI. Baru-baru ini, syarikat teknologi China Baidu berkata bahawa bot sembang AInya 'Ernie Bot' telah menarik 200 juta pengguna selepas 8 bulan pelancaran. Sehubungan itu, syarikat itu cuba mengekalkan kedudukannya sebagai chatbot seperti ChatGPT paling popular di China.

Bukan sahaja mewujudkan perlumbaan antara syarikat teknologi, ledakan AI juga menarik banyak aliran modal pelaburan serta syarikat pemula berlumba-lumba untuk bersaing dengan pasaran 'subur' ini. Menurut syarikat penyelidikan data PitchBook, pada tahun 2023, lebih daripada 29 bilion USD dilaburkan dalam 691 projek pelaburan AI, peningkatan nilai sebanyak 268.4% berbanding jumlah nilai 2022 (7.9 bilion USD).

GenAI (Kecerdasan Buatan Generatif) tidak terkecuali kerana ia merupakan satu langkah ke hadapan dalam teknologi yang boleh mensimulasikan kecerdasan manusia, mencipta kandungan baharu (biasanya teks, imej, muzik, video) daripada data yang dilatihnya. GenAI benar-benar mengubah tingkah laku dan cara orang bekerja, belajar, berhibur, mencipta seni, mempunyai kesan yang mendalam pada semua aspek kehidupan.

Vietnam mempercepatkan pelaburan dalam AI

Dalam konteks pembangunan dan integrasi antarabangsa, bersama-sama dengan perkembangan kukuh revolusi perindustrian 4.0, Vietnam telah berazam untuk menumpukan pada membangunkan teknologi kecerdasan buatan (AI) - peneraju, yang diramalkan akan menjadi industri teknologi terobosan pada masa hadapan.

Menteri Penerangan dan Komunikasi Nguyen Manh Hung berkata: Vietnam berada di peringkat awal revolusi kecerdasan buatan. Revolusi AI memerlukan kami untuk mengukuhkan kerjasama untuk memaksimumkan kelebihan dan meminimumkan risiko. Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah mengenal pasti 2023 sebagai tahun aplikasi AI kawasan sempit. Ini adalah aplikasi AI khusus dan fokus. Di dalamnya, sistem AI kawasan sempit direka dan dilatih untuk tugas tertentu atau kumpulan tugas yang sempit. Ia sangat berkesan dalam skop yang telah ditetapkan dan sedia untuk digunakan secara meluas.

Pada masa ini, syarikat besar seperti Viettel, FPT, Vingroup, CMC... memberi tumpuan dan melabur dalam membina pusat AI, menumpukan sumber kepada pembangunan dalam bidang ini. Pada masa hadapan, pusat-pusat ini memerlukan sejumlah besar sumber yang berkualiti. Sehubungan itu, bidang berteknologi tinggi seperti semikonduktor, terutamanya AI, turut menarik perhatian ramai. Pada masa ini, sekumpulan universiti besar di Vietnam mempunyai kemudahan dan tenaga pengajar yang mencukupi untuk bidang ini seperti: Universiti Sains dan Teknologi Hanoi, Universiti Teknologi, Universiti Kebangsaan Vietnam, Universiti Phenikaa...

Menyedari bahawa teknologi AI telah berkembang pesat, semakin mendalam dan berkembang dalam banyak bidang. Vietnam juga mempunyai dasar dan garis panduan yang pantas dan mengikuti arah aliran. Encik Tran Anh Tu, Timbalan Pengarah Jabatan Teknologi Tinggi, Kementerian Sains dan Teknologi (KH&CN) berkata: "AI di Vietnam bukan lagi isu baharu. Dokumen parti dan Negara seperti Resolusi 50 Kerajaan atau Resolusi 52 Biro Polit mengenai revolusi industri, yang menekankan eksploitasi kecerdasan buatan.

Dalam bidang teknologi tinggi, Keputusan No. 38/2020 Kementerian Sains dan Teknologi mengenal pasti teknologi kecerdasan buatan sebagai salah satu teknologi di bahagian atas senarai, menekankan keutamaan dan pembangunan. Kementerian Sains dan Teknologi turut mengemukakan kepada Keputusan Kerajaan No. 2117/2020 mengenai senarai teknologi yang perlu diutamakan dalam revolusi industri 4.0.

Dasar dan keputusan di atas telah menunjukkan minat Parti dan Negara dalam bidang teknologi AI. Sejak kebelakangan ini, kementerian dan cawangan turut mengambil bahagian dalam membina koridor undang-undang untuk memastikan dan memudahkan pembangunan AI.

Menurut saintis, kemajuan dalam penyelidikan AI telah membuka prospek pertumbuhan sosio-ekonomi. Terutama, syarikat dan organisasi penyelidikan boleh memanfaatkan kuasa AI untuk meningkatkan produktiviti dan mengurangkan masa penyelidikan. Akibatnya, kos pengeluaran dikurangkan, inovasi dipertingkatkan, membantu mewujudkan persekitaran kerja yang kompetitif.

Perbadanan teknologi komputer multinasional (IBM) percaya bahawa di Vietnam, skala pasaran kecerdasan buatan di Vietnam akan mencapai 100.2 juta USD pada tahun 2024. Dengan kelebihan negara yang mempunyai industri eksport perisian, Vietnam menghadapi peluang besar untuk mengambil bahagian dalam "pai" AI dunia.

Pelajaran 2: Cabaran yang datang bersamanya

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192