Pelajaran 2: Mencegah dan Membanteras Keganasan Siber

Dalam tempoh 20 tahun yang lalu, seiring dengan ledakan platform Internet dan media sosial, buli siber telah menjadi semakin kompleks dengan banyak akibat serius yang berlaku dalam realiti pada skala global .

Dengan ledakan Internet dan platform media sosial, buli siber menjadi semakin kompleks...

Oleh itu, banyak negara telah berusaha untuk membangun dan menggubal dokumen dan peraturan perundangan untuk mencegah dan memerangi masalah ini. Terdapat banyak penyelesaian yang berbeza, tetapi ia boleh dibahagikan kepada tiga kumpulan utama: penyelesaian perundangan, penyelesaian teknikal dan penyelesaian sosial. Penggunaan penyelesaian ini secara serentak dan sesuai dapat mencegah buli siber dan melindungi hak asasi manusia di internet.

Penyelesaian undang-undang

Di Amerika Syarikat, walaupun merupakan salah satu daripada tiga negara dengan kadar buli siber tertinggi di dunia, tiada undang-undang persekutuan yang mengawal selia buli siber secara langsung; setiap negeri mempunyai peraturannya sendiri.

Setakat ini, 49 daripada 50 negeri di AS telah menggubal peraturan mengenai gangguan dalam talian, termasuk peruntukan mengenai buli siber.

Negeri Washington meluluskan salah satu undang-undang buli siber yang pertama pada tahun 2004, yang mengisytiharkan bahawa seseorang yang menggunakan komunikasi elektronik dengan "niat untuk mengganggu, menakut-nakutkan, menyeksa atau memalukan mana-mana orang lain" dengan bahasa lucah, kesat atau tidak senonoh, atau bahasa yang menyiratkan ancaman fizikal lain, atau berulang kali mengganggu seseorang, dianggap sebagai kesalahan ringan.

Undang-undang anti-gangguan Alaska telah menambah cara gangguan elektronik sebagai salah satu cara gangguan boleh memudaratkan kesejahteraan seseorang.

Di California, AB 86, yang diluluskan pada 1 Januari 2009, memberikan kuasa kepada sekolah untuk menggantung atau membuang pelajar yang terlibat dalam buli siber. Kanun Jenayah negeri, yang berkuat kuasa 1 Januari 2011, menjadikan penciptaan akaun Facebook atau alamat e-mel palsu sebagai jenayah untuk tujuan membuli seseorang.

Di Australia, Akta Keselamatan Dalam Talian 2021 telah mewujudkan mekanisme untuk melindungi bukan sahaja kanak-kanak tetapi juga orang dewasa daripada buli siber, dengan mewujudkan platform untuk aduan dan peraturan bagi mengalih keluar kandungan berbahaya dan buli daripada internet.

Buli siber juga merupakan satu kesalahan jenayah di negara ini dan boleh mengakibatkan hukuman penjara 5-10 tahun. Walaupun undang-undang jenayah Australia tidak mempunyai peruntukan khusus untuk buli siber, pihak polis masih boleh menggunakan undang-undang sedia ada untuk mendakwa tingkah laku ini.

Korea Selatan mempunyai salah satu masalah buli siber yang paling serius di dunia, dengan sejumlah besar pengguna internet, yang kebanyakannya sanggup meneliti dan mengkritik sesiapa sahaja, pada bila-bila masa. Akibatnya bukan sahaja merosakkan reputasi, maruah dan kesihatan mental, tetapi juga kehilangan nyawa.

Data daripada Agensi Statistik Korea menunjukkan bahawa Korea Selatan mempunyai kadar bunuh diri tertinggi di kalangan 38 negara anggota Pertubuhan Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi (OECD), dengan banyak kes bunuh diri berpunca daripada buli siber. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, ramai bintang K-pop telah membunuh diri kerana mereka tidak lagi dapat bertolak ansur dengan pengasingan dan bentuk buli siber yang lain.

Baru-baru ini, pada April 2023, Moonbin, 25, ahli kumpulan lelaki Astro, juga ditemui mati di rumahnya di Seoul, selepas membunuh diri sebagai mangsa buli siber.

Oleh itu, Korea Selatan telah menggubal Undang-Undang mengenai Mempromosikan Maklumat dan Menggunakan Rangkaian Media serta Melindungi Maklumat (2001, dipinda pada tahun 2016) yang melarang penyebaran di internet “…maklumat yang memfitnah orang lain dengan mendedahkan maklumat palsu secara terbuka dan sengaja merendahkan maruah mereka; maklumat yang menimbulkan ketakutan atau kebimbangan dengan berulang kali menghubungi orang lain melalui kod, perkataan, bunyi, imej atau imej bergerak…”. Maklumat sedemikian boleh dialih keluar serta-merta oleh pihak berkuasa atas permintaan mangsa.

