Syarikat penerbangan AS mengaut keuntungan besar hasil daripada lonjakan surcaj.

(CLO) Menurut laporan Senat AS yang dikeluarkan Selasa lalu, syarikat penerbangan telah mengaut keuntungan berbilion dolar daripada caj tambahan, seperti mengenakan bayaran tambahan kepada pelanggan untuk pemilihan tempat duduk atau bagasi kabin.

Laporan itu menyatakan bahawa sesetengah syarikat penerbangan juga membayar kakitangan secara tunai untuk mencari pelanggan yang cuba mengelakkan yuran bagasi kabin.

Antara 2018 dan 2023, lima syarikat penerbangan AS memperoleh lebih daripada $12 bilion daripada yuran pemilihan tempat duduk, satu kos yang sering diasingkan daripada harga sebenar tiket penerbangan.

Foto: Getty Images

Pada tahun 2023, United Airlines mengenakan bayaran sehingga $319 untuk tempat duduk dengan ruang kaki tambahan, Spirit Airlines mengenakan bayaran $299, Delta Air Lines mengenakan bayaran $264, Frontier Airlines mengenakan bayaran $141 dan American Airlines mengenakan bayaran $140.

"Yuran tempat duduk menjadi semakin mahal dan berleluasa," menurut laporan itu. "Lima syarikat penerbangan utama telah melaksanakan yuran untuk pelbagai pilihan tempat duduk, daripada ruang kaki tambahan hingga tempat duduk tingkap atau tempat duduk yang telah dipilih terlebih dahulu, memaksa ibu bapa membayar lebih untuk duduk di sebelah anak-anak mereka."

Sebagai tindak balas kepada situasi ini, pentadbiran Presiden Joe Biden yang akan berundur sedang berusaha untuk mengetatkan peraturan ke atas syarikat penerbangan. Sehubungan itu, awal bulan ini, Jabatan Pengangkutan AS akan mengeluarkan peraturan yang mewajibkan syarikat penerbangan untuk memulangkan wang penumpang secara automatik apabila penerbangan dibatalkan atau ditangguhkan.

Laporan itu memperincikan kaedah yang digunakan oleh syarikat penerbangan tambang rendah seperti Frontier dan Spirit untuk meningkatkan pendapatan daripada yuran bagasi. Secara khususnya, kedua-dua syarikat penerbangan ini membelanjakan sehingga $26 juta untuk bonus untuk pekerja, menggalakkan mereka mencari cara untuk menghukum penumpang yang melanggar peraturan bagasi kabin, yang sering mengakibatkan penumpang membayar yuran tambahan atau terlepas penerbangan mereka.

"Pekerja Frontier boleh memperoleh sehingga $10 bagi setiap bagasi yang terpaksa didaftarkan oleh penumpang di pintu pagar," menurut laporan itu. Dalam satu kenyataan kepada CNN, Frontier mengaku memberikan komisen kepada kakitangan pintu pagar.

Laporan itu juga mendedahkan bahawa sesetengah syarikat penerbangan nampaknya cuba mengelak cukai persekutuan dengan melabelkan yuran tertentu sebagai "bebas cukai."

Walau bagaimanapun, organisasi melobi industri penerbangan, Airlines for America, menyatakan: "Ahli kami mematuhi semua undang-undang dan peraturan, termasuk cukai dan yuran." Sementara itu, Spirit Airlines menyatakan bahawa mereka tidak bersetuju dengan kebanyakan laporan dan menegaskan bahawa mereka sentiasa telus tentang perkhidmatan dan harga mereka.

Pada bulan Ogos, Jabatan Pengangkutan A.S. mencadangkan peraturan yang akan menghapuskan yuran pemilihan tempat duduk untuk keluarga yang ingin duduk bersama. Setiausaha Pengangkutan Pete Buttigieg menyatakan, “Saya tahu bahawa beberapa CEO syarikat penerbangan telah menyatakan hasrat agar pentadbiran seterusnya mengutamakan perniagaan berbanding pelanggan.”

Subjawatankuasa Tetap Siasatan Senat A.S. mengumumkan bahawa ia akan mengadakan pendengaran minggu depan, dengan penyertaan pegawai dari syarikat penerbangan utama, termasuk American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, Frontier Airlines dan Spirit Airlines.

Ha Trang (menurut CNN)

Sumber: https://www.congluan.vn/cac-hang-hang-khong-my-kiem-bon-tien-nho-boi-thu-phu-phi-post323243.html