Menurut Korea Herald pada 28 September, kerajaan Seoul di Korea Selatan telah mengupah beberapa warga asing untuk menyamar sebagai pelancong dalam tujuh pakej pelancongan kos rendah, tiga daripadanya dijual di China dan empat di Vietnam, bagi menguji kualiti program tersebut.
Pemeriksa memberi tumpuan kepada pakej pelancongan bajet.
Kebanyakan pakej pelancongan lebih tertumpu kepada membeli-belah daripada bersiar-siar. Ejen pelancongan Seoul mengatakan ini telah menghalang pelancong daripada menikmati sejarah dan budaya ibu kota Korea Selatan.
Setiap lawatan merangkumi 4 hingga 8 lawatan ke pusat membeli-belah tempatan, dan banyak produk di sana kekurangan maklumat yang jelas tentang asal usul atau tarikh pengeluarannya. Berbeza dengan jadual membeli-belah yang intensif, lawatan tersebut sangat singkat dan sering dibatalkan.
Pelancong Vietnam melawat pusat pembelian ginseng di Korea Selatan. Foto: LAM GIANG
Kerajaan Seoul menekankan bahawa tidak semua lawatan berkualiti rendah. Pemeriksaan khas yang dinyatakan di atas memberi tumpuan kepada beberapa lawatan bajet.
Lawatan membeli-belah merupakan produk popular yang ditawarkan oleh banyak syarikat pelancongan Vietnam apabila membawa pelancong ke Korea Selatan dan China. Walau bagaimanapun, disebabkan harganya yang rendah, beberapa lawatan membeli-belah telah memberi kesan negatif kepada pengalaman perjalanan, kerana pelancong terpaksa melawat terlalu banyak destinasi membeli-belah dalam jadual perjalanan mereka.
Setelah mengikuti dua lawatan ke China pada tahun 2024, Encik Quoc Ngoc (yang menetap di Daerah Binh Thanh, Bandar Raya Ho Chi Minh) mengulas bahawa program membeli-belah itu agak terlalu luas berbanding jadual perjalanan asal. April lalu, memandangkan harga lawatan 6 hari 5 malam ke Zhangjiajie dan Bandar Purba Fenghuang (Wilayah Hunan, China) tidak lebih daripada 10 juta VND, beliau mendaftar dengan sekumpulan rakan kerana beliau membandingkan harganya dengan banyak lawatan ke wilayah di Vietnam Utara, malah mendapati ia setanding dengan lawatan ke beberapa negara Asia Tenggara.
Lazimnya, lawatan ke China dengan jadual perjalanan yang serupa dengan yang ditempah oleh Encik Ngoc berharga 15-17 juta VND. "Walau bagaimanapun, setiap destinasi menyediakan maklumat tentang produk dan perkhidmatan yang disertakan, dan produk tersebut diiklankan kepada pelancong dengan faedah yang dibesar-besarkan. Akhirnya, jumlah kos lawatan saya adalah dua kali ganda daripada harga pakej awal," Encik Ngoc menceritakan semula.
Maklumat yang jelas perlu diberikan kepada pelancong sebelum mereka membeli lawatan ke luar negara.
Baru sahaja menyertai pakej lawatan ke Korea Selatan bersama keluarganya pada awal September 2024, dengan kos 13 juta VND seorang untuk jadual perjalanan 4 hari 4 malam, Cik Bich Thanh (menetap di Daerah 5, Bandar Raya Ho Chi Minh) berkata bahawa sejak saat beliau mendaftar, beliau perasan lawatan itu merangkumi banyak destinasi membeli-belah.
Cik Thanh mengimbas kembali: "Apabila saya bertanya, kakitangan menjawab bahawa terdapat kira-kira empat tempat membeli-belah untuk ginseng, kosmetik, pelbagai jenis kimchi rumpai laut, dan minyak pati pain merah. Pembelian adalah secara sukarela, bukan paksaan, jadi saya bersetuju. Jika saya tidak membeli-belah dan hanya bersiar-siar, harga lawatan adalah sekitar 18-20 juta VND setiap orang untuk jadual perjalanan yang serupa."
Encik Tran Thanh Vu, Pengarah Besar Syarikat Pelancongan Vinagroup, percaya bahawa kelebihan lawatan dengan banyak perhentian membeli-belah adalah ia lebih murah daripada lawatan biasa, hasil daripada sokongan daripada destinasi membeli-belah. Jadual perjalanan masih memastikan lawatan ke destinasi terkenal, tipikal dan tradisional…
Bagi memastikan kualiti pelancongan, syarikat pelancongan perlu mendedahkan dengan jelas destinasi pelancongan dan membeli-belah dalam program ini supaya pelanggan memahami dan boleh membuat pilihan yang sesuai. "Kuncinya bukanlah memaksa pelanggan membeli-belah di tempat-tempat ini," tegas Encik Tran Thanh Vu.
Menurut Cik Nguyen Nguyet Van Khanh, Pengarah Pemasaran di Vietravel Tourism Company, pelanggan menerima nasihat menyeluruh tentang jadual perjalanan pelancongan yang merangkumi perhentian membeli-belah semasa menempah lawatan. Pelanggan mempunyai hak penuh untuk memutuskan sama ada untuk membeli-belah atau tidak. Agensi pelancongan bersedia membantu pelanggan dengan pertukaran, pemulangan, prosedur pembayaran balik cukai dan penghantaran balik ke Vietnam.
"Perniagaan pelancongan perlu bekerjasama dengan rakan kongsi runcit dan pusat membeli-belah yang bereputasi baik bagi memastikan kualiti produk dan pengalaman membeli-belah yang positif untuk pelancong. Ini amat penting di China, di mana kawalan ketat ke atas rantaian bekalan adalah perlu bagi mencegah barangan tiruan," ulas Cik Van Khanh.
Lawatan membeli-belah tidak seharusnya terhad kepada membeli-belah semata-mata tetapi harus menggabungkan pengalaman budaya, kulinari yang lazat , dan bersiar-siar untuk memperkayakan jadual perjalanan. Produk yang dibeli harus dikaitkan dengan pengalaman budaya tempatan, seperti ginseng Korea dan sutera Suzhou yang terkenal.
Anda tidak dibenarkan menambah lokasi membeli-belah tanpa kebenaran.
Cik Doan Thi Thanh Tra, Pengarah Jabatan Pemasaran Syarikat Perkhidmatan Pelancongan Saigontourist, menyatakan bahawa perhentian membeli-belah dalam program pelancongan luar negara hanya diatur pada tahap minimum dan mesti diumumkan kepada pelanggan terlebih dahulu; tiada amalan pemandu pelancong atau rakan kongsi tempatan sewenang-wenangnya menambah perhentian membeli-belah ke dalam program tersebut.
Dengan Saigontourist Travel, destinasi membeli-belah di Korea Selatan, termasuk kedai bebas cukai, kedai ubat herba terkenal dan produk yang mempunyai asal usul yang jelas, akan diutamakan dalam jadual perjalanan pelancongan.
T. Phuong
[iklan_2]
Sumber: https://nld.com.vn/khach-viet-di-tour-nuoc-ngoai-bi-gai-mua-sam-nhieu-196241003194801166.htm
Komen (0)