Walaupun undang-undang jenayah Korea Selatan tidak secara khusus mentakrifkan buli siber sebagai jenayah, pihak berkuasa boleh menggunakan peruntukan fitnah untuk mendakwa mereka yang terlibat dalam buli siber, dengan hukuman maksimum 10 juta won atau 5 tahun penjara.

Di Jepun, pada 13 Jun 2022, Parlimen Jepun telah meluluskan rang undang-undang yang meminda Kanun Jenayah, yang menetapkan bahawa tingkah laku yang menyinggung perasaan dalam talian boleh dihukum dengan hukuman penjara maksimum satu tahun atau denda sehingga 300,000 JPY.

Ini mewakili peningkatan hukuman yang ketara bagi kesalahan ini, kerana penghinaan dalam talian sebelum ini hanya boleh dihukum dengan maksimum 30 hari tahanan dan denda 10,000 JPY.

Perubahan ini dijangka akan membendung peningkatan kadar buli siber di Jepun secara berkesan, terutamanya selepas seorang bintang penstriman langsung membunuh diri pada awal tahun 2020 susulan buli siber yang berpanjangan.

Penyelesaian teknikal

Tanggungjawab untuk mencegah buli siber bukan sahaja terletak pada agensi penguatkuasaan undang-undang dalam mengesan dan menghukum pesalah, tetapi juga pada penyedia perkhidmatan internet dan syarikat pengurusan platform media sosial. Entiti-entiti ini adalah yang paling berkemampuan untuk mencegah dan mengawal buli siber pada peringkat awal, meminimumkan akibatnya kepada mangsa. Langkah-langkah berkesan yang boleh mereka laksanakan termasuk:

Memperkukuh sistem penyederhanaan kandungan . Sebagai tindak balas kepada penyebaran keganasan dalam talian, platform media sosial telah melakukan usaha yang ketara dalam penyederhanaan kandungan selama ini, dengan Facebook – rangkaian sosial yang paling banyak digunakan di dunia – menjadi contoh yang paling menonjol.

Facebook telah membangunkan satu set "Piawaian Komuniti" untuk mengesan kandungan ganas dan buli di platformnya. Facebook juga telah menggunakan teknologi Kecerdasan Buatan (AI) untuk proses penyederhanaannya, meningkatkan kecekapan, skop dan kelajuan penyederhanaan dengan ketara berbanding penggunaan moderator manusia.

Menurut laporan oleh Meta (syarikat yang memiliki Facebook), peratusan kandungan berkaitan buli dan gangguan menurun daripada 76.7% kepada 67.8% di Facebook dan daripada 87.4% kepada 84.3% di Instagram pada Suku Ketiga 2022. Ini menunjukkan keberkesanan dan keperluan penyelesaian ini.

Mengenal pasti individu dengan jelas di media sosial memudahkan pengesanan mereka yang terlibat dalam buli siber dan meminta mereka bertanggungjawab.

Jelas sekali, mengenal pasti diri anda di media sosial adalah penting . Penyelesaian kepada masalah ini adalah dengan memerlukan pengesahan identiti (pengesahan ID) semasa mendaftar akaun di platform dalam talian.

Secara khususnya, penyedia perkhidmatan akan meminta pengguna mengesahkan maklumat mereka semasa mendaftar akaun dengan memberikan nombor ID, nombor kad kredit atau maklumat serupa yang lain. Hanya selepas proses pengesahan selesai, akaun tersebut boleh digunakan untuk memuat naik kandungan.

Kaedah ini memudahkan untuk mengenal pasti mereka yang terlibat dalam buli siber dan meminta mereka bertanggungjawab. Ia telah dilaksanakan di Korea Selatan sejak tahun 2004 dan China sejak tahun 2012, menunjukkan keberkesanan dalam mengurangkan tingkah laku negatif dalam talian.

Mewujudkan mekanisme untuk memudahkan pelanggan melaporkan dan mengalih keluar kandungan buli siber adalah penting . Selain penapisan yang ketat dan proaktif daripada penyedia, pengesanan kendiri pengguna dan perlindungan kendiri daripada buli siber juga penting dalam memerangi masalah ini.

Penyedia media sosial dan perkhidmatan internet perlu memudahkan tindakan ini dengan mewujudkan mekanisme untuk mengumpul maklumat dan memproses aduan tentang kandungan buli siber daripada pengguna di platform mereka.

