CFPB menyaman Comerica Bank

Biro Perlindungan Kewangan Pengguna AS (CFPB) pada 6 Disember menuduh Bank Comerica (AS) menganiaya dan mengabaikan pelanggan yang terdedah menerima subsidi persekutuan.

Logo Biro Perlindungan Kewangan Pengguna AS (CFPB)

Menurut Reuters, memetik kenyataan CFPB, penyedia Comerica sengaja memutuskan sambungan lebih daripada 24 juta panggilan daripada pelanggan sebelum mereka boleh berhubung dengan wakil bank. "Dengan sengaja memutuskan sambungan berjuta-juta panggilan dan mengenakan bayaran spam secara haram, Comerica meningkatkan keuntungannya dengan mengorbankan rakyat Amerika yang hidup dengan pendapatan tetap," kata Pengarah CFPB Rohit Chopra.

Comerica juga didakwa mengenakan syarat perkhidmatan yang menyalahi undang-undang kepada pengguna yang ingin menghentikan pembayaran dan gagal menyiasat isu akaun haram.

Bagi pihaknya, Comerica Bank berkata: "Walaupun usaha syarikat untuk menyediakan konteks penting, CFPB secara konsisten mengabaikan hujah dan dokumen kami."

Sumber: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm