Hospital Besar Wilayah Tien Yen: Inovasi ke arah kepuasan pesakit

Selepas ditubuhkan atas dasar penggabungan 3 pusat perubatan: Tien Yen, Binh Lieu dan Ba ​​Che, Hospital Besar Wilayah Tien Yen dengan cepat menstabilkan organisasinya, membina pelan operasi yang sesuai untuk ciri-ciri tanah tinggi, kawasan yang luas, dan penduduk yang berselerak. Pada masa ini, hospital itu mengendalikan 3 kemudahan di komune Tien Yen, Binh Lieu dan Ba ​​Che, memenuhi keperluan pemeriksaan perubatan dan rawatan orang ramai di kawasan sempadan pergunungan dan timur wilayah itu.

Hospital Besar Wilayah Tien Yen, Kemudahan 1, Komune Tien Yen.

Walaupun melalui transformasi besar, pemeriksaan perubatan dan perkhidmatan rawatan di ketiga-tiga fasiliti Hospital Besar Wilayah Tien Yen   masih dikekalkan dengan stabil, memastikan orang ramai tidak mempunyai akses yang terganggu kepada penjagaan kesihatan biasa. Ramai orang berkongsi kepuasan mereka apabila datang ke fasiliti untuk peperiksaan. Cik Nguyen Thi Huyen (kampung Truong Tien, komune Hai Lang) berkata: "Setiap kali saya sakit, saya memilih untuk pergi ke hospital kerana prosedurnya cepat dan mudah, doktor berdedikasi, dan dekat dengan rumah jadi saya rasa sangat selamat. Kami juga berharap hospital akan mendapat banyak perkhidmatan berteknologi tinggi dan lebih ramai doktor yang baik supaya orang ramai tidak perlu pergi jauh untuk mendapatkan rawatan perubatan."

Di Jabatan Pesakit Luar di fasiliti pertama, bilangan pesakit yang datang untuk pemeriksaan telah meningkat dengan ketara iaitu kira-kira 300 orang/hari. Ini menunjukkan kepercayaan rakyat terhadap kualiti profesional hospital. Menurut Dr. CKI Bui Quang Huy, Timbalan Ketua Jabatan Pesakit Luar, dengan peningkatan bilangan pesakit, hospital telah menyeragamkan proses, memendekkan masa menunggu, dan menggunakan teknologi maklumat. Pada masa yang sama, di bawah arahan kepimpinan hospital, Jabatan Pesakit Luar juga telah menambah bilangan doktor untuk menyokong fasiliti 2 dan 3, membantu orang ramai untuk diperiksa dengan lebih mudah dan segera.

Di Jabatan Perubatan Dalaman, Fasiliti 1, pasukan doktor pada masa ini boleh merawat penyakit yang paling biasa pada sistem muskuloskeletal, neurologi dalaman, penghadaman, kencing - buah pinggang, kardiovaskular, hipertensi, diabetes... Ramai pesakit kronik diuruskan secara stabil di peringkat akar umbi, dengan ketara mengehadkan keperluan untuk rujukan ke wilayah itu.

Cik Vu Thi Nhiem (kampung Ngan Meo, komune Luc Hon) berkongsi: "Semasa menjalani rawatan penyakit paru-paru di hospital, walaupun saya tidak mempunyai saudara mara untuk menjaga saya, saya sentiasa dijaga, digalakkan dan disokong sepenuh hati oleh doktor. Doktor dengan teliti membimbing setiap langkah dalam proses rawatan, menerangkan dengan jelas untuk membuatkan saya berasa lebih yakin di sini."

Doktor di Hospital Besar Wilayah Tien Yen melakukan pembedahan trauma otak untuk menyelamatkan nyawa seorang pesakit dalam keadaan kritikal.

Seiring dengan peningkatan bilangan pesakit, permintaan untuk meningkatkan kualiti profesional juga lebih tinggi. Jabatan Perubatan Dalaman telah mempromosikan latihan, prosedur rawatan standard dan menggunakan teknologi maklumat untuk mengurus rekod perubatan, bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan mewujudkan kepercayaan kepada orang ramai di peringkat penjagaan kesihatan akar umbi. Doktor CK1 Lai Thi Thu Trang, Ketua Jabatan Perubatan Dalaman, berkata: "Kami mengekalkan sekumpulan pakar perubatan dalaman antara 3 fasiliti melalui zalo. Sebelum ini, beberapa kes di fasiliti 2 dan 3 terpaksa dipindahkan ke peringkat wilayah, kini kami berunding dari jauh, membimbing rejimen rawatan, atau memindahkan ubat dan bekalan apabila pesakit tidak dapat melakukan perjalanan jauh. Disebabkan itu, ramai pesakit dirawat secara tempatan."

Selepas penyusunan semula, Hospital Besar Wilayah Tien Yen mempunyai 311 kakitangan, termasuk 81 doktor, hampir 45% daripadanya mempunyai ijazah pascasiswazah. Ini adalah kuasa penting yang membantu hospital menggunakan teknik serentak dan banyak teknik termaju dan khusus, yang menyumbang kepada mengukuhkan kepercayaan orang ramai terhadap penjagaan kesihatan primer.

Doktor CKII Nguyen Thanh Lam, Pengarah hospital itu, berkata: "Sejak penubuhannya, kami telah menetapkan matlamat untuk tidak mengganggu aktiviti pemeriksaan dan rawatan perubatan. Hospital dengan cepat mengejar, mengekalkan kepakaran rutin dan meningkatkan kualiti perkhidmatan secara beransur-ansur. Kami memanfaatkan sepenuhnya peralatan sedia ada, meningkatkan latihan, menggalakkan transformasi digital dan menghubungkan sokongan profesional jauh dengan peringkat wilayah dan perkhidmatan yang lebih tinggi, sekali gus mewujudkan kepuasan kepada rakyat."

Endoskopi di bawah bius untuk pesakit di Hospital Besar Wilayah Tien Yen.

Penambahbaikan organisasi, penyeragaman kepakaran, penerapan teknologi yang berkesan dan pengukuhan hubungan antara kemudahan membantu Hospital Besar Wilayah Tien Yen membuat perubahan yang jelas dalam kerja-kerja menjaga kesihatan orang ramai. Ini adalah asas penting untuk unit itu berusaha untuk menjadi hospital kelas II, memenuhi keperluan pemeriksaan perubatan dan rawatan orang ramai di wilayah timur wilayah dengan lebih baik.

Nguyen Hoa

Sumber: https://baoquangninh.vn/benh-vien-da-khoa-khu-vuc-tien-yen-doi-moi-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh-3387480.html