Apa yang perlu digunakan untuk meningkatkan jualan dalam talian?

"Menawarkan tawaran dan promosi eksklusif boleh menggalakkan pembeli berbelanja lebih semasa menonton strim langsung. Jenama harus mengutamakan pembangunan kandungan yang menarik dan interaktif untuk menarik dan mengekalkan penonton sepanjang sesi."

Apakah yang anda lihat di sebalik strim langsung 75 bilion VND?

Baru-baru ini, sesi strim langsung di TikTok di Vietnam telah meraih hasil rekod sebanyak 75 bilion VND. Daripada kes ini, pakar telah membuat ulasan tentang aliran strim langsung yang semakin meningkat di Vietnam.

Dari perspektif pemasaran digital, Dr Alrence Halibas, pensyarah kanan dalam Pemasaran Digital di RMIT University Vietnam, berkata kejayaan strim langsung ini adalah kerana menyasarkan pelanggan yang betul, menggunakan saluran yang betul, menyampaikan mesej yang betul dan memilih masa yang tepat.

“ Pelanggan yang betul bermakna TikToker Quyền Leo Daily telah menyasarkan pelanggannya dengan sangat berkesan dengan mencipta kandungan secara konsisten yang relevan kepada individu yang menghargai keluarga, mempunyai pendapatan tetap dan mempunyai kuasa beli yang ketara,” kata Dr. Halibas.

Sementara itu, menggunakan saluran yang betul melibatkan fakta bahawa pada masa ini terdapat hampir 50 juta pengguna TikTok di Vietnam, jadi TikTok masih merupakan platform yang ideal untuk sesi strim langsung ini. Dr. Halibas menambah bahawa menggunakan ciri strim langsung TikTok telah membantu pemilik saluran menjangkau khalayak yang besar dan memanfaatkan sifat platform yang interaktif dan menarik untuk memacu jualan.

Dari segi mesej yang betul , promosi pra-langsung memainkan peranan penting dalam mewujudkan jangkaan dan keterujaan untuk penonton. "Dengan memanfaatkan pengaruh popular dan memperkenalkan tawaran eksklusif, pemilik saluran telah mengesahkan nilai menonton strim langsung. Semasa strim langsung, mereka terus menyampaikan mesej yang betul dengan menawarkan tawaran yang sangat menarik."

"Pendekatan ini sejajar dengan pilihan pengguna Vietnam, yang terkenal sensitif harga dan mementingkan nilai," kata Dr. Halibas.

Pn Halibas menjelaskan lagi faktor pemasaan yang sesuai . Masa sesi strim langsung dikaitkan dengan aktiviti promosi di TikTok Shop dan dua hari seperti 2 Februari, 3 Mac atau 4 April.

"Masa strategik ini mengambil kesempatan daripada corak tingkah laku pengguna dan tabiat menyemak promosi pada masa ini. Selain itu, tempoh strim langsung 13 jam memastikan peluang yang mencukupi untuk penglibatan dan jualan."

Dr Jasper Teow, pensyarah Pemasaran Digital di RMIT University Vietnam, memberikan analisis berdasarkan tingkah laku pengguna. Beliau menekankan tiga faktor asas , termasuk kepercayaan, kekurangan dan kesukaan.

"Asas untuk strim langsung yang berjaya ini telah diletakkan jauh sebelum acara itu," kata Dr Teow. Ia bermula dengan hos mencipta kandungan yang konsisten, boleh dikaitkan dan tulen yang membina rasa perhubungan dan kepercayaan dengan penonton. "Kepercayaan ini menjadikan penonton lebih menerima cadangan produk dan diskaun semasa strim langsung, yang meningkatkan niat pembelian mereka," jelasnya.

Selain itu, strim langsung berjaya menggunakan taktik kekurangan dari segi masa (“jualan masa terhad eksklusif”) dan kuantiti (“selagi bekalan masih ada”), mewujudkan rasa terdesak atau takut terlepas (FOMO) pada pembeli. "Ini membawa kepada pengguna mengamalkan pemikiran 'beli sekarang, fikir kemudian', menjadikan mereka lebih terdedah kepada pembelian impulsif dan spontan," kata Dr Teow.

Dalam pasaran tradisional, promosi jualan dan taktik pemasaran ini boleh dilihat sebagai menjengkelkan, mendesak atau menekan. Ini tidak berlaku dengan sifat penstriman langsung. Dr Teow menegaskan bahawa kesukaan dan "kuasa bintang" pengaruh dan KOL tidak boleh dipandang remeh, kerana pengikut mereka memberi tenaga kepada mereka dengan suka dan komen.

"Secara keseluruhannya, penglibatan khalayak yang dinamik ini mencipta momentum jualan yang positif, menyumbang kepada rekod jualan," kata Dr Teow.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr Jasper Teow dan Dr Alrence Halibas (kanan)

Apakah yang boleh dilakukan oleh jenama untuk meningkatkan jualan dalam talian?

Dr. Alrence Halibas mencadangkan satu strategi untuk jenama adalah untuk melabur dalam pemasaran influencer untuk meluaskan jangkauan dan meningkatkan penglibatan.

Bersetuju dengan pandangan di atas, Dr Jasper Teow turut menekankan kepentingan pemasaran influencer. Menurutnya, jenama harus memastikan bahawa pencipta kandungan yang dipilih adalah "wajah" yang betul.

"Sebaik-baiknya, mereka haruslah pempengaruh yang mempunyai cerita yang tulen dan menarik untuk melibatkan pengikut mereka dan boleh bercakap tentang produk atau kategori produk dengan semangat dan/atau kepakaran tulen mengenai topik itu," kata Dr. Halibas. "Menggabungkan pengaruh sedia ada dengan taktik psikologi pengguna akan meningkatkan peluang kempen jualan dalam talian yang berjaya."

"Begitu juga, adalah penting untuk mencipta jangkaan melalui pengiklanan pra-acara untuk membina keterujaan dan jangkaan penonton," jelas Halibas.

Tambahan pula, mereka boleh memanfaatkan psikologi pengguna, seperti FOMO, untuk memotivasikan penonton untuk mengambil tindakan segera.

Adakah rekod lain akan dibuat?

Dr Halibas meramalkan bahawa rekod ini boleh dipecahkan pada masa hadapan. Strim langsung itu juga menandakan kejayaan awal aliran strim langsung tular di Vietnam.

"Dengan pertumbuhan berterusan platform digital dan perubahan tingkah laku pengguna ke arah membeli-belah dan hiburan dalam talian, banyak jenama dan pengaruh boleh menggunakan penstriman langsung untuk berhubung dengan penonton secara berkesan dan meningkatkan jualan," kata Dr. Halibas.

Dr Teow meramalkan rekod baharu berdasarkan pertumbuhan penstriman langsung dan pemasaran influencer yang semakin meningkat di Vietnam.

Beliau juga menyatakan bahawa: "Pengikut/peminat/rakan/keluarga daripada pengaruh yang berbeza akan tidak sabar-sabar untuk melihat kegemaran mereka berjaya. Ini boleh membawa kepada 'perlumbaan' antara komuniti pengaruh dan rekod jualan yang semakin tinggi."

Walau bagaimanapun, apabila persaingan semakin sengit, perniagaan perlu sedar bahawa jika penstriman langsung menjadi terlalu tepu, ia boleh menyebabkan keletihan pengguna dengan mudah. “Jenama perlu menghasilkan cara yang lebih inovatif dan kreatif untuk mengekalkan minat dan penglibatan pembeli pada saluran strim langsung,” Dr Teow menyimpulkan.

Sumber