Kementerian Penerangan dan Komunikasi memberi alasan untuk belum mengendalikan sepenuhnya kad SIM sampah

Pengguna sengaja mendaftar berbilang kad SIM untuk dijual dan tidak menukar nama apabila memindahkan hak penggunaan, yang menjadi sebab mengapa situasi kad SIM sampah belum diselesaikan sepenuhnya.

Maklumat ini dinyatakan oleh Kerajaan dalam laporan yang dihantar ke Dewan Negara baru-baru ini mengenai pelaksanaan resolusi penyeliaan bertema dan persoalan berkaitan bidang maklumat dan komunikasi.

Kerajaan berkata semasa proses menyemak pelanggan mudah alih, pengendali rangkaian menemui kes mendaftarkan beberapa kad SIM secara sengaja untuk dijual dan sebilangan pengguna tidak menukar nama mereka apabila memindahkan hak penggunaan kad SIM. Inilah sebab mengapa situasi kad SIM sampah belum diselesaikan sepenuhnya. Sejak itu, ramai pelakon jahat mengambil kesempatan menggunakan kad SIM sampah untuk melakukan perbuatan yang menyalahi undang-undang sehingga menimbulkan kemarahan masyarakat.

Selain mesej spam pada rangkaian telekomunikasi tradisional, mesej spam muncul melalui Internet dan OTT (Viber, Messenger, Zalo...). Pada hakikatnya, terdapat juga subjek yang menggunakan peranti berteknologi tinggi untuk menyamar sebagai stesen penghantaran mudah alih untuk menyebarkan mesej spam, yang membawa kepada kesukaran dalam pencegahan dan penindasan.

Dari April hingga Jun, sektor Maklumat dan Komunikasi menjalankan pemeriksaan besar-besaran pengurusan maklumat pelanggan untuk menangani situasi seorang pelanggan yang mempunyai berbilang kad SIM dan subjek dengan sengaja mendaftarkan 10, 100 atau 1,000 kad SIM.

Sebuah kedai kad SIM di Hanoi. Foto: Luu Quy — Sebuah kedai kad sim di Hanoi . Foto: *Luu Quy*

Pengendali mudah alih telah menyemak silang lebih daripada 125 juta pelanggan mudah alih dengan pangkalan data penduduk negara. Daripada jumlah ini, lebih daripada 108 juta pelanggan (lebih 86.5%) mempunyai maklumat yang sepadan. Hampir 17 juta pelanggan dengan maklumat yang tidak konsisten sedang diseragamkan oleh pengendali rangkaian.

Menjelang akhir Ogos, kira-kira 7.2 juta daripada pelanggan di atas telah menyeragamkan maklumat mereka. Walau bagaimanapun, hampir 3.2 juta pelanggan telah dikunci dalam satu arah, dan lebih daripada 4.8 juta pelanggan telah dikunci dalam dua arah kerana maklumat yang tidak lengkap. Pengendali rangkaian itu membatalkan lebih 1.8 juta pelanggan. Pada bulan Oktober, bilangan pelanggan yang dikunci dalam satu arah akan dikunci dalam dua arah jika pelanggan tidak pergi ke titik transaksi pengendali rangkaian untuk menyeragamkan maklumat mereka.

Berdepan dengan situasi berleluasanya panggilan spam dan kad SIM, Kementerian Penerangan dan Komunikasi meminta orang ramai pergi ke kedai rangkaian mudah alih untuk menyeragamkan dan membetulkan maklumat pelanggan. Ini adalah salah satu langkah untuk menangani spam dan kad SIM tidak berdaftar.

Tiga pengendali rangkaian mudah alih, yang menyumbang 96% bahagian pasaran mudah alih, termasuk Viettel, VNPT dan MobiFone, menggunakan teknologi untuk menyemak silang dan mengesahkan maklumat pelanggan yang baru dibangunkan dalam talian dengan pangkalan data penduduk negara. Pengendali rangkaian yang selebihnya menyemak silang dan mengesahkan secara berkala setiap bulan.

Sekiranya pengendali rangkaian melanggar pengurusan pelanggan seperti menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan baharu dengan maklumat yang tidak lengkap; menjual kad SIM dengan maklumat terkini, maklumat pra-aktif ke pasaran... ia akan dicadangkan untuk menggantung pembangunan pelanggan baru.

Kerajaan berkata ia akan menggunakan langkah teknikal dan undang-undang untuk menangani situasi SIM sampah dan panggilan sampah . Khususnya, peraturan mengenai pengurusan maklumat pelanggan akan diperketatkan, dengan jelas mentakrifkan tanggungjawab pelanggan yang mendaftar untuk memiliki lebih daripada 3 SIM, atau apabila memindahkan SIM kepada orang lain untuk digunakan.

Syarikat telekomunikasi akan dikehendaki menggunakan teknologi (panggilan video, ekyc,...) dalam proses mendaftar dan membangunkan kad SIM baharu. Peraturan yang lebih ketat mengenai tanggungjawab pelanggan apabila memindahkan langganan mereka kepada orang lain.

Selain itu, Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan meningkatkan pemantauan panggilan spam melalui sistem sokongan untuk menerima laporan mesej spam dan panggilan spam (nombor 5656, 156 dan laman web thongbaorac.ais.gov.vn). Agensi ini juga akan berkoordinasi dengan agensi berfungsi Kementerian Keselamatan Awam untuk mengendalikan mesej dan panggilan yang menunjukkan tanda-tanda melanggar undang-undang.

Encik Minh

Pautan sumber