Mekanisme ini bertujuan untuk membantu pengguna membantu penyedia perkhidmatan dalam mengesan dan mengalih keluar kandungan ganas dalam talian. Ia mesti memastikan laporan diproses dengan cepat dan tepat, untuk mengesan dan mengalih keluar kandungan ganas dalam talian dengan segera dan untuk mencegah fungsi pelaporan daripada disalahgunakan untuk melakukan perbuatan buli siber.

Malah, di platform Facebook, terdapat kes di mana akaun pengguna dikunci walaupun kandungan yang mereka siarkan tidak ganas, kerana akaun mereka dilaporkan secara beramai-ramai oleh individu yang berniat jahat.

Penyelesaian sosial

Pendidikan tentang buli siber . Pada tahun 2010, negeri Massachusetts (AS) telah menggubal undang-undang mengenai dasar buli siber, yang mewajibkan sekolah-sekolah di negeri ini menyediakan latihan tentang memerangi buli siber dan mengeluarkan garis panduan tentang mencegah buli siber. Pada tahun 2017, Parlimen Itali meluluskan Undang-undang No. 71/2017 mengenai buli siber, yang menetapkan tanggungjawab sekolah dalam mendidik dan mencegah buli siber.

Secara khususnya, program sekolah mesti memastikan pelajar menerima pendidikan komprehensif tentang buli siber, yang merangkumi manifestasi, tingkah laku, akibatnya (kedua-duanya untuk mangsa dan pelaku), dan cara untuk mengatasinya.

Bagi segmen masyarakat yang lain, pendidikan boleh disampaikan melalui media massa seperti program televisyen, dokumentari dan kempen komunikasi di platform media sosial.

Menyokong mangsa buli siber . Buli siber menyebabkan kecederaan mental yang serius kepada mangsa, terutamanya remaja dan dewasa muda. Ia boleh menyebabkan gangguan keresahan, kemurungan, mencederakan diri sendiri, malah bunuh diri.

Mangsa buli siber sering mengalami trauma emosi yang teruk, termasuk ketakutan, kesedihan, kemarahan dan kehilangan keyakinan diri. Dalam sesetengah kes, mangsa juga mengambil keputusan untuk membunuh diri kerana mereka tidak tahan dengan tekanan yang dihadapi.

Ini bukan sahaja berlaku kepada selebriti seperti yang dinyatakan di atas, tetapi juga kepada orang biasa. Contohnya, pada tahun 2023, seorang remaja lelaki berusia 16 tahun di AS menggantung diri di garajnya ketika keluarganya sedang tidur akibat buli dalam talian dan mesej yang mengganggu daripada rakan sekelas.

Oleh itu, penyelesaian diperlukan untuk membantu mangsa buli siber menyembuhkan luka psikologi mereka dan kembali kepada kehidupan normal. Negara dan masyarakat perlu melabur lebih banyak sumber dalam bidang terapi psikologi, sekali gus membantu membangunkan kaedah rawatan psikologi yang lebih berkesan untuk mangsa buli siber.

Di samping itu, bilik kaunseling dan terapi khusus perlu diwujudkan di kemudahan penjagaan kesihatan tempatan dan sekolah bagi membantu mangsa buli siber menerima bantuan dengan mudah apabila diperlukan.

Buli siber merupakan masalah sosial yang sukar ditangani, tetapi ia boleh dicegah. Mencegah dan menangani buli siber memerlukan aplikasi serentak pelbagai penyelesaian yang diselaraskan.

Dari segi undang-undang, peraturan yang ketat dan ketat diperlukan untuk menghukum dan mencegah mereka yang terlibat dalam buli siber.

Secara teknikalnya, langkah-langkah teknologi canggih diperlukan untuk menghapuskan dan mencegah penyebaran kandungan berbahaya ini di ruang siber.

Dari perspektif sosial, adalah perlu untuk membina mekanisme bagi membantu dan menyokong mangsa buli siber untuk pulih dan kembali kepada kehidupan normal.

---

** Pensyarah, Fakulti Undang-undang - Universiti Kebangsaan Vietnam, Hanoi

---

RUJUKAN

1. Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, Undang-undang Beberapa Negara Mengenai Keganasan Lisan di Media Sosial dan Nilai Rujukannya untuk Vietnam, Jurnal Sains Pendakwaan, No. 03-2020.
2. Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto, dan Luciana Caenazzo, Strategi Keluarga dan Pendidikan untuk Pencegahan Buli Siber: Satu Kajian Sistematik, Int J Environ Res Public Health, diterbitkan dalam talian pada 22 Ogos 2022.
3. Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, “Pengesahan ID untuk mengawal buli siber: Menggabungkan keperluan dan janji, dengan kesediaan pengguna,” Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3): 99-106, hlm. 101.c
4. https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

Sumber: https://baoquocte.vn/bai-2-phong-chong-bao-luc-mang-bao-ve-quyen-con-nguoi-259325.html