Pembaharuan pentadbiran yang substantif dan berkesan

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Quang Ninh terus mengatasi wilayah dan bandar lain di seluruh negara untuk mengekalkan kedudukan utamanya dalam Indeks Kepuasan Perkhidmatan Pentadbiran (SIPAS), Indeks Pembaharuan Pentadbiran Awam (Indeks PAR) dan banyak indeks lain. Ini adalah salah satu keputusan yang sangat penting, terus mengesahkan kepercayaan dan meningkatkan kepuasan rakyat, komuniti perniagaan, dan pelabur, mencerminkan keberkesanan pengurusan dan pentadbiran negeri dan penyediaan perkhidmatan awam pihak berkuasa wilayah di semua peringkat.

Pemimpin wilayah Quang Ninh menerima Piala dan Sijil kerana mendahului kedudukan PCI pada 2023.

Quang Ninh sentiasa mengenal pasti tugas reformasi pentadbiran sebagai tanggungjawab keseluruhan sistem politik , sebagai tugas pusat, tetap, berterusan dan sebagai tanggungjawab utama ketua agensi, unit dan lokaliti. Pihak berkuasa awam wilayah itu semua mengenal pasti subjek faedah pembaharuan pentadbiran di atas segalanya, pertama sekali, rakyat dan perniagaan. Oleh itu, ideologi panduan yang konsisten dan berterusan ialah sentiasa mengambil kepuasan rakyat dan organisasi sebagai ukuran keberkesanan kerja reformasi pentadbiran, dengan moto bahawa reformasi pentadbiran adalah teratur, gigih, drastik, fokus dan utama.

Dari perspektif itu, sepanjang dekad yang lalu, Quang Ninh secara berterusan menggalakkan pembaharuan pentadbiran, menambah baik persekitaran pelaburan dan perniagaan, dan meningkatkan daya saing dengan banyak dasar yang kukuh. Terutama, Quang Ninh ialah wilayah pertama yang memasukkan matlamat: "Mengekalkan kedudukan teratas setiap tahun dalam PCI, Indeks PAR, SIPAS, PAPI" dalam Resolusi Kongres Parti Wilayah untuk penggal 2020-2025, yang dikonkritkan oleh resolusi tematik No. 05 pada 2021; Majlis Rakyat Wilayah mengeluarkan 3 resolusi mengenai mekanisme dan dasar untuk menyokong perniagaan dan menggalakkan pembaharuan pentadbiran; Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan lebih 30 keputusan, rancangan, program tindakan dan lebih 570 notis dan dokumen arahan.

Pada masa yang sama, wilayah itu juga berani merintis model tadbir urus baharu yang sesuai dengan realiti tempatan untuk berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan; menggalakkan pembinaan e-kerajaan, teknologi maklumat gunaan, dan secara beransur-ansur melaksanakan transformasi digital yang komprehensif; memperluaskan hubungan dan pertukaran maklumat, dan meningkatkan interaksi tetap antara kerajaan di semua peringkat dengan orang ramai dan perniagaan.

Menurut Encik Le Van Sang, Pengerusi Kelab Pelaburan dan Permulaan Ha Long City, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, komuniti perniagaan telah mendapat manfaat yang besar daripada pembaharuan wilayah itu, sekali gus mewujudkan motivasi untuk perniagaan berkembang. Komuniti perniagaan telah menerima sokongan dan persahabatan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran, sokongan dalam meningkatkan kapasiti tadbir urus perniagaan; akses kepada perkhidmatan perundingan undang-undang... Baru-baru ini, penubuhan Pusat Inovasi dan Permulaan dan sokongan untuk transformasi digital mempunyai kepentingan yang besar untuk komuniti perniagaan amnya dan syarikat permulaan khususnya. Ini adalah salah satu tempat untuk perniagaan, terutamanya pemula muda, mempunyai infrastruktur dan kemudahan yang mencukupi untuk mengambil bahagian dalam inovasi dan mengembangkan idea mereka. Dari situ, ia menyumbang kepada pelaksanaan matlamat wilayah dalam melaksanakan orientasi Pusat mengenai pembangunan ekonomi swasta.

