Berhati-hati agar tidak kehilangan wang dan mengalami kemudaratan.

Kinhtedothi - Pada masa ini, tempahan lawatan dan bilik hotel dalam talian telah menjadi popular kerana kemudahan dan kelajuannya. Mengambil kesempatan daripada ini, sesetengah individu telah menyamar sebagai perniagaan pelancongan dan hotel, mewujudkan laman web, halaman Facebook, akaun Zalo, dan sebagainya, untuk memperdaya pelanggan supaya memindahkan wang dan mencuri aset mereka.

Helah yang canggih

Baru-baru ini, terdapat kebimbangan orang ramai mengenai seorang pelancong wanita yang ditipu lebih 1 bilion VND ketika menempah bilik resort di resort & spa Minawa Kênh Gà di Ninh Bình melalui halaman peminat Facebook palsu. Ini bukan kali pertama pelancong ditipu dalam tempahan hotel dan lawatan dalam talian.

Baru-baru ini, Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - wilayah Vung Tau ) telah memfailkan laporan kepada pihak berkuasa mengenai beberapa halaman media sosial yang menyamar sebagai hotel untuk memperdaya pelancong agar membeli bilik, dengan seorang memindahkan hampir 100 juta VND.

Pelancong di Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Menurut maklumat daripada Jabatan Polis Jenayah (Kementerian Keselamatan Awam), Agensi Polis Siasatan wilayah Quang Ninh telah mengeluarkan keputusan untuk mendakwa Pham Trung Anh, yang menetap di daerah Vinh Bao, bandar Hai Phong, atas jenayah penipuan dan penyalahgunaan harta. Dari Jun 2022 hingga kini, Pham Trung Anh menggunakan pelbagai akaun Facebook dan Zalo seperti "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet", dan "Tran Quang Anh" untuk menipu dan mengambil alih 100 juta VND daripada ramai mangsa.

Pada hakikatnya, dengan perkembangan pesat platform media sosial, ramai pengguna masih mencari pelancongan murah, tiket penerbangan atau "memburu" baucar bilik hotel dengan diskaun. Mengambil kesempatan daripada ini, ramai individu dan organisasi telah menyebarkan maklumat tentang "diskaun super" sebanyak 30-50% untuk menipu pelanggan daripada deposit mereka, menyebabkan pelancong dalam situasi di mana mereka kehilangan wang dan menanggung akibatnya.

Menurut Pham Dinh Ha, Pengarah Vietnam Unique Tours, salah satu helah yang digunakan oleh penipu untuk menipu pelancong adalah dengan menawarkan pakej super murah dengan perkhidmatan standard 5 bintang. Satu lagi taktik adalah untuk memperdaya pelanggan agar membeli tiket pada harga 1-1.5 juta VND lebih rendah daripada kadar pasaran, dengan mendakwa tiket tersebut masih boleh digunakan kerana penipu mendaftar untuk pelan ansuran. Selepas menggunakan tiket, pelanggan kemudiannya akan dikenakan bayaran oleh aplikasi pelancongan ansuran. "Untuk mengelak daripada penguatkuasaan undang-undang selepas melakukan penipuan, pelaku sering mengunci akaun media sosial mereka, menyekat atau membatalkan komunikasi," kata Encik Ha.

Kenali cara-cara untuk mengelakkannya.

Berkenaan maklumat tentang penipuan yang menyasarkan pelancong yang menempah penginapan, Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam, Vu The Binh, berkongsi bahawa untuk memperdaya pengguna, banyak kumpulan memilih untuk mencipta halaman peminat palsu dan kemudian menggunakan helah untuk mendapatkan lencana yang disahkan daripada Facebook. Individu-individu ini akan menyiarkan iklan di halaman peminat palsu untuk membina kredibiliti, malah membeli komen positif yang memuji homestay dan hotel untuk mendapatkan kepercayaan pelancong.

Pelancong India melawat Kuil Kesusasteraan. Foto: Hoai Nam

Dari perspektif agensi pengurusan, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Wilayah Ninh Binh, Pham Duy Phong berkata bahawa baru-baru ini, wilayah Ninh Binh telah menyaksikan peningkatan penipuan yang menyasarkan pelancong yang menempah hotel dan rumah tumpangan melalui media sosial. Penipu sering menyamar sebagai laman web dan halaman peminat hotel dan resort yang bereputasi, atau membuat akaun media sosial untuk menyiarkan promosi dan diskaun, memperdaya pelanggan agar membuat pembayaran pendahuluan melalui pemindahan bank untuk mencuri wang mereka.

Menganalisis kerentanan pengguna terhadap penipuan semasa tempahan hotel dan pembelian pelancongan, Nguyen Van Tai, Pengarah Vietsense Travel Company, menyatakan bahawa sebab utamanya adalah kerana orang ramai naif dan mudah tertipu, kekurangan maklumat yang mencukupi tentang laman web, akaun Facebook dan alamat perhubungan syarikat pelancongan atau hotel sebelum membuat transaksi. Semasa menempah dalam talian, pelanggan juga tidak menyelidik maklumat tentang bilangan dan jenis bilik, alamat hotel dan sebagainya dengan teliti. Untuk memperdaya pengguna, penipu sering menyamar sebagai pemilik hotel, menawarkan diskaun sehingga 50% dan hadiah tambahan untuk tempahan awal.

Sebagai tindak balas kepada peningkatan bilangan penipuan dan kecurian harta benda dalam sektor pelancongan, Pentadbiran Pelancongan Negara telah meminta agar jabatan pelancongan tempatan memperkukuh usaha pemeriksaan dan pemantauan untuk segera mengesan dan mengendalikan pelanggaran. Mereka juga diarahkan untuk bekerjasama dengan agensi berkaitan bagi menyemak dan menyekat laman web dan halaman peminat palsu secara berkala, dan menghukum mereka yang terlibat dalam aktiviti penipuan dengan tegas.

Pelancong di Safari Sungai Vinpearl Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

Bagi mengelakkan kerugian kewangan dan masalah lain, Jabatan Keselamatan Maklumat (Kementerian Maklumat dan Komunikasi) menasihatkan orang ramai untuk menyemak alamat laman web dengan teliti sebelum menempah hotel atau lawatan. Laman web yang boleh dipercayai biasanya mempunyai sijil keselamatan (ikon mangga di sudut kiri atas pelayar) dan alamat yang jelas. Elakkan laman web dengan nama domain yang tidak dikenali atau yang tidak mempunyai sijil keselamatan.

Rujuk orang yang pernah menginap di hotel yang ingin anda tempah melalui laman web seperti TripAdvisor, Google Reviews atau laman web tempahan bereputasi yang selalunya mempunyai ulasan terperinci daripada tetamu terdahulu. Jangan percaya halaman Facebook yang mengiklankan tempahan pada harga yang terlalu murah berbanding kadar pasaran.

Sebelum membuat pembayaran, pelanggan harus menghubungi hotel atau homestay secara proaktif melalui maklumat hubungan di laman web rasmi, seperti nombor hotline, atau menghantar e-mel untuk mengesahkan maklumat tentang bilik dan perkhidmatan. Khususnya, jangan ikut permintaan untuk memindahkan wang kepada individu atau entiti disebabkan oleh sintaks mesej yang salah, ralat sistem atau pembayaran yang belum selesai. Jangan sekali-kali memuat turun aplikasi yang tidak dikenali atau mengklik pautan yang tidak diketahui daripada pihak ketiga. Pelanggan hanya boleh menempah bilik melalui platform yang bereputasi seperti Booking.com dan Agoda.

Bagi mencegah dan memerangi penipuan pelanggan semasa menempah lawatan dan bilik hotel, Pengerusi Persatuan Pelancongan Hanoi, Nguyen Manh Than, menasihati pelancong untuk melindungi diri mereka dengan menyemak maklumat hotel dengan teliti, menyelidik sistem dan menggunakan nombor telefon Zalo berdaftar untuk mengesahkan sebelum memindahkan deposit. Mereka juga harus berwaspada terhadap laman web yang mengiklankan kadar bilik hotel yang luar biasa diskaun semasa cuti, terutamanya yang menawarkan pakej pelancongan pada harga 30-50% lebih rendah daripada purata pasaran.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html