Amazon menamatkan 'era' kerja jauh

Dewan penyambut tetamu pejabat Amazon di New York - Foto: SHUTTERSTOCK

Peraturan itu diumumkan dalam memo dalaman yang dihantar kepada semua pekerja oleh Ketua Pegawai Eksekutif Andy Jassy pada 16 September dan akan berkuat kuasa mulai 2 Januari 2025. Ia dengan cepat mencetuskan gelombang kontroversi, dengan satu pihak mempromosikan mesyuarat bersemuka untuk meningkatkan produktiviti dan satu lagi mengutamakan fleksibiliti dan keseimbangan kehidupan kerja.

Trend perniagaan

Pekerja Amazon kini bekerja dengan jadual hibrid selama tiga hari di pejabat dan dua hari dari rumah setiap minggu, bermula pada awal 2023, menggantikan jadual kerja jauh semasa pandemik COVID-19.

Encik Jassy berkongsi tentang keputusan baharu itu: "Mengimbas kembali sepanjang 5 tahun yang lalu, kami boleh percaya bahawa faedah bekerja bersama adalah besar. Kami melihat bahawa ia membantu rakan sekerja untuk belajar dengan mudah, memimpin melalui teladan, mempraktikkan dan mengukuhkan budaya syarikat. Kerjasama, idea dan ciptaan juga lebih mudah dan lebih berkesan. Pembelajaran bersama berlaku dengan lancar, manakala keupayaan untuk berhubung antara kumpulan dipertingkatkan."

The New York Times, memetik orang dalam Amazon, mengesahkan bahawa kehadiran akan dilakukan dengan meleret lencana pekerja. Semua pekerja mesti datang ke pejabat walaupun kebanyakan ahli pasukan mereka bekerja di pejabat lain. Amazon akan melabur dalam membina lebih banyak bilik persidangan dan kira-kira 3,500 gerai telefon untuk memenuhi keperluan pekerja.

Dengan keputusan ini, Amazon telah menjadi syarikat teknologi terkemuka pertama di dunia yang meninggalkan sepenuhnya kerja jauh atau kerja hibrid. Gergasi teknologi lain seperti Google, Meta... masih mengekalkan peraturan bekerja di pejabat hanya tiga hari seminggu dan tidak menunjukkan tanda-tanda perubahan.

Walau bagaimanapun, secara lebih luas, gelombang kembali ke pejabat telah merebak secara senyap-senyap di kebanyakan industri di AS sejak dua tahun lalu. Pada pertengahan Disember 2023, perniagaan pesawat komersial Boeing mengeluarkan peraturan untuk datang bekerja lima hari seminggu, bermula selepas cuti Krismas. Menjelang Februari 2024, perkhidmatan penghantaran pakej multinasional UPS juga memerlukan pekerja untuk datang ke pejabat sepanjang minggu.

Malah Zoom — aplikasi persidangan video dan ikon kerja jauh semasa pandemik COVID-19 — telah meminta pekerja untuk masuk ke pejabat.

Beberapa perniagaan terkenal lain yang telah meninggalkan kerja jauh termasuk gergasi hiburan Disney, kumpulan kewangan terkemuka Goldman Sachs, bank pelaburan terkemuka Bank of America... Dalam pengumuman mereka yang meminta untuk kembali bekerja, kebanyakan syarikat membuat hujah yang serupa dengan pengumuman Encik Jassy baru-baru ini.

Berakhirnya Kerja Jauh: Keluhan Pekerja

Walaupun digemari oleh pemimpin perniagaan, keperluan untuk bekerja sepenuh masa di pejabat telah dikritik oleh kebanyakan pekerja. Selepas hampir empat tahun bekerja jauh, ramai yang telah membina kehidupan peribadi mereka berdasarkan bentuk kerja ini, jadi terpaksa pergi ke pejabat untuk bekerja sudah tentu akan menyebabkan sedikit gangguan kepada kehidupan mereka.

Sejurus selepas pengumuman Encik Jassy, ​​saluran berita Amazon dibanjiri dengan pelbagai reaksi.

Tamia Reed, seorang jurutera pusat data di Amazon Web Services, berkongsi di media sosial: "Bagi kebanyakan kita, bekerja dari jauh bukan sekadar kemudahan tetapi juga keperluan untuk kehidupan kerja yang lebih fleksibel dan seimbang.

Perubahan mendadak ini bertentangan dengan usaha kami untuk menghormati gaya kerja yang pelbagai dan menampung keperluan individu yang berbeza. Saya berharap Amazon akan mempertimbangkan semula dan mencari jalan untuk menyokong kedua-dua keperluan perniagaan dan pilihan kerja yang pelbagai pekerjanya."

Profesor Prithwiraj Choudhury dari Harvard Business School (Universiti Harvard) menegaskan bahawa keputusan seperti Amazon pastinya akan membawa akibat. Beliau menegaskan bahawa apabila syarikat meninggalkan dasar kerja yang fleksibel, ia sering kehilangan bakat terbaik atau kehilangan bakal pekerja atau calon. Encik Choudhury mengulas: "Ini adalah satu langkah ke belakang masa, ia adalah kepimpinan regresif."

Sesetengah penganalisis juga percaya bahawa Amazon dan syarikat lain sebenarnya sedang mencari untuk mengurangkan kakitangan. Mereka tahu risiko kehilangan orang jika mereka memaksa pekerja masuk ke pejabat sepanjang minggu, tetapi mereka masih akan melaksanakan dasar ini untuk memaksa pekerja berhenti secara rahsia.

Kerja bercampur tidak menjejaskan produktiviti

Data Indeks Flex menunjukkan bahawa pada Q3 2024, 33% daripada syarikat AS memerlukan pekerja untuk masuk ke pejabat sepanjang minggu. Dalam sektor teknologi, 79% syarikat mengekalkan dasar kerja yang fleksibel, manakala hanya 3% perniagaan memerlukan pekerja untuk masuk ke pejabat sepenuh masa.

Sementara itu, kajian terbaru dalam jurnal Nature mendapati bekerja tiga hari di pejabat dan dua hari di rumah tidak menjejaskan produktiviti pekerja. "Kerja hibrid adalah kompromi antara produktiviti, prestasi, dan pengekalan pekerja, " kata Nicholas Bloom, seorang profesor di Universiti Stanford dan salah seorang peserta kajian.

Sumber: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm