Amaran tentang helah 'diskaun maya' semasa musim beli-belah akhir tahun

Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan memberi amaran tentang helah — Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan memberi amaran terhadap helah "diskaun maya" semasa membeli-belah akhir tahun.

Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) baru sahaja memberi amaran kepada pengguna supaya berwaspada untuk melindungi hak mereka dan mengelak daripada ditipu dengan "diskaun palsu" semasa musim membeli-belah akhir tahun. Helah seperti menaikkan harga dan kemudian mengurangkan harga, mewujudkan rasa kekurangan yang palsu dan menjual produk berkualiti rendah semakin meningkat, memerlukan pengguna bijak dalam pilihan mereka.

Musim beli-belah akhir tahun sentiasa menjadi masa yang paling menarik dalam setahun, apabila satu siri program promosi digunakan secara serentak pada platform e-dagang, rantaian runcit dan sistem pengedaran. Slogan seperti "diskaun mengejutkan", "jualan hebat 12/12", "tawaran hari ini sahaja", "pelepasan akhir tahun" muncul dengan padat, mencipta gambaran pengguna yang rancak dan menarik.

Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, masih terdapat kes promosi yang tidak jelas, seperti menaikkan harga dan kemudian mengurangkannya, mewujudkan kekurangan buatan atau mengumumkan promosi palsu untuk menipu pengguna. Tindakan ini berpotensi melanggar hak pengguna untuk mendapatkan maklumat yang tepat dan hak mereka untuk memilih.

Menurut Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan, terdapat tiga helah "diskaun maya" biasa yang pengguna perlu berhati-hati terutamanya.

Pertama, naikkan harga asal dan kemudian kurangkan harga. Ini adalah taktik biasa di beberapa kedai luar talian dan dalam talian. Penjual menaikkan harga yang disenaraikan lebih tinggi daripada harga sebenar atau menggunakannya untuk masa yang sangat singkat untuk mewajarkan pengurangan berikutnya.

Kemudian mereka menawarkan diskaun 50%-70%, mewujudkan rasa tawaran hebat seperti "beli satu percuma satu", "pelepasan kedai" atau "jualan mengejutkan". Walau bagaimanapun, harga selepas diskaun sebenarnya bersamaan, atau lebih tinggi daripada, harga pasaran.

Kedua, wujudkan rasa kekurangan untuk mempromosikan pembelian. Pemberitahuan seperti "hanya tinggal 1 produk", "kehabisan stok", "500 orang sedang melihat produk ini" digunakan untuk mencetuskan FOMO (takut terlepas). Ini adalah kaedah tekanan yang tidak kelihatan, menjadikan pengguna cenderung membuat keputusan pantas tanpa menyemak maklumat.

Ketiga, diskaun untuk produk yang tidak berkualiti. Salah satu bentuk penipuan yang paling ketara yang muncul ialah situasi di mana produk sangat didiskaun tetapi kualitinya tidak sepadan dengan iklan, seperti tidak seperti gambar, warna yang berbeza, saiz yang salah atau bahan yang jauh lebih buruk daripada yang diterangkan. Khususnya, sesetengah item tidak pun memenuhi piawaian teknikal, tidak mempunyai maklumat tentang asal, tiada label, dan menimbulkan potensi risiko keselamatan.

Ramai orang mengambil kesempatan daripada promosi Black Friday.

Untuk meminimumkan risiko dan melindungi hak semasa tempoh membeli-belah puncak, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan telah membuat beberapa cadangan penting. Sehubungan itu, pengguna harus menggunakan alat penjejakan harga atau membaca ulasan komuniti untuk menentukan sama ada diskaun itu benar atau tidak, dan membandingkan harga di banyak kedai untuk mendapatkan penilaian yang lebih tepat.

Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan mengesyorkan mengutamakan pembelian di kedai tulen, platform e-dagang yang besar atau penjual yang disahkan. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk membaca dengan teliti syarat untuk pemulangan, jaminan, kos tambahan dan tempoh yang berkenaan. Pengguna harus mengehadkan pembelian daripada individu yang menjual secara bebas, penjual yang tidak memaparkan maklumat atau mempunyai banyak ulasan negatif untuk meminimumkan risiko membeli barangan tiruan atau tidak berkualiti.

Khususnya, anda harus menyimpan semua invois dan bukti transaksi, termasuk dokumen pembayaran, tangkapan skrin harga, promosi semasa pembelian dan video yang merakam proses pembukaan sebagai bukti sekiranya berlaku pertikaian.

Pengguna perlu berhati-hati apabila menemui produk dengan diskaun yang besar, jauh melebihi tahap pasaran; keadaan luar biasa; maklumat pembekal yang tidak jelas, pensijilan kualiti dan keselamatan.

Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan mengesyorkan bahawa organisasi perniagaan dan individu mesti mematuhi peraturan undang-undang dengan tegas dan mengelakkan aktiviti penipuan dalam promosi kerana aktiviti ini bukan sahaja menjejaskan hak pengguna tetapi juga memesongkan persaingan dan menjejaskan keyakinan pasaran. Pada masa yang sama, pengguna perlu mengesahkan maklumat secara proaktif, mempertimbangkan dengan teliti dan segera melaporkan tingkah laku luar biasa untuk menyumbang kepada membina persekitaran pengguna yang selamat, telus dan adil.

Menurut Undang-undang Perlindungan Pengguna 2023, pengguna mempunyai hak untuk diberikan maklumat yang tepat dan lengkap; hak untuk mengadu dan meminta pampasan bagi kerosakan; serta hak untuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila kepentingan mereka dicabuli. Dalam program promosi, pengguna boleh meminta perniagaan untuk menerangkan dengan jelas harga, tahap diskaun pra-promosi dan syarat yang berkenaan.

Jika pengguna mendapati bahawa promosi palsu telah menyebabkan kerosakan, mereka mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan perniagaan untuk meminta bayaran balik, pertukaran atau pampasan. Sekiranya berlaku penipuan yang disyaki, pengguna boleh melaporkan kepada Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, layari tapak web www.bvntd.gov.vn/khieu-nai atau hubungi Talian Penting Perundingan dan Sokongan Perlindungan Pengguna 1800.6838 untuk jawapan percuma.

Menurut VNA

Sumber: https://baohaiphong.vn/canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-528981.html