Bagi komuniti cacat penglihatan, aplikasi AI, pembaca skrin dan telefon pintar bukan sekadar alat bantuan, tetapi juga menjadi "mata" yang membantu mereka mengakses dunia , hidup berdikari dan membuka banyak peluang baharu.
Selepas menyiapkan kerja rumahnya, Viet Tien (18 tahun, Hanoi ) meninggalkan mejanya untuk berehat pada penghujung hari. Seperti ramai pelajar darjah 10 yang lain, dunia hiburan Viet Tien terhad kepada telefon dan komputernya, dengan TikTok dan YouTube. Pada masa lapangnya, Viet Tien juga bermain permainan di komputernya atau menonton bola sepak.
"Saya peminat Lionel Messi dan Liverpool FC," kata Tien.
Teknologi telah menjadi bahagian yang tidak terpisahkan dalam kehidupan Viet Tien. Golongan muda generasi Gen Z lewat, seperti Viet Tien, dilahirkan dalam era ledakan teknologi dengan pelbagai sentuhan dalam kehidupan seharian mereka.
PERJALANAN PELAJAR CACAT PENGLIHATAN KE DUNIA DIGITAL
Tidak seperti rakan sebayanya, teknologi telah menjadi "mata" Viet Tien. Dunia orang cacat penglihatan seperti Tien telah berubah sepenuhnya dalam era teknologi.
Dilahirkan dengan mikroftalmia kongenital, zaman kanak-kanak Viet Tien diselubungi kegelapan sepenuhnya. Ketidakupayaannya untuk melihat menimbulkan banyak halangan kepada pelajaran dan kehidupan sehariannya. Walau bagaimanapun, kekurangan penglihatannya tidak menghalangnya. Aplikasi teknologi membantu pemuda itu mengatasi banyak halangan yang disebabkan oleh gangguan penglihatannya, membolehkannya menjadi lebih berdikari dan berintegrasi dengan lebih baik dalam masyarakat.
![]() ![]() |
Apabila memikirkan tentang orang cacat penglihatan, seseorang sering terfikir tentang barang-barang yang sangat diperlukan seperti tongkat atau anjing pemandu. Pada hakikatnya, barang-barang yang sangat diperlukan oleh Viet Tien ialah telefon pintar dan komputernya. Seluruh dunia pelajar darjah 10 dari Sekolah Menengah Dong Quan ini terkandung dalam kedua-dua peranti ini, daripada komunikasi dan kemas kini berita hinggalah belajar dan mengendalikan kerja. Tien berkongsi:
"Saya sentiasa menggunakan pembaca skrin TalkBack (pada telefon Android saya), VoiceOver (pada iPhone saya) dan perisian pembaca skrin pada komputer saya. Disebabkan ini, peranti ini membaca semua yang dipaparkan kepada saya: nama aplikasi, mesej, butang ditekan… Ini adalah alat yang sangat diperlukan untuk saya menggunakan peranti saya."
Komunikasi Tien dipermudahkan oleh aplikasi seperti Zalo dan Facebook, manakala tugas seperti membeli-belah atau membayar bil dilakukan melalui aplikasi ini atau Vietcombank . Semasa dalam perjalanan, aplikasi e-hailing atau aplikasi seperti Find Bus dan BusMap membantu Tien mencari laluan yang sesuai.
Bagi orang cacat penglihatan seperti Tien, aplikasi bantuan khusus kerap digunakan. Be My Eyes ialah aplikasi berguna yang membolehkan Tien meminta sukarelawan untuk menerangkan pemandangan dan imej di sekelilingnya. Saat-saat janggal ketika membeli-belah dapat dihapuskan apabila Cash Reader membantu Tien mengenali denominasi wang tunai, dan belajar menjadi lebih mudah apabila Tien boleh menggunakan Envision AI untuk mengimbas dan membaca buku teks dan dokumen kertas.
Bunyi pemberitahuan Zalo kedengaran. Viet Tien berpaling untuk memeriksa. Ia adalah mesej dari sekolah. "Saya terlupa, Zalo mungkin salah satu aplikasi yang paling kerap saya gunakan," Tien tergelak kecil.
