CEO Coc Coc: Kejayaan diukur dengan 'pengguna gembira'!

Mengakui bahawa mengatasi Google adalah amat sukar, Ketua Pegawai Eksekutif Coc Coc masih mengesahkan bahawa syarikat itu mempunyai laluan sendiri untuk membangunkan produknya, dengan visi untuk mencapai 50 juta pengguna menjelang 2025, bersamaan dengan 50% penduduk Vietnam.

Mengapakah Coc Coc mahu membangunkan enjin carian di Vietnam dari awal apabila Google telah melakukan kerja yang baik? Apabila Coc Coc dilancarkan pada tahun 2010, Google tidak melakukan kerja yang baik dengan enjin carian Vietnam. Pada masa itu, Google tidak begitu berminat dengan pasaran Vietnam dan itulah peluang untuk membuat produk yang lebih baik. Coc Coc menumpukan pada membangunkan dua produk utama untuk pengguna Internet Vietnam: enjin carian dan pelayar. Matlamat Coc Coc hanyalah untuk melakukan yang lebih baik daripada pilihan sedia ada. Pada masa itu, apakah yang boleh dilakukan oleh Coc Coc untuk pengguna Vietnam yang Google tidak lakukan atau atas sebab tertentu tidak mahu lakukan? Jika kita bercakap tentang tidak melakukan, maka pada masa lalu mereka tidak menumpukan pada membangunkan enjin carian atau mempunyai penyemak imbas yang berasingan untuk orang Vietnam, tetapi baru-baru ini mereka menumpukan pada pelaburan lebih banyak. Mengenai ciri yang mereka tidak mahu lakukan, ia adalah menyekat iklan dan memuat turun. Google tidak menyekat iklan kerana mereka mempunyai keseluruhan ekosistem yang menjana wang daripada iklan... dan Google juga tidak pernah membuat ciri muat turun, contohnya dari Youtube, walaupun tiada siapa yang melarangnya. Selain Coc Coc, terdapat juga beberapa syarikat yang menyokong pengguna dengan ciri ini, tetapi kekuatan Coc Coc adalah untuk membungkus segala-galanya dalam satu produk pelayar. Itu lebih mudah, dan kami bebas.

Cốc Cốc pernah berkongsi: 'Cốc Cốc tidak mengharapkan untuk mengubah industri atau mengubah dunia , tetapi hanya mencari cara untuk membantu pengguna mengelakkan spam, mencari alamat beli-belah yang bereputasi dengan mudah, malah hanya membantu menjimatkan 1,000-2,000 VND... itu adalah matlamat kami'. Tetapi jika ya, adakah terdapat konflik kepentingan dengan hasil pengiklanan? Tiada konflik dengan hasil pengiklanan. Hasil carian pada produk Cốc Cốc seperti enjin carian adalah hasil semula jadi (carian organik) dan tidak boleh dipengaruhi oleh pihak ketiga. Keputusan dengan iklan akan diberi anotasi dengan jelas. Dan ia juga penting untuk memahami bahawa iklan juga boleh menjadi berharga kepada pengguna, yang penting ialah melakukan kerja yang baik untuk menyambung. Kami juga mengukur kualiti iklan. Tidak semua iklan dengan kunjungan terbanyak menang. Jika orang mengklik iklan dan kekal di tapak web, ini bermakna iklan itu berkesan. Jika mereka kembali ke halaman carian serta-merta, iklan itu tidak bernilai. Coc Coc sentiasa mengutamakan minat dan pengalaman menyemak imbas pengguna. Kisah penjimatan walaupun 1,000 - 2,000 VND dibawakan untuk menunjukkan bahawa, walaupun keperluan terkecil orang Vietnam, Coc Coc memfokuskan pada pertemuan. Adakah Google memberi lebih perhatian kepada pasaran Vietnam satu cabaran untuk Coc Coc? Saya rasa ia seperti "ayam dan telur". Apabila Coc Coc bersaing, Google akan memberi lebih perhatian kepada pasaran Vietnam. Jelas sekali, Google sedang mendominasi seluruh dunia Internet, tiba-tiba terdapat Coc Coc di Vietnam, juga mempunyai bahagian pasaran yang agak besar, jadi mereka akan memberi lebih perhatian dan melabur lebih banyak.

Pertama sekali, di suatu tempat, saya berpendapat bahawa Coc Coc telah mendorong Google untuk memberi lebih perhatian kepada pasaran Vietnam, untuk melabur lebih banyak untuk membantu produk dan perkhidmatan untuk orang Vietnam menjadi lebih baik. Kedua, pastinya apabila mereka melabur lebih banyak dalam pasaran Vietnam, pasaran akan menjadi lebih kompetitif dan cabaran untuk Coc Coc juga akan menjadi lebih besar.

