Amazon menamatkan 'era' kerja jarak jauh.

Ruang penerimaan tetamu pejabat Amazon di New York - Foto: SHUTTERSTOCK

Peraturan itu, yang diumumkan dalam memo dalaman yang dihantar kepada semua pekerja oleh Ketua Pegawai Eksekutif Andy Jassy pada 16 September, akan berkuat kuasa pada 2 Januari 2025. Ia dengan cepat mencetuskan kontroversi, dengan sesetengah pihak menyokong mesyuarat secara bersemuka untuk meningkatkan produktiviti dan yang lain mengutamakan fleksibiliti dan keseimbangan kerja-kehidupan.

Trend perniagaan

Pada masa ini, pekerja Amazon menggunakan sistem hibrid yang terdiri daripada tiga hari di pejabat dan dua hari bekerja dari rumah setiap minggu. Sistem ini telah dilaksanakan sejak awal tahun 2023, menggantikan pengaturan kerja jarak jauh yang dilaksanakan semasa pandemik COVID-19.

Jassy berkongsi pendapatnya tentang keputusan baharu itu: "Melihat kembali sejak lima tahun lalu, kami yakin bahawa manfaat bekerjasama adalah sangat besar. Kami mendapati bahawa ia memudahkan rakan sekerja untuk belajar, memimpin, mengamalkan dan mengukuhkan budaya syarikat. Kolaborasi, sumbang saran dan inovasi adalah lebih mudah dan cekap. Pembelajaran bersama berlaku dengan lancar, manakala keupayaan untuk berhubung antara pasukan dipertingkatkan."

The New York Times , memetik sumber dalaman Amazon, mengesahkan bahawa kehadiran pekerja akan direkodkan dengan meleret kad pengenalan pekerja. Semua pekerja mesti datang ke pejabat, walaupun kebanyakan ahli pasukan bekerja di pejabat lain. Amazon akan melabur dalam membina bilik mesyuarat tambahan dan kira-kira 3,500 pondok telefon untuk menampung keperluan pekerja.

Dengan keputusan ini, Amazon menjadi syarikat teknologi global terkemuka pertama yang meninggalkan sepenuhnya kerja jarak jauh atau pengaturan kerja hibrid. Gergasi teknologi lain seperti Google dan Meta masih mengekalkan dasar bekerja di pejabat hanya tiga hari seminggu dan tidak menunjukkan tanda-tanda untuk mengubahnya.

Walau bagaimanapun, melihat gambaran yang lebih luas, gelombang kembali ke tempat kerja telah merebak secara senyap-senyap merentasi kebanyakan industri di AS sejak dua tahun lalu. Pada pertengahan Disember 2023, perniagaan pesawat komersial Boeing melaksanakan dasar minggu kerja lima hari seminggu, bermula selepas cuti Krismas. Menjelang Februari 2024, perkhidmatan penghantaran barang multinasional UPS juga mewajibkan pekerjanya datang ke pejabat setiap hari dalam seminggu.

Malah Zoom – aplikasi mesyuarat dalam talian dan simbol kerja jarak jauh semasa pandemik COVID-19 – mewajibkan pekerja datang ke pejabat.

Perniagaan terkemuka lain yang telah meninggalkan kerja jarak jauh termasuk gergasi hiburan Disney, firma kewangan terkemuka Goldman Sachs, dan bank pelaburan terkemuka Bank of America… Dalam pengumuman mereka yang meminta kembali bekerja, kebanyakan syarikat telah mengemukakan hujah yang serupa dengan pengumuman Encik Jassy baru-baru ini.

Kerja jarak jauh tamat: Pekerja mengadu.

Walaupun popular di kalangan pemimpin perniagaan, keperluan untuk kembali ke pejabat sepenuh masa telah dikritik oleh majoriti pekerja. Selepas hampir empat tahun bekerja dari jauh, ramai yang telah membina kehidupan peribadi mereka berdasarkan model kerja ini. Oleh itu, terpaksa kembali ke pejabat sudah pasti akan menyebabkan gangguan yang besar kepada kehidupan mereka.

Sejurus selepas pengumuman Encik Jassy dibuat, saluran komunikasi Amazon dibanjiri dengan reaksi yang bercampur-campur.

Tamia Reed, seorang jurutera pusat data di bahagian pengkomputeran awan Amazon Web Services, berkongsi di media sosial: "Bagi kebanyakan daripada kita, bekerja dari jauh bukan sekadar kemudahan, tetapi syarat yang diperlukan untuk kehidupan kerja yang lebih fleksibel dan seimbang."

Perubahan mendadak ini bertentangan dengan usaha kami untuk menghormati gaya kerja yang pelbagai dan memenuhi keperluan individu yang berbeza. Saya berharap Amazon akan mempertimbangkan semula dan mencari jalan untuk menyokong keperluan perniagaan dan pilihan kerja yang pelbagai bagi pekerjanya."

Profesor Prithwiraj Choudhury dari Harvard Business School (Universiti Harvard) menegaskan bahawa keputusan seperti Amazon pasti akan membawa akibat. Beliau menegaskan bahawa apabila sesebuah syarikat meninggalkan dasar kerja fleksibel, ia sering kehilangan bakat terbaik atau terlepas pekerja atau calon yang berpotensi. Choudhury mengulas, "Ini adalah satu langkah ke belakang, satu kemunduran dalam kepimpinan."

Sesetengah penganalisis juga mencadangkan bahawa Amazon dan syarikat lain sebenarnya sedang berusaha untuk mengurangkan kakitangan. Mereka memahami risiko kehilangan pekerja jika mereka memaksa mereka tinggal di pejabat sepanjang minggu, tetapi mereka masih akan meneruskan dasar ini untuk secara halus menekan pekerja agar berhenti secara sukarela.

Kerja campuran tidak menjejaskan produktiviti.

Data daripada Indeks Flex menunjukkan bahawa pada Suku Ketiga 2024, 33% perniagaan AS memerlukan pekerja datang ke pejabat setiap minggu. Dalam sektor teknologi, sebanyak 79% syarikat mengekalkan dasar kerja fleksibel, manakala hanya 3% memerlukan pekerja berada di pejabat sepenuh masa.

Sementara itu, satu kajian terbaru dalam jurnal Nature mendapati bahawa bekerja tiga hari di pejabat dan dua hari di rumah tidak menjejaskan produktiviti pekerja. Profesor Nicholas Bloom dari Universiti Stanford, salah seorang penyelidik yang terlibat dalam kajian itu, menyatakan: "Kerja hibrid adalah satu bentuk kerja yang mengimbangi produktiviti, kecekapan dan pengekalan pekerja."

Sumber: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm