Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Insurans Keselamatan Siber - Melindungi hak pelanggan dengan berkesan

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ27/12/2024

Penjenayah berteknologi tinggi sering mencipta helah dan gewang untuk mencuri wang rakyat walaupun aplikasi perbankan dan kewangan telah meningkatkan keselamatan.


Bảo hiểm an ninh mạng - Bảo vệ hữu hiệu quyền lợi của khách hàng - Ảnh 1.

Pelanggan menerima faedah Insurans Keselamatan Siber - Foto: NVCC

Hilang kawalan anda selama beberapa saat boleh menyebabkan anda ditipu

Kebiasaannya setiap tahun, sebelum, semasa dan selepas Tahun Baru Imlek, jenayah, terutamanya jenayah siber, beroperasi secara kompleks dengan pelbagai kaedah yang canggih dan berani.

Untuk mengelakkan pengagihan wang rakyat dalam akaun mereka, menurut Keputusan 2345 Bank Negara, mulai 1 Julai, pemindahan wang melebihi VND10 juta atau VND20 juta/hari mesti disahkan melalui muka. Selepas hampir 5 bulan menggunakan peraturan ini, Bank Negara menilai bahawa bilangan kes kehilangan wang dalam akaun telah menurun dengan ketara.

Bagaimanapun, menurut Jabatan Keselamatan Siber dan Pencegahan Jenayah Berteknologi Tinggi ( Kementerian Keselamatan Awam ), penipu sentiasa menyelidik dan membangunkan kaedah dan helah baharu, menjadikannya lebih sukar untuk orang ramai mengenal pasti mereka.

Seperti kes Cik Cao Thi Que (lahir pada 1978, di Ca Mau ), mangsa penipuan baru-baru ini. Cik Que berkata, pada November lalu, dia menerima panggilan daripada seorang yang mengaku sebagai pegawai elektrik. Orang ini memaklumkan kepada keluarganya bahawa bekalan elektrik akan terputus kerana mereka tidak membayar bil elektrik untuk bulan sebelumnya. Untuk membayar bil elektrik dengan cepat dan mudah, penyamar meminta Cik Que memasang aplikasi bernama EVNCSKH untuk membayar bil elektrik.

Cik Que mengikut arahan dengan memasang aplikasi palsu dan memasukkan kata laluan keselamatan seperti yang diarahkan oleh penipu, kemudian mulakan semula peranti. Selepas itu, penipu itu terus menyamar sebagai dia, memanggilnya untuk "membujuk" dia untuk log masuk ke aplikasi Viettel Money sendiri. Menggunakan helah canggih untuk mengawal peranti dari jauh, penipu boleh memindahkan wang keluar dari akaunnya dengan mudah.

Apabila dia mendapati akaunnya telah hilang, Cik Que menghubungi Viettel Money dan diarahkan untuk mencari sejarah pemindahan wangnya dan melaporkannya kepada pihak berkuasa tempatan. Menerusi siasatan, pihak berkuasa menentukan telefon pelanggan telah mengakses laman web palsu dan memuat turun aplikasi mengandungi kod berniat jahat sehingga membawa kepada kecurian maklumat dan wang dalam akaun tersebut.

Dapat dilihat pelanggan hanya perlu cuai atau hilang kewaspadaan selama beberapa saat apabila mengikut arahan penjenayah untuk ditipu dan wang mereka dicuri.

VTM - perlindungan proaktif dalam setiap transaksi

Berhadapan dengan penipuan yang semakin canggih, apakah yang perlu dilakukan oleh pengguna untuk melindungi hak mereka jika malangnya mereka ditipu dan kehilangan wang?

Dalam kes Cik Que, insurans keselamatan siber ialah penyelesaian praktikal, membantu dia memastikan haknya.

Sebelum ini, Cik Que berjaya menyertai program Insurans Keselamatan Siber Viettel Money. Ini ialah program percuma (percuma untuk bulan pertama menggunakan perkhidmatan insurans) untuk transaksi pemindahan wang di Viettel Money, membantu pelanggan meningkatkan perlindungan akaun.

Ketika kejadian peranti itu dirampas, Cik Que telah diberikan pakej insurans percuma oleh Viettel Money untuk transaksi pemindahan wang. Selepas Cik Que melaporkan kejadian itu, Viettel Money terus menemani dan berkoordinasi dengan syarikat insurans untuk memastikan haknya.

Viettel Money berkata, untuk melindungi pelanggan secara proaktif dalam semua transaksi, aplikasi itu telah melancarkan ciri yang membolehkan pelanggan membeli insurans semasa membuat transaksi. Oleh itu, apabila membuat transaksi pemindahan wang di Viettel Money, pelanggan berpeluang membeli Insurans Keselamatan Siber percuma untuk bulan pertama.

Dari bulan-bulan berikutnya, kos penyelenggaraan hanya 5,000 VND/bulan dengan faedah pampasan sehingga 50 juta VND/tahun sekiranya berlaku insiden seperti kes Cik Que.

Insurans keselamatan siber Viettel Money: kos kecil, faedah besar

Bukan sahaja melindungi pelanggan daripada risiko penipuan, pakej Insurans Keselamatan Siber Viettel Money juga bertanggungjawab untuk membayar kos sebanyak 35 juta VND, tahap perlindungan sehingga 100% apabila pemilik akaun menghadapi sebarang risiko yang berkaitan dengan kecederaan akibat kemalangan dan menanggung kos rawatan kecederaan akibat kemalangan.



Sumber: https://tuoitre.vn/bao-hiem-an-ninh-mang-bao-ve-huu-hieu-quyen-loi-cua-khach-hang-20241227100349082.htm

Komen (0)

No data
No data

Dalam topik yang sama

Dalam kategori yang sama

Bandar Raya Ho Chi Minh menarik pelaburan daripada perusahaan FDI dalam peluang baharu
Banjir bersejarah di Hoi An, dilihat dari pesawat tentera Kementerian Pertahanan Negara
'Banjir besar' di Sungai Thu Bon melebihi banjir bersejarah pada tahun 1964 sebanyak 0.14 m.
Dong Van Stone Plateau - 'muzium geologi hidup' yang jarang ditemui di dunia

Daripada pengarang yang sama

Warisan

Rajah

Perniagaan

Kagumi 'Ha Long Bay on land' baru sahaja memasuki destinasi kegemaran teratas di dunia

Peristiwa semasa

Sistem Politik

Tempatan

produk