Mengatasi gergasi teknologi AS hampir mustahil, bukan sahaja untuk syarikat Vietnam tetapi juga untuk syarikat di negara yang lebih maju. Sudah tentu, masih ada segelintir yang boleh melakukannya, seperti syarikat China, tetapi sebagai balasan, kerajaan mereka perlu mengawal OTT dengan ketat. Dan dalam persekitaran seperti Vietnam, bolehkah Coc Coc memilih untuk 'hidup bersama' dengan OTT dan berpuas hati dengan kedudukan nombor 2? Pandangan saya ialah persaingan dan pengimbang pasti lebih baik. Tidak sepatutnya ada Google sahaja. Dengan persaingan produk, pada akhirnya, pengguna akan mempunyai produk dan perkhidmatan yang lebih baik, dan lebih banyak pilihan. Sama ada kita boleh mengatasi mereka, sudah tentu kita mahu mengatasi mereka. Tetapi pada hakikatnya, jika kita melihat pasaran dengan enjin carian dan pelayar domestik, kecuali China kerana mereka mengharamkan Google, di Rusia, Korea, Jepun atau Amerika Syarikat... nombor 1 dan nombor 2 boleh pergi bersama-sama, tidak ada masalah, sesetengah pasaran mempunyai nombor 3, tetapi nombor 3 agak sukar. Di Vietnam, Coc Coc kini nombor 2, pastinya peluang untuk pembangunan masih sangat besar, menjadi nombor 2 masih sangat sihat (ketawa). Buat masa ini, sukar untuk mengatasi Google, tetapi kami masih mempunyai laluan sendiri untuk membangunkan produk kami.

Jadi permainan ini bukan pemenang mengambil semua? Biasanya, pemenang mengambil semua hanya akan muncul dalam model perniagaan dengan kesan rangkaian, seperti rangkaian sosial, kerana nilai model ini juga datang daripada pengguna. Sehebat mana pun rangkaian sosial, jika tiada orang menggunakannya, ia tidak mempunyai nilai. Enjin carian atau pelayar tidak mempunyai kesan itu, menarik pengguna bergantung sepenuhnya pada produk. Itulah sebabnya Coc Coc berkembang dengan begitu kuat pada tahun 2013, kerana pada masa itu produk Google tidak bagus. Kini setelah mereka melakukan yang lebih baik, lebih sukar untuk Coc Coc berkembang. Adakah Coc Coc mengharapkan untuk pergi ke luar negara untuk mencari peluang baharu? Kami fikir pasaran Vietnam cukup besar, kerana penduduknya masih muda dan agak terbuka kepada teknologi baharu, dan kejayaan di Vietnam cukup sukar.

Apakah yang dimaksudkan dengan gelaran “platform digital berkhidmat untuk rakyat” yang baru sahaja dianugerahkan oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi kepada Coc Coc? Saya rasa ia sangat bermakna. Mengenai Coc Coc, saya rasa budaya di sini sangat bagus, berani buat, belajar sambil buat. Apabila ia mula-mula dimulakan, Coc Coc memilih untuk membuat pelayar dan enjin cariannya sendiri untuk Vietnam, yang agak gila (ketawa). Tetapi mereka berani melakukannya dan melakukannya. Satu lagi perkara yang saya lihat semasa menemu bual anda, semasa anda mula-mula datang ke sini, adalah bahawa anda sangat berbangga dengan keinginan anda untuk menyumbang kepada pengguna Internet Vietnam. Misi Coc Coc adalah untuk menjadikan orang Vietnam lebih gembira dengan membantu mereka memanfaatkan dunia digital sepenuhnya. Platform digital yang berkhidmat kepada rakyat juga merupakan satu pengiktirafan. Kerana untuk menerima gelaran itu, anda mesti mempunyai produk yang bagus, skala, sudah tentu ia mestilah sangat Vietnam dan mesti memenuhi piawaian teknikal, keselamatan dan keupayaan untuk meningkatkan untuk melayani lebih ramai pengguna.

Mengapa ia lebih bahagia, dan bukan matlamat yang lebih boleh diukur? Sebelum saya menyertai Coc Coc, lebih 3 tahun yang lalu, Coc Coc tidak mempunyai misi, visi atau nilai teras tertentu. Sebenarnya, bukan tiada, tetapi ia tidak pernah ditulis. Saya menemu bual setiap orang untuk cuba memahami mereka, menyatukan, dan menulis budaya itu. Semasa temu bual, seorang jurutera yang bekerja pada produk mudah alih memberitahu saya idea bahawa, pada masa hadapan, mungkin terdapat pengukur kebahagiaan pada telefon, menggunakan ciri pengecaman muka, yang kedengaran agak termenung. Jika kita sedang mengukur pengguna aktif harian, maka dia berkata bahawa pada masa hadapan dia mahu mengukur pengguna gembira harian. Begitulah ceritanya (ketawa). Kami juga ingin mempunyai pengguna yang gembira setiap hari, yang bermaksud membantu pengguna Coc Coc menjadi lebih gembira, mereka tersenyum apabila menggunakan produk tersebut. Betul, sebelum Coc Coc, orang ramai menggunakan Google, dan sama ada mereka gembira atau tidak, mereka masih perlu menggunakannya (ketawa). Sekarang jika anda tidak berpuas hati dengan sisi ini maka gunakan sisi lain.