![]() ![]() |
"Saya banyak menggunakan Zalo untuk menghantar mesej teks, menelefon, menerima pemberitahuan sekolah, menyertai kumpulan sembang, berkomunikasi dengan keluarga, menghantar/menerima tugasan daripada guru. Zalo ialah platform yang popular di Vietnam, malah agensi perkhidmatan pun menggunakannya, jadi jika orang cacat penglihatan tidak boleh menggunakan Zalo, mereka akan menghadapi batasan dalam komunikasi sosial. Cara saya menggunakan Zalo adalah sepenuhnya melalui pembaca skrin untuk mendengar peranti membaca nama penghantar, kandungan mesej dan butang fungsi."
Sebelum ini, ketika menggunakan telefon Android, Zalo memberikan Viet Tien akses yang agak baik dan fungsi asas yang stabil. Sejak beralih kepada iPhone, Viet Tien menghadapi kesukaran kerana dia hanya boleh mendengar ringkasan di luar senarai sembang dan tidak boleh membaca kandungan mesej dalam perbualan.
Kebimbangan Viet Tien sampai ke telinga Zalo. Ini bukan sahaja keperluan untuk Viet Tien sahaja, tetapi juga untuk sebilangan besar orang cacat penglihatan di Vietnam. Pasukan itu dengan cepat menerima maklum balas, menambah baik produk, dan meningkatkan aksesibiliti untuk pengguna cacat penglihatan pada iPhone. Viet Tien menyatakan bahawa kini, selepas Zalo mengintegrasikan ciri Suara Atas, ia membantu membaca kandungan mesej dengan lebih baik; banyak butang fungsi dilabelkan dengan jelas untuk pembaca skrin.
"Ini merupakan perubahan yang sangat berharga, menghapuskan halangan terbesar bagi kami. Saya berharap Zalo akan terus menambah baik supaya orang kurang upaya penglihatan dapat mengaksesnya dengan lebih lengkap dan mudah pada masa hadapan."
MENGHILANGKAN HALANGAN KOMUNIKASI BAGI 2 JUTA ORANG VIETNAM YANG MENGALAMI KECACATAN PENGLIHATAN

Menurut statistik, Vietnam mempunyai kira-kira 2 juta orang buta atau cacat penglihatan. Teknologi membawa perubahan dalam kehidupan orang cacat penglihatan pada pelbagai peringkat. Viet Tien bukan sahaja menggunakan ciri teknologi untuk mengakses maklumat (pembelajaran, membaca berita, dll.) dan melakukan aktiviti harian (komunikasi, membeli-belah, pengangkutan), tetapi juga membantu meningkatkan peluang pekerjaan untuk orang cacat penglihatan.
Kini, Tien boleh mempertimbangkan kerja pejabat, khidmat pelanggan atau penciptaan kandungan digital.
"Khususnya dengan AI, saya melihat ini sebagai satu lonjakan besar ke hadapan. AI bukan sahaja alat pintar tetapi juga bertindak seperti 'pembantu kebolehcapaian' yang berkuasa. Sebelum ini, apabila saya menemui imej dengan teks atau dokumen yang sukar, saya terpaksa meminta bantuan orang lain. Kini, ciri AI pada Zalo membantu saya mengenali, menerangkan dan menukarnya kepada teks biasa dengan serta-merta."
![]() ![]() |
Aspirasi Viet Tien adalah agar teknologi akan menjadi semakin bermakna kepada pengguna apabila direka bentuk dengan pendekatan "inklusif", yang bermaksud bahawa sejak awal lagi, orang kurang upaya mesti dilayan sebagai kumpulan pengguna yang sama rata.
"Peranan teras teknologi bukan sekadar untuk menyediakan sokongan teknikal, tetapi untuk mewujudkan ekuiti dalam akses kepada maklumat, pendidikan dan pekerjaan untuk golongan kurang bernasib baik."
Teknologi bukan sahaja meningkatkan aksesibiliti untuk golongan cacat penglihatan tetapi juga membuka peluang baharu dalam pekerjaan dan kehidupan. Bersemangat untuk mempelajari tentang sistem dan keselamatan rangkaian, Viet Tien berkongsi bahawa beliau mengimpikan untuk menjadi jurutera keselamatan rangkaian pada masa hadapan. Perjalanan di hadapan masih panjang, tetapi dengan perkembangan teknologi, aspirasi Viet Tien, dan komuniti cacat penglihatan di Vietnam secara amnya, pasti akan menjadi kenyataan.
Sumber: https://znews.vn/ai-va-doi-mat-cho-nguoi-khiem-thi-post1652372.html














Komen (0)