Mengendalikan 850,000 aduan tentang mesej spam dan panggilan penipuan dalam 10 bulan pertama tahun ini

Penggunaan rangkaian telekomunikasi untuk harta yang sesuai adalah lebih biasa daripada alat dan cara lain, dan bentuk penipuan juga semakin canggih dan kompleks.

Menurut maklumat daripada Kementerian Penerangan dan Komunikasi ( MIC ), dalam tempoh 10 bulan pertama 2024, talian hotline untuk melaporkan mesej spam, panggilan spam dan panggilan penipuan (Pusat Panggilan 156/5656) merekodkan hampir 850,000 laporan pengguna.

Daripada jumlah ini, kira-kira 185,000 adalah berkaitan dengan mesej spam (22%), 441,000 adalah mengenai panggilan spam (52%) dan 222,000 adalah mengenai panggilan penipuan (26%).

Melalui pemeriksaan, Jabatan Keselamatan Maklumat (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) telah mengeluarkan statistik, sehingga 25% daripada 850,000 panggilan telefon adalah panggilan gangguan, 20% berkaitan kutipan hutang, kredit, 20% adalah iklan perkhidmatan pelancongan , hartanah,...

Secara khususnya, menurut Jabatan Keselamatan Maklumat, kira-kira 15% daripada aduan datang daripada penipuan dalam pelbagai bentuk seperti sokongan kerja dalam talian, panggilan gulung untuk menerima hadiah, pelaburan saham, agensi kerajaan yang menyamar seperti polis, mahkamah, bank, elektrik,... 5% daripada aduan adalah jemputan untuk menyertai perjudian, pertaruhan dan loteri dalam talian.

Semua maklum balas ini dihantar terus kepada operator rangkaian untuk diproses. 100% syarikat telekomunikasi telah dan sedang memproses maklum balas pengguna.

Dalam tempoh 10 bulan pertama 2024, Kementerian Penerangan dan Komunikasi menerima 850,000 aduan daripada pengguna mengenai panggilan dan mesej spam. (Gambar ilustrasi)

Motif pemanggil yang tidak dijawab mungkin adalah untuk meminta pengguna menghubungi atau menghantar teks semula kepada penyedia perkhidmatan kandungan untuk keuntungan atau pengiklanan.

Panggilan dan mesej spam juga boleh digunakan sebagai saluran untuk mendapatkan hartanah, insurans, perjalanan, pelaburan saham, pinjaman, kredit hitam, pengiklanan permainan perjudian, atau malah menyamar sebagai pihak berkuasa untuk menipu, harta yang sesuai, mengutip hutang, mengugut dan memeras ugut.

Berdepan dengan situasi di atas, Inspektorat Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah berkoordinasi dengan pengendali rangkaian untuk menyemak dan menambah baik kapasiti sistem untuk menyekat mesej spam, panggilan spam, panggilan penipuan, membina dan menggunakan sistem penapisan menggunakan teknologi kecerdasan buatan, data besar...

Kementerian Penerangan dan Komunikasi juga telah memperkukuh pemeriksaan dan pemeriksaan terhadap mesej anti-spam, panggilan spam, pendaftaran, penyimpanan dan penggunaan maklumat pelanggan mudah alih, terutamanya dengan organisasi dan individu yang mendaftar untuk menggunakan sejumlah besar kad SIM, dengan tanda yang luar biasa besar, tujuan penggunaan yang tidak jelas, dan tidak konsisten dengan keperluan sebenar.

Memberi sebab masih banyak aduan tentang mesej spam dan panggilan spam, Encik Dang Huy Hoang, Timbalan Pengarah yang bertanggungjawab ke atas Pusat Tindak Balas Kecemasan Ruang Siber Vietnam (VNCERT/CC), "Maklumat kami banyak dijual pada kumpulan tertutup. Jika anda ingin mendapatkan maklumat tentang fail pelanggan, hanya pergi dalam talian, belanjakan sedikit wang dan anda boleh membelinya semula."

Seorang wakil Pusat Tindak Balas Kecemasan Siber Vietnam menunjukkan tabiat kerap berkongsi maklumat di rangkaian sosial, yang boleh dieksploitasi secara tidak sengaja oleh platform rangkaian sosial, dengan itu memahami tingkah laku pengguna.

Pada Jun tahun ini, Kementerian Penerangan dan Komunikasi juga menggantung pembangunan pelanggan baharu selama dua bulan untuk tiga pengendali rangkaian: Vietnamobile, Vnsky, Mobicast apabila ia mendapati pelanggaran berkaitan SIM sampah.

Pada 2023 dan 2024, terdapat 97 pasukan pemeriksa yang memeriksa maklumat pelanggan, SIM spam, mesej spam dan perkhidmatan kandungan (VAS), mengenakan denda pentadbiran sebanyak VND 1.85 bilion untuk pelanggaran perkhidmatan VAS dan VND 5.6 bilion untuk pelanggaran SIM spam.

Baru-baru ini, Jabatan Keselamatan Maklumat (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) membatalkan 11 pengecam yang digunakan untuk menyebarkan mesej spam dan panggilan spam; mengenakan denda pentadbiran sebanyak VND 250 juta ke atas 2 perniagaan (Syarikat Kewangan SMBC dan Syarikat Suntech) kerana melanggar penggunaan pengecam untuk menyebarkan panggilan spam dan menggantung peruntukan 4 pengecam selama 2-3 bulan.

Chi Hieu

Sumber