Stesen Bas Mien Dong telah menggunakan pengurusan dan operasi perkhidmatan perniagaan. Khususnya, fasa kedua permohonan itu akan membantu penumpang mengurangkan masa menunggu semasa membeli tiket bas.
Pada 25 November, maklumat daripada Eastern Bus Station Company Limited berkata bahawa unit itu secara rasmi menggunakan perisian aplikasi (aplikasi) untuk mengurus dan mengendalikan perkhidmatan perniagaan dengan tujuan meningkatkan kecekapan pengurusan dan pengendalian perkhidmatan perniagaan melalui aplikasi tersebut.
Apl pengurusan perkhidmatan pelbagai guna digunakan oleh Stesen Bas Mien Dong.
Ini adalah penyelesaian optimum untuk stesen bas, pelanggan dan rakan kongsi untuk meningkatkan kecekapan pengurusan dan pengalaman perkhidmatan di Stesen Bas Mien Dong. Aplikasi ini direka bentuk dengan dua fasa pelaksanaan, menyediakan banyak ciri berguna dan fleksibel.
Dalam fasa 1, aplikasi memfokuskan pada ciri teras untuk menyokong pengurusan dan perkhidmatan pelanggan dan rakan kongsi. Khususnya, ia menyokong Stesen Bas Mien Dong dalam menyimpan dan mengurus maklumat kontrak pelanggan, rakan kongsi dan kontraktor perkhidmatan secara sistematik dan berkesan. Membantu mengurus pembayaran perkhidmatan berkala, membolehkan pengesanan dan pengurusan pembayaran perkhidmatan berkala pelanggan...
Dalam fasa 1, apl memfokuskan pada ciri teras untuk menyokong pengurusan dan perkhidmatan pelanggan dan rakan kongsi.
Aplikasi ini juga mempunyai ciri pendaftaran pembaikan, pengubahsuaian dan penyelenggaraan, pelanggan dan rakan kongsi boleh mendaftarkan permintaan pembaikan. Di samping itu, pemberitahuan dalaman juga digunakan melalui aplikasi.
Stesen Bas Mien Dong boleh menghantar notis penting kepada pelanggan dan rakan kongsi, memastikan maklumat itu disampaikan sepenuhnya dan segera. Khususnya, pelanggan dan rakan kongsi boleh menghantar komen dan maklum balas tentang kualiti perkhidmatan atau isu berkaitan, menyokong Stesen Bas Mien Dong untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Stesen Bas New Eastern di Thu Duc City. Foto: My Quynh
Dalam fasa 2, aplikasi akan mengembangkan cirinya untuk meningkatkan kemudahan dan ketersambungan. Pelanggan dan rakan kongsi boleh memesan tiket bas melalui aplikasi, membantu memudahkan proses dan mengelakkan beratur di tempat jualan tiket. Aplikasi ini mempunyai fungsi navigasi, membantu pelanggan, rakan kongsi dan pelawat mencari lokasi di kawasan perumahan dengan mudah.
Semasa fasa ini, aplikasi juga akan mengurus maklum balas dan cadangan, membolehkan Stesen Bas Mien Dong mengurus dan membalas komen dan cadangan daripada pelanggan dan rakan kongsi dengan berkesan, meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Menurut Stesen Bas Timur, aplikasi untuk mengurus dan mengendalikan perkhidmatan perniagaan bukan sahaja membawa kemudahan tetapi juga mewujudkan platform pengurusan yang profesional, telus dan bersambung secara menyeluruh, menyumbang kepada membina komuniti perkhidmatan pengangkutan yang moden, mudah dan mampan.
Sumber: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm
Komen (0)