Satu kejayaan dalam menyelesaikan prosedur tanah.

Orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ha Nha. Foto: TRONG HUNG

Prosedur yang jelas, kakitangan yang berdedikasi.

Menurut peraturan baharu yang berkuat kuasa 1 Julai 2025, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune dan wad mempunyai hak untuk memutuskan penukaran tujuan penggunaan tanah dalam kes tertentu, seperti daripada tanah pertanian kepada tanah bukan pertanian (tidak termasuk sawah padi, hutan kegunaan khas, hutan perlindungan atau kawasan yang memerlukan perlindungan ketat). Walaupun syarat perundangan, perancangan dan kewangan mesti dipenuhi, kuasa langsung di peringkat tempatan ini telah membuka dorongan baharu dalam pembaharuan prosedur tanah.

Pemerhatian di komun dan wad di seluruh Da Nang menunjukkan bahawa banyak prosedur seperti menukar tujuan penggunaan tanah, mendaftarkan perubahan penggunaan tanah dan mengeluarkan sijil hak penggunaan tanah kini dikendalikan terus di pusat perkhidmatan "sehenti" di peringkat komun, sekali gus menghapuskan keperluan untuk menghantar dokumen ke daerah atau daerah dan menunggu seperti sebelumnya.

Encik Le Thanh Duong (komun Hoa Vang) berkongsi: “Sebelum ini, jika saya ingin menukar tujuan penggunaan tanah, saya perlu pergi ke daerah tersebut beberapa kali dan menunggu selama sebulan penuh. Kini, komun menyelesaikannya dalam masa kira-kira 10-15 hari, yang mana lebih mudah.”

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Hoa Tien, Cik Nguyen Thi Kim Ngan (kampung Phu Son 2) mengulas: “Prosedurnya jelas, dan kakitangannya membantu, jadi tidak perlu bersusah payah. Model ini sangat praktikal, terutamanya untuk warga emas seperti saya.”

Menurut Encik Ho Tang Phuc, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Hoa Vang, pada bulan Julai sahaja, komune tersebut telah menerima dan memproses beratus-ratus permohonan berkaitan tanah, termasuk banyak kes penukaran guna tanah. "Orang ramai menghargai ketelusan, kecekapan dan keramahan perkhidmatan yang disediakan di kawasan mereka sendiri," kata Encik Phuc.

Pendekatan proaktif daripada pihak berkuasa tempatan membawa kepada kepuasan awam.

Desentralisasi bukan sahaja meringankan beban rakyat tetapi juga menggalakkan peningkatan kapasiti pengurusan di peringkat tempatan. Banyak komun dan wad telah menganjurkan latihan profesional secara proaktif untuk pegawai pentadbiran tanah, melaraskan prosedur pemprosesan dalaman dan membiasakan diri dengan beban kerja baharu. Pada masa yang sama, aplikasi teknologi dalam pengendalian dokumen juga telah diutamakan oleh pihak berkuasa tempatan.

Encik Le Van Thang, seorang pegawai pentadbiran tanah di komune Ha Nha, berkata: "Sebelum ini, komune hanya menerima permohonan dan menghantarnya ke daerah. Kini, kami perlu menilai secara langsung situasi semasa, menyemak aspek perancangan dan perundangan. Walaupun ia lebih tertekan, ia jelas lebih praktikal dan rakyat lebih berpuas hati."

Setelah menyelesaikan prosedur penukaran guna tanah dalam masa yang singkat, Cik Dau Thi Diep (kampung Phuoc Dinh, komune Ha Nha) menyatakan: “Pegawai kadaster tanah datang ke tapak untuk memeriksa dan mengukur. Pada 29 Julai, saya menerima notis untuk pergi ke komune bagi mengambil sijil hak guna tanah. Prosedurnya sememangnya jauh lebih jelas, pantas dan lebih telus berbanding sebelum ini.”