Apakah keistimewaan Coc Coc sehingga anda berulang kali mengatakan bahawa tidak banyak syarikat seperti Coc Coc? Pertama, di dunia, hanya terdapat 10 pasaran dengan pelayar domestik, Vietnam - dengan Coc Coc - adalah salah satu daripadanya. Kedua, untuk berjaya, perkara yang paling penting ialah orang, dan saya melihat Coc Coc mempunyai ramai orang yang berbakat. Pasukan kejuruteraan yang baik, kerana membina enjin carian yang boleh bersaing dengan Google adalah amat sukar. Pengguna menggunakan Chrome, Safari... dan anda perlu meyakinkan mereka untuk tidak menggunakannya lagi, untuk menggunakan Coc Coc. Amat sukar (ketawa terbahak-bahak). Satu perkara ialah kami juga telah kehilangan kakitangan yang agak ramai kepada syarikat teknologi lain (ketawa), kami juga telah kehilangan ramai orang di luar negara, anda boleh pergi ke Google, Facebook, Amazon, Shopee. Vietnam juga mempunyai banyak perniagaan yang membayar sangat tinggi. Pasukan jualan juga bagus, anda boleh bayangkan bahawa kami bersaing dengan Google, Facebook dan anda akan faham. Big Tech mempunyai data pengguna dan menetapkan matlamat yang sangat tepat. Jual kepada Coc Coc memang susah, tapi penjual di sini masih ada cara tersendiri. Saya rasa itu adalah perkara terbaik tentang Coc Coc. Mereka baik dan mempunyai pemikiran berani melakukan dan mampu melakukannya. Apabila saya mula-mula datang ke sini, mereka melakukan segala-galanya sendiri, termasuk insurans sosial. Nanti saya kata fokus pada perkara teras, bukan buat semua sendiri (ketawa).

Apakah jangkaan untuk pangkalan pengguna Coc Coc pada tahun-tahun akan datang? Visi Coc Coc untuk 2025 ialah 50 juta pengguna. Bersamaan dengan 50% penduduk, adakah itu terlalu bercita-cita tinggi? Peluang pertumbuhan pengguna Coc Coc sebahagian besarnya akan datang daripada mudah alih, kerana bahagian pasaran mudah alih Coc Coc masih sangat kecil, dan pasaran Vietnam lebih mudah alih.

Pada komputer Microsoft, orang mungkin tidak menggunakan penyemak imbas Microsoft. Tetapi pada telefon, penyemak imbas lalai seperti Chrome (untuk telefon yang menggunakan sistem pengendalian Android) atau Safari (untuk telefon yang menggunakan sistem pengendalian IOS) juga agak baik, jadi ia lebih sukar. Tetapi kita perlu mencari jalan (ketawa). Satu cara adalah dengan bekerjasama dengan pengeluar telefon pintar, tetapi pada masa ini tidak ada cara (ketawa), kerana Google atau Apple mempunyai dasar untuk menyekat segala-galanya, Google sendiri juga membayar sejumlah besar wang kepada Apple untuk mempunyai pelayar mereka pada iPhone. Cara kedua yang juga menjadi trend dunia ialah kerajaan mempunyai dasar untuk menghadkan persaingan tidak adil, persaingan mestilah seimbang dan terbuka.

Sebagai contoh, di Rusia, Yandex telah bekerjasama dengan Samsung supaya penyemak imbas carian lalai bukan Google, tetapi Yandex. Atau di Eropah, terdapat mekanisme untuk pengguna memilih pelayar dan enjin carian. Sudah tentu, di Eropah, orang masih memilih Google, kerana tidak ada orang lain untuk dipilih. Tetapi jika mekanisme ini tersedia di Vietnam, ia akan berbeza. Sebagai contoh, di Rusia, sebelum kerajaan Rusia mempunyai mekanisme untuk memilih penyemak imbas dan enjin carian, bahagian pasaran Yandex adalah kurang daripada 20%, selepas ia tersedia, bahagian pasaran mereka lebih daripada 50% pada mudah alih. Saya fikir dalam jangka masa panjang, kita harus ada mekanisme ini, jadi akan ada persaingan dan pilihan. terima kasih!

Irama pasaran