Cepat menyesuaikan diri dan terus mengatasi cabaran untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

HNN - Selepas lebih dua bulan mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat, wad Phu Xuan (Bandar Hue) telah mencatatkan kemajuan yang kukuh dalam pembaharuan pentadbiran, terutamanya dalam bidang berkhidmat kepada rakyat melalui Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. Selain pencapaian tersebut, kawasan tersebut juga menghadapi banyak kesukaran yang perlu ditangani.

Orang ramai yang menjalankan transaksi di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Phu Xuan.

Sebagai wad dengan populasi terbesar di bandar ini, melebihi 130,000 orang, beban kerja di Phu Xuan sangat besar. Hanya lebih dua bulan selepas melaksanakan Model Kerajaan Tempatan 2C, sistem operasi di sini telah menunjukkan proaktif dan ketegasan.

Paling ketara, pembaharuan pentadbiran telah menjadi satu pencapaian yang ketara. Di Pusat Perkhidmatan Awam Phu Xuan, semua prosedur pemprosesan dokumen telah diperkemas dan menjadi lebih telus hasil daripada kesalinghubungan dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara. Dengan lebih 83% dokumen diproses dalam talian, kadar pemprosesan tepat pada masanya secara konsisten melebihi 95%. Selepas dua bulan beroperasi, wad ini telah menerima hampir 4,500 prosedur, di mana 3,825 daripada 4,323 dokumen yang melibatkan yuran dan caj telah dibayar dalam talian.

Cik Cao Thi Minh Chau, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Phu Xuan, berkata: “Orang ramai semakin biasa dengan menghantar permohonan dan membuat pembayaran dalam talian; namun, sesetengahnya masih menghadapi kesukaran kerana tidak mempunyai telefon pintar atau akaun bank. Oleh itu, kakitangan pusat telah secara proaktif menyediakan sokongan bagi memastikan semua orang tidak terganggu.”

Phu Xuan telah berulang kali diiktiraf sebagai unit dengan kadar pemprosesan permohonan tertinggi, menyumbang kepada peningkatan kepuasan dalam kalangan warga dan perniagaan.

Menurut pemimpin Jawatankuasa Rakyat Wad Phu Xuan, meskipun telah mencapai banyak keputusan positif, selepas lebih dua bulan beroperasi, Pejabat Kerajaan Tempatan 2C juga telah mendedahkan beberapa kesukaran. Ramai pegawai yang ditugaskan ke jawatan baharu kekurangan pengalaman. Di samping itu, dengan lebih 400 tugasan dan lebih 1,000 tugasan, beban kerja menimbulkan cabaran yang ketara bagi pegawai tempatan.

Anda mungkin juga suka

Keselamatan Sosial Vietnam: Memperbaharui tadbir urus, bertujuan untuk membina sistem pentadbiran yang profesional dan moden.Selaras dengan arahan Jawatankuasa Pusat Parti, Kerajaan dan Kementerian Kewangan mengenai pembetulan kaedah kerja dan peningkatan kecekapan operasi, Keselamatan Sosial Vietnam (VSS) telah melaksanakan pelbagai penyelesaian yang komprehensif untuk menginovasi tadbir urus, pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital, sekali gus meningkatkan kecekapan dan akauntabiliti di seluruh sistem.

Upah firma perunding untuk menjalankan penilaian komprehensif terhadap usaha transformasi digital penjagaan kesihatan, bagi memastikan pelaksanaan yang pantas dan berkesan.(Dong Nai) - Pada 28 Mei, ketika melaporkan pada mesyuarat bersama pemimpin Jawatankuasa Rakyat Bandar Dong Nai mengenai transformasi digital penjagaan kesihatan, Timbalan Pengarah Jabatan Kesihatan Le Quang Trung menyatakan: Transformasi digital dalam sektor penjagaan kesihatan bukanlah satu projek atau program perisian tertentu, tetapi sebaliknya satu proses membina ekosistem penjagaan kesihatan digital yang komprehensif, yang terdiri daripada tiga komponen utama: ekosistem yang melayani rakyat; ekosistem penjagaan kesihatan khusus; dan ekosistem yang melayani pengurusan dan operasi.

Selepas setahun mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat:Selepas setahun melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, Hanoi pada dasarnya telah menyelesaikan penyusunan semula peralatan pentadbirannya mengikut dasar kerajaan pusat, bagi memastikan operasi sistem politik yang berterusan dan lancar.