Encik Mai Thanh Sang (kedua dari kanan), Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Ha Nha, secara peribadi menyampaikan sijil hak penggunaan tanah kepada rakyat. Foto: TRONG HUNG

Pihak berkuasa tempatan bukan sahaja memproses permohonan dengan cepat, malah mereka juga mempunyai pemahaman yang menyeluruh tentang kawasan tersebut, membolehkan mereka memberikan nasihat khusus dan menyelesaikan isu-isu untuk penduduk serta-merta.

Encik Nguyen Tan Khoa, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Hoa Tien, menegaskan: "Desentralisasi yang jelas membantu komune menjadi lebih proaktif dan meningkatkan tanggungjawab dalam menilai dokumen. Pada hakikatnya, kepuasan rakyat adalah ukuran keberkesanan pembaharuan pentadbiran."

Encik Le Van Nhat, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komun Dai Loc, turut mengakui: "Hubungan secara langsung antara pegawai dan rakyat membantu menyelesaikan isu-isu kecil dengan cepat, mengelakkan situasi di mana dokumen perlu melalui halangan birokrasi atau tersekat kerana kekurangan maklumat."

Di wad lain seperti Hoa Xuan, Hai Chau, Thanh Khe, dan sebagainya, usaha untuk membimbing orang ramai menggunakan portal perkhidmatan awam dalam talian juga telah dipergiatkan. Ramai orang pada mulanya tidak biasa dengan proses tersebut, tetapi secara beransur-ansur terbiasa dengan operasi dalam talian.

Pendigitalan adalah prasyarat.

Walaupun terdapat tanda-tanda positif, pembaharuan di peringkat akar umbi masih menghadapi pelbagai halangan teknikal. Infrastruktur teknologi di banyak komun, terutamanya di kawasan pergunungan dan terpencil, masih tidak memenuhi keperluan. Kekurangan komputer, perisian yang tidak stabil dan sambungan internet yang tidak boleh dipercayai kadangkala mengganggu pemprosesan dokumen.

Encik Le Anh Tuan, Pengarah Pejabat Pendaftaran Tanah Wilayah 6, berkata: "Jarak geografi menyukarkan pemindahan dokumen antara komune dan bandar. Ramai orang masih belum biasa dengan menghantar dokumen dalam talian atau membuat pembayaran dalam talian, terutamanya warga emas."

Setelah disiasat, didapati bahawa selepas penggabungan Da Nang dan Quang Nam , setiap lokaliti masih menggunakan sistem perisian pengurusan tanahnya sendiri, yang belum disegerakkan. Ini menyebabkan kelewatan dalam pengesahan dan pemprosesan dokumen. Agar pembaharuan pentadbiran benar-benar berkesan, sistem data tanah yang bersatu dan saling berkaitan dari peringkat bandar hingga ke peringkat akar umbi adalah penting. Mengemas kini perancangan, menjalankan penilaian undang-undang dan menggunakan perisian khusus adalah kemahiran yang diperlukan untuk memenuhi permintaan yang semakin tinggi dalam pemprosesan dokumen.

Menurut Encik Nguyen Hong An, Timbalan Pengarah Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar, pelaksanaan sistem kerajaan dua peringkat, selari dengan Dekri Kerajaan No. 151/2025 mengenai desentralisasi dan pendelegasian kuasa dalam pengurusan tanah dan aparat pentadbiran di peringkat akar umbi, merupakan langkah penting untuk mendekatkan kerajaan dengan rakyat.

Untuk desentralisasi yang benar-benar berkesan, pendigitalan adalah prasyarat; oleh itu, jabatan ini sedang mempercepatkan pendigitalan semua rekod tanah dan membina sistem data yang saling berkaitan dari bandar ke komune dan wad. Ini membantu memendekkan masa pemprosesan, mengurangkan ralat dan meningkatkan ketelusan dan keupayaan pengawasan.

Sistem pengurusan tanah moden akan membantu orang ramai mengakses perkhidmatan awam dengan mudah di tempat tinggal mereka, di samping menyokong kakitangan profesional dalam mengendalikan tugas dengan lebih cepat dan cekap.

"Kami menjangkakan ini akan menjadi asas penting untuk membina kerajaan digital dan bandar pintar dalam bidang sumber asli dan alam sekitar," kata Encik An.

Komen (0)