Kakitangan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah membimbing dan menyokong orang dan perniagaan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran. Foto: Song Ha

Khususnya, mengenal pasti sumber manusia sebagai faktor utama yang menentukan kejayaan pembaharuan pentadbiran, Quang Ninh sentiasa menumpukan pada peningkatan kualiti kakitangan yang mengendalikan prosedur pentadbiran yang bekerja di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam dan unit penerimaan dan penyampaian keputusan moden di peringkat komune dan wad di seluruh wilayah. Jabatan, cawangan, sektor dan lokaliti semuanya menugaskan kakitangan untuk mengendalikan prosedur pentadbiran, yang pada asasnya muda, dinamik, bersemangat tentang kerja mereka, mempunyai kapasiti, kelayakan profesional, pengalaman kerja dan kualiti moral yang baik dan kemahiran komunikasi untuk menerangkan kepada rakyat proses pengendalian prosedur pentadbiran. Seiring dengan itu, wilayah itu telah meningkatkan kerja-kerja pemeriksaan dan pemeriksaan perkhidmatan awam, terutamanya menghantar delegasi untuk memperkasakan pemeriksaan mengejut di Pusat Pentadbiran Awam di semua peringkat dan unit penerimaan dan penyampaian keputusan moden di peringkat komune dan wad. Dalam tempoh 3 tahun (2021-2023), lebih 16,100 penjawat awam telah dihantar untuk mengikuti kursus latihan, dengan jumlah bajet 31 bilion VND untuk memperkukuh latihan, memupuk, dan meningkatkan kelayakan profesional, terutamanya kemahiran pentadbiran, etika awam, profesionalisme, tanggungjawab, dinamisme, kejujuran, disiplin, berdedikasi kepada rakyat dan masyarakat, dalam perkhidmatan yang dicontohi. Menurut hasil tinjauan untuk 9 bulan pertama 2024, di pusat pentadbiran awam, sehingga 99.6% undian penilaian daripada orang ramai dan perniagaan mengakui masa untuk mengendalikan prosedur pentadbiran; gaya pantas, sopan dan mesra serta kualiti perkhidmatan yang baik.

Untuk menggalakkan penyediaan maklumat dan perkhidmatan awam dalam talian agensi negeri dalam persekitaran rangkaian, jabatan, cawangan dan lokaliti sentiasa menyemak dokumen yang berkaitan untuk mengemas kini, menambah dan menyesuaikan prosedur pentadbiran untuk menyediakan perkhidmatan awam dalam talian proses penuh dan sebahagian perkhidmatan awam dalam talian. Sehingga kini, seluruh wilayah telah menyegerakkan 1,263 perkhidmatan awam dalam talian (termasuk: 568 perkhidmatan awam dalam talian separa, 695 perkhidmatan awam dalam talian proses penuh) ke Portal Perkhidmatan Awam Negara, mencapai 77.4%. Daripada jumlah itu, beberapa jabatan, cawangan dan cawangan telah melaksanakan 100% prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, termasuk: Lembaga Pengurusan Zon Ekonomi, Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, Jabatan Pelancongan, Jabatan Perancangan dan Pelaburan, Jabatan Sains dan Teknologi, Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri, Jabatan Sumber Asli dan Alam Sekitar, Jabatan Penerangan dan Komunikasi, Jabatan Kebudayaan dan Sukan, Jabatan Kebudayaan dan Sukan. Pada masa ini, kadar pemprosesan semua rekod kerja di semua 3 peringkat wilayah Quang Ninh adalah melebihi 90%, di mana: Peringkat komune melebihi 85%, peringkat daerah melebihi 90%, peringkat wilayah melebihi 95%. Wilayah ini juga mengekalkan hubungan dan komunikasi yang baik Sistem e-Kerajaan dengan pangkalan data bersama kementerian dan cawangan pusat...

Dengan perubahan yang kukuh dan terobosan dalam pembaharuan pentadbiran, sejak beberapa tahun lalu, Quang Ninh telah terus mencapai keputusan yang luar biasa dalam indeks PAR, SIPAS, PCI, PGI. Khususnya, pada tahun 2023, wilayah itu terus menerajui negara, menerajui Indeks PCI untuk tahun ke-7 berturut-turut, tahun ke-6 mendahului Indeks PAR, tahun ke-5 berturut-turut menerajui Indeks SIPAS, 11 tahun berturut-turut dalam kumpulan 5 wilayah dan bandar yang dikendalikan secara berpusat dengan kualiti pengurusan ekonomi terbaik di negara ini. Indeks adalah skala yang sangat saintifik, mencerminkan suara objektif rakyat dan komuniti perniagaan mengenai kualiti reformasi pentadbiran, menambah baik pelaburan dan persekitaran perniagaan sistem politik di wilayah, agensi pengurusan negeri, dan pasukan penjawat awam dan kakitangan awam di seluruh wilayah. Ini juga ditunjukkan oleh hasil pembangunan sosio-ekonomi wilayah dengan kadar pertumbuhan KDNK melebihi 2 digit selama 9 tahun berturut-turut; KDNK per kapita pada 2023 akan mencapai lebih 9,500 USD, tertinggi di wilayah Utara, menduduki tempat kedua di negara ini; jumlah hasil belanjawan negeri, terutamanya hasil dalam negeri, sentiasa antara yang teratas di negara ini... Pencapaian dalam perjalanan pembaharuan telah membina jenama Quang Ninh "Destinasi pelaburan yang selamat, mudah, telus, menarik dan berjaya".

Sumber