Pada masa ini, setiap jabatan hanya mempunyai seorang ketua dan seorang timbalan ketua, manakala beban kerja selepas penggabungan telah meningkat berkali-kali ganda. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Phu Xuan, Nguyen Viet Bang, secara terus terang menyatakan: "Jika kita menambah lebih ramai timbalan ketua, kerja-kerja menasihati pembangunan sosioekonomi dan pengendalian prosedur pentadbiran akan menjadi lebih mudah."

Selain sumber manusia, infrastruktur teknologi maklumat juga merupakan masalah utama. Sistem penyegerakan data adalah perlahan; kadangkala, walaupun selepas fail diproses, ia masih muncul lewat di Portal Perkhidmatan Awam. Sambungan dan penggunaan semula data warga antara sektor adalah terhad, terutamanya dalam bidang tanah dan perniagaan.

"Sesetengah agensi dan unit masih memerlukan orang ramai untuk mengesahkan pelbagai jenis dokumen di luar senarai prosedur pentadbiran, seperti surat pengesahan cuti atau rekod pelajar/pemohon. Ini menyebabkan orang ramai terpaksa berulang-alik beberapa kali, sekali gus memberi tekanan kepada Pusat Perkhidmatan Awam," kata Cik Chau.

Untuk menangani perkara ini, Jawatankuasa Rakyat Wad telah menubuhkan pasukan teknologi digital komuniti, pasukan tindak balas teknologi dan menggerakkan ahli kesatuan belia untuk menyokong penduduk dalam mengakses perkhidmatan awam dalam talian. Pegawai daerah (dahulunya) juga kerap berkongsi pengalaman mereka dan membimbing pegawai wad dalam bidang kerja baharu.

Menurut Encik Nguyen Viet Bang, pihak tempatan akan mengutamakan pengambilan penjawat awam yang mempunyai kepakaran dalam teknologi maklumat bagi menyokong kerja-kerja nasihat transformasi digital. Pada masa yang sama, pihak wad juga mencadangkan agar kerajaan pusat dan kerajaan bandar segera mengeluarkan peraturan yang jelas mengenai fungsi, tugas dan struktur organisasi kerajaan tempatan; menambah bilangan timbalan ketua untuk jabatan khusus; dan menghapuskan kertas kerja pentadbiran yang tidak perlu untuk mengurangkan kesulitan kepada rakyat.

Menaik taraf dan menyelenggara sistem perkhidmatan awam sehenti elektronik dikenal pasti sebagai tugas utama bagi memastikan operasi yang stabil dan lancar. Latihan dan pembinaan kapasiti untuk kakitangan, terutamanya dalam kemahiran pemeriksaan dan pemantauan serta pengetahuan transformasi digital, juga akan ditekankan.

Anda mungkin juga suka

Menggalakkan desentralisasi dan pendelegasian kuasa, meningkatkan tadbir urus dan kecekapan perkhidmatan.Selaras dengan dasar Kerajaan Pusat untuk memperbaharui struktur organisasi ke arah sistem yang diperkemas, berkesan dan cekap, serta melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, wilayah Dong Nai telah mengenal pasti menggalakkan desentralisasi dan pendelegasian kuasa sebagai tugas utama untuk meningkatkan kecekapan pengurusan negeri dan kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada rakyat dan perniagaan.

Pengerusi Majlis Rakyat Wilayah Tuyen Quang: Dua cadangan untuk meningkatkan keberkesanan penyeliaan kerajaan tempatan di dua peringkat.Majlis Rakyat wilayah Tuyen Quang telah menyelesaikan pemprosesan resolusi undang-undang yang terjejas oleh penyusunan semula unit pentadbiran dan penggabungan wilayah seperti yang dikehendaki oleh Kerajaan Pusat.

Tay Ninh: Meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan.Wilayah Tay Ninh telah mencapai keputusan positif dalam melaksanakan set petunjuk untuk mengarah, mengurus dan menilai kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran. Ini mengesahkan keberkesanan pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital.

“Selepas lebih dua bulan mengendalikan pusat perkhidmatan pentadbiran 2C, Phu Xuan mempunyai kelebihan dan cabaran. Tetapi yang penting ialah sistem ini telah cepat menyesuaikan diri, secara beransur-ansur mengatasi kesukaran untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat. Matlamat seterusnya adalah untuk terus meningkatkan kualiti prosedur pentadbiran, menyempurnakan infrastruktur teknologi maklumat dan memperkukuh latihan kakitangan untuk memenuhi keperluan baharu,” kata Encik Nguyen Viet Bang.

Teks dan foto: Lien Minh

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/bat-nhip-nhanh-tiep-tuc-vuot-kho-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-157956.html